信任是最好的激励 等

读者评刊

信任是最好的激励

《封面文章：曹氏传承》2012年2期

领导力包涵学习力、决策力、组织力、教导力、执行力和感召力。而这最后一项的感召力不容小觑。文中的“用你，就一定信任你”，就是一种强而有效的激励。现今有的家族企业老总重金请来了职业经理人，却又要再雇人监督他的言行，连他们自己都无奈地承认“我花一块钱请了人，又要再花两块钱监督他。”人，最重要的不是他是什么，而是你把他当作什么。你给他信任多少，他就会给你回报多少。关键是你对他的导向。你的沟通、你的行为、你的认识、你的习惯而形成你固有的用人文化。当然，给人以信任，不是无原则的不管，信任不是放任，有问题不能视而不见，以及盲目的理解与认可。信任他人，不仅能有效地激励人，更重要的是能塑造人，在人与人之间相互信任的氛围中，彼此无牵无挂，思维空前的放松与活跃，尽情发挥自己的聪明才智。

北京读者 莫言

怎样选择招聘渠道？

《如何回答“你有什么爱好”？》2012年2期

在招聘实施工作中，招聘渠道的选择是直接影响招聘效果的重要一环。所谓内部招聘，就是当公司出现空缺的位置时，主要是通过提拔内部员工来解决招聘问题；外部招聘则主要是吸收外部新鲜血液来解决招聘问题。两种渠道各有利弊。选择招聘渠道应该考虑几个方面：1、目的性，招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求；2、经济性，在招聘到合适人员的情况下所花费的成本最小；3、可行性，选择的招聘渠道是否符合现实情况，具有可操作性；4、时效性，既要能在短时间内建立公司和求职者的相互了解，又要保证双方沟通足够便利。企业需要根据其发展阶段、招聘职位特点以及各类招聘渠道的优势和劣势，对招聘渠道进行择优使用与合理搭配组合。如今，越来越多的新兴渠道逐渐出现并被招聘人员灵活运用，例如人才输送基地、人际关系网络招聘、短信群发方式、网络猎头等。

华恒智信

培训工作者应扮演什么角色？

《做好培训从选拨内部老师开始》2012年2期

培训工作者的角色分为以下三种。第一，学习专家，主要从事培训设计与授课；第二，管理员，主要负责执行培训计划、协调培训课程、安排培训活动，调配培训经费等工作；第三，战略促进者，帮助高层管理人员实施战略计划，实现公司目标。

随着组织中培训职能分工的日益明确，培训将与各种职能相结合，每一位管理者都将成为培训工作者。由此，培训工作者应该更多地扮演战略促进者的角色。怎样才能让培训收到更好的效果？第一，明确管理者的培训职责。同时，给管理人员提供相应的培训以使他们具备一定的能力。第二，发挥培训部门的核心作用。培训部门要参与公司的经营管理，充分发挥顾问的作用，以便能够及时有效地诊断企业的培训需求。第三，培训的实施由各部门配合完成。培训部门在这个阶段的职责是提供信息，进行指导并跟踪培训效果，并拿出更多的时间和精力来进行战略思考和教案开发。

天津读者 芮清

新浪微博互动

@中外管理杂志：【组织文化的三个层次】@刘戈：1.人工饰物。如标语、员工精神面貌等。2.价值观。包含已经固化下来的规章制度、战略决策等。3.基本假设。是指它解决某一问题时理所当然的方法，已经成为了员工的“潜意识”。企业文化不是写在墙上的，蒙牛的病根就在这里——说的和做的是两码事。

@再回首已是百年身之海阔天空：企业文化的判断和衡量：1.企业全体成员都认为这个事情很重要吗？2.企业全体成员每天都会想到这个事情吗？3.企业里的每个人每天都会用这个方法去做事或者每天都表现出来吗？以上三件事情都做到了，我们才能说那是现实的企业文化，而不仅仅是口号。

@中外管理杂志：【谈话时的十个错误】1.出现争辩时，把对方逼上绝路。2.过于卖弄自己。3.喋喋不休发牢骚诉说自己的不幸。4.在朋友痛苦无助时，谈自己得意的事情。5.用训斥的口吻去说别人。6.随意触及隐私。7.谈话时做一些不礼貌的动作。8.只注重个人而冷落了他人。9.隨便地打断别人的谈话。10.谈对方不懂的问题。

@过去预测未来：把好习惯融入到行为中，需要较强的自我认知和自我约束。

@智鼎咨询：换位思考，三思而后语，大家相处起来会比较融洽。

@中外管理杂志：【唐僧凭什么当领导】原因有四：1.有崇高的信念（西天取经，至高无上。好借口。）2.无能但懂得用人（三位徒弟，各有所长。好解难。）3.有仁慈之心（人妖不分，统统善待。好口碑。）4.有良好的人际关系（人神两界高层，都有关系。好办事。)

@Melinda2008：西游记也同样提醒我们，团队在组建之初未必有共同的价值观。领导的兼容并蓄、知人善用是非常重要的。

@月亮咖啡茶：符合前3条的人多了去了，所以有良好关系是重点。

管理心得

梁洪军:

北京索琅国际广告总经理

【何为朋友】人问：“何为友？” 禅师示：“友分四种：一如花，艳时盈怀，萎时丢弃。二如秤，与物重则头低，与物轻则头仰。三如山，可借之登高望远，送翠成荫。四如地，一粒种百粒收，默默承担。”人低头见影，有悟：待友如何，便遇何友，友如镜。

张 亮:

北京市梦都餐饮管理

有限公司总经理

【成功在于敢不敢】1.小时候敢不敢举手发言；2.学习中敢不敢拼命；3.工作中敢不敢承担新的未知挑战；4.发言中敢不敢说出自己的想法；5.在专业上敢不敢发表自己的见解，哪怕是错的；6.创业路上敢不敢走出第一步，敢不敢见新客户、大客户；7.生活中敢不敢坚持。

王 芳:

中国计量学院信息

工程学院名誉主席

【销售的三种境界】初级销售靠同情和好处，成交的对象也往往是暂时想占便宜的人；中级销售靠口才和应变，三寸不烂之舌死缠烂打；高级销售靠产品熟悉度和客户了解度，不过分在乎一两个客户的得失，更多为长远考虑。别在一开始就输了自己的气场，乱了自己的水平，用户在乎的是自己的切实利益，而非一时好处。