管理性别论?管理环境论?

陈春花

其实在我的理念里:管理并没有性别之分。

美国心理学家桑德拉•贝姆的“双性化”概念为人熟知，提倡优秀的管理者应该将男性的力量与魄力和母性的同情与细腻等完美结合。我们也的确在很多场合下看到女性管理者独特的成功魅力。但是，这是否就意味着“母性管理”的存在？这些“母性管理”真的就是管理成效获得的原因吗？不如先把性别抛开，看看到底是什么因素让领导风格发挥成效。

管理，是多种领导模式一起发生作用

《组织行为学》课程里，一直都有关于什么样的领导方式有效的讨论，有人认为威严、苛刻的领导比较容易产生效果，虽然被管理者内心不舒服，但是很容易获得绩效并取得成功，所谓“严师出高徒”！而另一些人则认为，领导人和蔼可亲，平易近人是最好的，在这样的领导者指引下，成员非常安心的工作，也能够畅所欲言，发挥积极性和主动性，更加容易成长及成功。

事实上，现实中，管理是多种领导模式一起发生作用，但是，让一个管理者具有多种领导方式的能力是非常困难的，因此我们需要换个角度来认识领导理论。

其实有一个人很早就解决了这个问题，这个人就是弗雷德•菲德勒，美国当代著名心理学家和管理专家。他所提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。

工作环境决定领导方式

《让工作适合管理者》是菲德勒第一部系统阐述权变领导理论的著作，也是被管理学家们称为“不可忽視的领导学理论”著作。正是在这本书里，菲德勒提出了领导方式取决于环境条件的著名论断。他明确地指出：领导效果完全视环境条件是否有利来决定，当环境条件非常有利或者非常不利的情况下，工作导向型的领导者容易取得成效；而环境条件处于中等有利情况下，员工导向型的领导者容易取得成效。相应的重要结论有三个：

领导者与成员的关系。指下属对领导人的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。这是最为重要的影响因素，起决定作用。

职位权力。即领导者所处职位的固有权力，例如一位部门经理若有权聘用或开除本部门的员工，那么他在这个部门中就比上级经理的地位权力还要大。

任务的具体化。指下属担任的工作任务的明确程度，工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规范和程序化程度如何，是否能够让下属明确他所承担的任务的上下所属的关系。

菲德勒认为，三个条件齐备是最有利的环境，三个条件都缺少是最不利的环境，每个领导者都可以从中找到自己的位置。

按照这样的理解，百合网和蘑菇街这两个企业的管理者非常娴熟地理解并运用领导者的本质含义，能够依赖于对于领导者和成员的关系，对于人们承担任务的特征，以及具体的权力的安排，来激发成员的积极性和创造性，获得了非常好的领导成效，这是这两个案例真正打动我的地方。

领导风格固然重要，关键是要与环境情景相适应，即应当根据领导者的个性及其面临的组织环境的不同，采取不同的领导方式。菲德勒指出：适用于任何环境的“独一无二”的最佳领导风格是不存在的，某种领导风格只能在一定的环境中才能获得最好的效果。所以，不要去过于追求某一种领导风格，因为领导形态的有效性完全取决于所处的环境是否适合，而不是领导风格本身。

（本文作者系华南理工大学工商管理学院教授）

责任编辑：孙春艳