浅析高校多媒体教室的管理与维护

李志刚　周圣尧

摘要多媒体教室是高校实现多媒体教学的平台，在教学、示范建设过程中发挥着举足轻重的作用，其管理与维护是教学管理工作的重要组成部分，已经成为推进教学改革和提升教学质量的重要支撑平台。对多媒体教室的管理维护者而言，在管理和维护任务日益加重的情况下，探索、寻求提高多媒体教学设备使用效率，尤显重要。

关键词多媒体教室；教学设备；管理；维护

一、前言

随着规模的扩大、教育技术的发展和教学手段的提高，多媒体教室越来越多，如何有效管理和维护多媒体教室的设备成为管理部门需要认真思考的问题，本文结合长期的实践经验，探讨了多媒体教室的维护与管理相关问题。随着现代信息技术的发展，计算机多媒体技术、网络通信技术和人工智能技术的不断发达，以及对人类学习过程研究的日益深入，各国对多媒体教学投入了更多的关注。

多媒体教学在我国众多高校里的应用也得到了很大发展，其主要表现为多媒体教室的建设。多媒体教室的建立，为不断提升教学质量起到了积极作用。但据调查，多媒体教室的设备利用率很高，而这些设备的管理及维护却没有被足够的重视，或缺乏相应的有效措施。影响了多媒体教学的顺利实施。为确保多媒体教室的正常稳定运行，充分发挥其综合应用文字、图片、动画和视频等资料来进行教学活动的优势，务必做到操作规范、管理得当、维护到位。

二、多媒体教室管理维护中的问题

（1）管理机制的问题。学校没有明确的多媒体教室使用和管理的规章制度，有些多媒体教室的管理和使用归属混乱，由于缺乏有效的管理机制，常常会出现责任不清的现象。如果处理不当，就会出现各部门或教师、学生与管理人员互相扯皮，互相推卸责任的现象。

（2）教师对媒体设备的误操作问题。学校很多教师，特别是非计算机专业的教师对媒体设备不熟悉，很容易出现各种不规范地操作，从而引起设备故障或设备损坏，影响课程的进行及多媒体教室的正常使用。

（3）没有完善的维护计划方案问题。学校没有一套比较完善的维护管理方案，结果造成多媒体教室故障多，维护难，运行没有保障。很多高校缺乏故障维修的全寿命、全费用、全系统意识，基本上是采用“不坏不修，坏了才修”的维修方式，而且缺少专业技术管理人员和专项的维修经费。

（4）技术保障问题。有些高校由于体制或其他原因，多媒体教室的管理维护人员的教学辅助工作得不到重视，在学校里也没有自己的地位，有些管理维护人员责任心不强，积极性不高。多媒体教室得不到系统科學地维护和及时地维修。

（5）多媒体设备存在的软件和硬件问题。学校多媒体教室由于使用率高，操作过于频繁，使用时间长等原因，在使用的过程中常常会出现各种软件、硬件方面的故障，而维护又要花费大量的时间和金钱，影响了正常的课堂教学。

三、多媒体教室的管理

（1）利用网络远程控制软件管理高校多媒体设备，实现自动化的管理。随着多媒体教学的深入发展，多媒体教室的增加和多媒体设备管理人员缺乏的矛盾日趋明显。我们可以借助于网络通过网络远程控制软件，了解和控制教室的使用情况，通过网络远程控制软件可以实现对多媒体教室设备的远程开关机，定期维护操作系统、应用软件。

（2）制定多媒体设备使用规章制度，开展规范化操作培训。规章制度是管理工作的依据，建立、完善管理制度是做好管理工作的重要保证。针对多媒体设备的使用人员，可以根据需要制定相应的规章制度，如《多媒体教室管理规定》、《多媒体设备使用流程规则》、《多媒体设备日常使用记录表》等；要建立和完善多媒体教学设备使用、管理等各项规章制度，使多媒体设备的管理规范化、程序化、制度化，确保各项设备正常运行。

（3）加强多媒体管理人员队伍的建设。我们要不断地加强学校多媒体管理人员队伍的建设，知识日新月异，设备更新换代，学校多媒体管理人员要不断学习跟上时代，不仅仅要不断学习理论知识还要增强管理意识、管理能力。学校要适当地提高高校多媒体管理人员的待遇，实行问责制，提高高校多媒体管理人员的责任意识。

（4）加强任课教师管理。在学校多媒体设备的管理与维护的过程中，设备故障很多都是由于老师的操作不当而造成的，教师是使用多媒体教室的主体，所以规范化的操作离不开教师的配合。任课教师在使用多媒体教室上课之前，必须参加管理部门组织的操作培训。通过培训，教师才能够了解多媒体教室管理的规章制度，能够按照正确的操作流程规范操作多媒体设备，降低设备发生故障的概率，且能够排除一些简单故障。为了提高多媒体授课的效果，老师还必须加强课件制作的水平，以保证多媒体教学的效果和质量。

（5）加强学生管理。管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备，一般来说不允许学生的社团活动使用多媒体教室。如果一定要使用，必须向管理部门提出申请，让学生在管理人员的指导下使用多媒体教室。另外教室的清洁卫生也需要学生配合。

四、多媒体教室的维护

多媒体教室的主要硬件设备包括多媒体中央控制器、多媒体计算机、视频展台、投影机、电动银幕、录像机、影碟机、功放、音箱、麦克风等。学校多媒体教室的教学设备利用率高，操作频繁，工作时间长，出现一些设备故障在所难免，势必影响多媒体教学。因此多媒体设备的维护工作就显得特别重要，必须认真做好日常维护、定期维护和故障排除等维护管理工作。多媒体教室日常维护包括对各种多媒体设备防高温、表面除尘、防磁、检查其完好性以及安全断电等，确保设备正常运行。下面主要谈谈多媒体教室主要硬件设备常见故障及维护。

（1）投影机维护。投影机是多媒体教室最昂贵的设备，为了降低故障率、延长其使用寿命，除按正确程序操作外，最主要的就是防尘和通风散热。在使用和维护过程中要定期清洗投影机的光路液晶板；定期清洁空气过滤网，保持通风口的畅通，若长期不清理会导致通风散热不良，投影仪灯泡也会因受热过度而被烧；定期对投影仪过滤时间进行清零，查看灯泡使用时间并记录在案，以备灯泡。另外在使用完投影仪时不能马上断开电源，一定要让机器散热完成自动停机后才能断电，尽量减少开机、关机的次数，以延长投影仪使用寿命。

投影机常出现的问题和解决办法：①投影机不工作。解决方法是：首先检查电源是否断电或电源线插头是否接触不良，然后再检查投影机的排气口或滤网是否堵塞，最后检查投影机灯泡是否烧毁。②屏幕上不显示图像。解决方法是：取下投影机镜头盖检查信号线连接是否正确，然后检查投影机与其他设备是否接通。③图像出现偏色。解决方法是：一是色彩控制参数调节失当，调节投影机主菜单中有相关参数设置；二是由硬件线路故障引起的偏色，一般是重新焊接、封装，同时注意小心插拔。

（2）多媒体计算机维护。计算机是多媒体系统中使用频率最高的设备，一般一个教室由多个教师使用，每位教师掌握的计算机知识不一样，加之计算机系统本身的特点，容易出现各类问题。因此对计算机维护是多媒体教室维护的重点。

在具体维护中我们采取以下几点措施对计算机软硬件系统进行维护：①备用一定数量的计算机的各种配件，如键盘、鼠标、硬盘等，出现问题及时更换。②每个学期的开学初，对计算机系统进行一次全面检查，对计算机内部进行卫生清洁，防止因灰尘沉积导致硬件接触不良或短路。③合理规划硬盘分区，正确完整安装软件，统一将硬盘分成系统（C 盘）、软件（D 盘）、教学资料（E 盘）和备份（F盘）四个分区。对所有计算机安装统一版本的操作系统，及时给系统打补丁，同时根据教学需要，安装文字处理、教学软件和音视频播放工具等。④安装正版的防毒软件，并定期升级到最新版本。⑤利用硬盘还原（保护）技术，建议每台电脑都安装硬盘保护卡，把C 盘保护起来，每次开机都恢复到原来的状态，保护硬盘数据不被破坏，有效防止病毒感染。⑥对每种同型号的計算机利用GHOST软件进行系统镜象备份，以便系统损坏时利用镜象备份快速恢复系统。

（3）音响设备维护。音响设备主要由功放、音箱、话筒等组成。在平时使用和维护中，根据实际需要把功放和话筒音量调到最理想状态后，将功放锁起来，避免教师对功放旋钮乱调，避免产生啸叫声或音量过大而烧坏功放或音箱。如果出现话筒没有声音或音量小时，主要检查话筒开关是否打开或电池是否有电，然后检查功放是否接通或音量是否打开，最后检查音箱或话筒连线有无脱落现象。

五、结束语

随着计算机技术的飞速发展、知识的快速更新及软件的不断升级，多媒体教室设备的维护与管理必将面临更多新问题。要确保多媒体教室的正常教学秩序，多媒体教室管理人员必须花费更多的时间与精力，针对学生和教学内容的特点，结合多种方法，多动手、多试验。同时要大胆尝试、勇于创新，在实践中不断开创新方法、新思路，不断提高自身素质，将先进的管理方法应用于多媒体教室管理中，提高多媒体教室使用的稳定性、方便性和安全性，保证多媒体教室设备处于良好的运转状态，发挥多媒体教学的技术优势，提高教学质量和效果。总之，采用科学的管理维护方法，改革以往多媒体教室的设备配置方案， 形成投资少、见效快、效果好的良性循环态势。只有在科学的管理维护方法和先进的教学设备配置的基础上， 多媒体教学才能得到长远发展。

参考文献：

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[4]李俊.浅谈高校多媒体教室的管理与维护[J].中小企业管理与科技，2009（36）：192.

[5]王鹏.对我校多媒体教室管理与维护的探讨[J].中国科教创新导刊，2009（36）：113.

作者简介：李志刚（1961-），男，汉族，武汉大学教务部教育技术与教室管理中心工作，主要从事多媒体教学设备的日常管理和维护工作；周圣尧（1991-），男，汉族，武汉大学新闻与传播学院2010级本科生；主要从事新闻理论、网络传播研究和多媒体教学设备的管理维护工作。