新时期公共图书馆馆员职业探析

[摘 要]

论述新时期公共图书馆馆员职业的特点,阐述公共图书馆馆员职业的发展现状、存在问题,并就如何促进公共图书馆馆员职业发展进行了深入思考。

[关键词] 新时期;公共图书馆馆员;职业

[中图分类号]G251.6[文献标志码]A

[文章编号]1005-6041(2012)05-0012-03オ

公共图书馆是人类文明进步的产物。随着我国经济实力的不断增强,社会对文化需求的日益迫切,公共图书馆服务体系建设被列入了各级政府工作的重要议事日程。政府的高度重视和图书馆人的致力创新使公共图书馆社会职能和社会角色发生了深刻的变化,日渐丰富的图书馆服务内涵更使图书馆馆员职业逐步发生了新的变化。

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1 新时期公共图书馆馆员职业特点

国家“十一五”文化发展纲要颁布以后,国家明确规定了公共图书馆提供免费开放服务的要求,把以保障人民群众基本文化权益作为今后公共图书馆服务的基本宗旨。2008年10月,中国图书馆学会发布的《图书馆服务宣言》指出:图书馆以公益性服务为基本原则,以实现和保障公民基本阅读权利为天职,以读者需求为一切工作的出发点。……公共图书馆是由政府兴办、管理、免费为社会公众服务的文化服务机构,其职业目标是保障公众最基本的文化权益。

公共图书馆的基本职能和发展趋势要求馆员具备较强的综合能力。首先,公共图书馆的基本职能决定了图书馆是人类多样性文化的总汇,是百科知识的集合,其具有多层次性的服务对象也决定了图书馆员要从容应对图书馆的工作要求,就必须具备多种学科知识。其次,由于现代技术是助推公共图书馆事业快速发展的重要因素与手段,现代技术的应用使公共图书馆服务内容更加丰富、服务范围更加广泛、服务手段更加多元。图书馆馆员作为图书馆具体工作的实施者和操作者,掌握新技术应用技能成为新时期对公共图书馆员的基本职业要求,而新时期公共图书馆服务能力的不断提升,也正是由于图书馆从业者对新技术应用投入了更多的胆识和智慧的结果。第三,随着现代公共图书馆服务转型,公共图书馆服务内涵越来越丰富,新一代图书馆馆员还须具备活动策划组织能力、沟通协调能力、突发事件应变能力和公关能力。第四,创新是推动事业发展与进步的重要力量,公共图书馆事业的健康发展要依靠图书馆馆员的创新能力。创新能使公共图书馆服务逐步融入人们的日常生活,是提升图书馆馆员职业的社会影响力和社会地位的重要途径之一。お

2 新时期公共图书馆馆员职业发展现状

图书书馆馆员是一个古老的职业, 它的出现与西方近代科学技术、知识分子的发展同步。

虽然互联网的飞速发展让人们可以更为便捷地获取信息,但这并不意味着图书馆馆员已落后于时代。图书馆丰富的馆藏资源和多功能的服务空间依然吸引着大量读者,人们在学习、求知方面仍然需要图书馆馆员的帮助。

据2008年《美国职业前景季刊》一文预测, 从1998到2008年美国的图书馆馆员数量平均每年增长5%,在我国也不例外。根据武汉大学教授王子舟等老师预测,图书馆馆员将成为知识的经纪人、知识主管、知识咨询师、知识鉴赏家、学习辅导员等, 其职业发展前景是美好的。^[1]事实也已证明,目前公共图书馆馆员的职业状况正以良好的发展势态在逐步变化着。

2.1 图书馆员的社会地位逐步提升

从外因上看,“十一五”文化发展规划的实施,建立“结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民”的公共文化服务体系已经成为了我国建设小康社会奋斗目标的一项重要举措。作为公共文化服务体系的重要组成部分,公共图书馆建设成为各级政府保障公民基本文化权益、满足人民群众基本文化需求的重要抓手之一,在政策保障、经费投入、馆舍建设、人员配置上都给予了极大的支持。在政府的强力推动之下,公共图书馆建设进入了快速发展的轨道。

从内因上看,在当今信息浪潮的冲击下,信息行业间服务领域的相互渗透,使公共图书馆面临着新的生存竞争压力。这种压力助推了公共图书馆服务的人文觉醒,把工作立脚点从藏书工作向读者服务转移,并注入了更多的人文服务理念。如,在功能设置上,增加休闲交互空间,打造文化休闲场所;开设主题图书馆,细分读者人群,提供个性化服务;设立24小时自助图书馆和图书馆ATM,开展全天候服务。在服务形式和内容上,通过公益讲座传播知识,提升市民素质;通过公益展览,展示四方精品,传播八方文化;通过开通数字图书馆和市民学习网,开展网络阅读和远程教育服务,为读者提供自由快乐的学习空间等等。^[2]多元化、个性化的服务,吸引着众多的市民走进图书馆、利用图书馆、享受图书馆,人们也逐步认识到图书馆工作再也不是简单的图书借借还还,图书馆员作为社会教育者、信息咨询师、文化传播者、文化人的角色逐步被社会认识和认可。事实上,目前已经有许多优秀的图书馆从业人员被地区评选为人大、政协代表、当地先进人物代表,或者在学科领域中充当着主要角色,虽然图书馆人并不以此为追求目标,但从另外一个角度上讲,也充分说明了政府乃至社会对图书馆员的高度认可和肯定,也为图书馆人提供了一个发出声音的平台,使图书馆员逐步从后台服务走向社会的前台,图书馆员正因为有“为”而实现了有其“位”。

2.2 图书馆员职业的社会吸引力逐步增强

随着图书馆员职业社会地位不断提高、人们择业观念的逐步改变,公共图书馆吸引了越来越多的求职者。2011年12月,东莞图书馆拟向社会公开招聘图书馆员23人,结果报考人数多达420余人。重庆市图书馆因新馆启用而向社会招聘正式职员31名,报名人数竟达4 770人,比例高达1∶154。其他城市公共图书馆招聘情况也大致相近。虽然这与目前大学毕业生就业难有一定关系,但也与图书馆员良好的职业形象、优雅的工作环境、媒体广泛宣传的吸引以及人们择业观念的逐步改变有着必然的联系。据统计,2007年全国各媒体对图书馆事业发展的有关报道3万余条,2011年已达10万条。《美国新闻和世界报道》曾刊登了《2007年美国最佳职业指南》一文,报道集“较理想的薪水、地位及生活质量”于一体的25种好职业中就有图书馆员,虽然图书馆员平均年薪只有4.97万美元,但仍然跻身于工程师、药剂师、牙医、政治家、视力验光师、医生助理、学校心里辅导师等热门职业之列。这表明“高薪”已不再是评价工作好坏的唯一标准,惬意又有良好精神回报的工作正在走俏。^[1]

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3 新时期公共图书馆馆员职业发展存在的问题

3.1 公共图书馆馆员职业地位缺乏法律保障

目前我国公共图书馆员职业地位之所以逐渐提升,一方面虽得益于政府的大力支持,但另一方面离不开图书馆人的不懈努力和艰辛付出。我国图书馆员职业地位与发达国家相比相对较低,缺乏相应的图书馆法律体系保障是其中的一个重要的因素。为保证图书馆员素质,许多国家早在100多年前就开始设立图书馆法,并制定图书馆员职业资格准入制度,以法律手段规范图书馆员的选用标准,明确图书馆员从业要求,规范图书馆员的从业行为,使图书馆从业队伍的整体素质保持在一个较高的水平上,从而保障了图书馆员的职业待遇和职业地位。而在我国,虽然部分地方政府颁布了地方图书馆管理法规,其中并提出了一些用人要求,如2002年11月中国图书馆学会颁布的《中国图书馆员职业道德准则(试行)》对图书馆员的职业行为进行了规范,但由国家颁布的《公共图书馆法》至今还没有正式出台,规范行业发展的相关标准乃至图书馆员职业准入制度仍有待完善。由于缺乏法律约束,目前很多地区在公共图书馆用人或人才管理上仍停留在任何人都可以从事图书馆职业的观念,人治多于法制,图书馆从业队伍素质得不到保障,职业地位就更无从说起。法制建设的缺失不但严重妨碍了我国图书馆员的职业发展,更成为影响图书馆从业人员的职业情感和职业追求的重要因素。

3.2 图书馆员“去职业化”现象将弱化图书馆工作的专业性

“去职业化”是指某一行业的从业人员偏离自身专业和自身工作的一种现象。随着现代社会网络信息技术的冲击,电脑、网络乃至手机越来越成为公众传递和了解公开信息的主要渠道,在网络环境下,公共图书馆传统核心职能被逐步边缘化,部分传统核心业务开始实行外包并由非图书馆专业人员完成。在上述因素的驱动下,我国图书馆员职业发展萌生了“去职业化”倾向。不可否认,“去职业化”在国外得到了很好的发展, 然而却不适合我国图书馆事业的发展。国外图书馆“去职业化”是在“职业化”日趋成熟的基础之上发展起来的, 然而我国图书馆员“职业化”进展缓慢, 目前尚未真正达到“职业化”水平, 因此,如盲目追求“去职业化”将降低图书馆工作的专业性,使图书馆核心职能丧失,更会导致图书馆员专业队伍结构失衡。^[3]

3.3 图书馆从业人员学历普遍偏低,知识结构不合理

虽然新时期对公共图书馆新招聘的从业人员准入标准有所提高,但由于历史原因,相当部分属于安置型的图书馆员学历层次偏低,且图书馆行业人员配置因没有严格、统一的国家标准而影响了图书馆人员素质结构的合理性,既具备其他学科知识背景,又掌握信息开发和利用的复合型高层次人才仍然相对缺乏。从业队伍专业结构配置不合理,员工整体素质偏低,成为制约图书馆员职业发展的重要因素之一。お

4 新时期推进公共图书馆馆员职业发展的有效途径

4.1建立图书馆馆员职业资格认证制度,保障图书馆馆员的职业地位

建立图书馆员职业资格认证制度是保证图书馆员职业素质的重要手段。发达国家和地区在建立图书馆职业资格认证制度时,往往先通过法律法规制订职业资格的基本纲要,然后再制定具体的实施内容和办法,由此确定图书馆员的任职条件,确立图书馆馆员的专业水平和社会地位。我国可以参照发达国家和地区的做法,通过制定并颁布国家层面的《公共图书馆法》,在法律上明确公共图书馆馆员职业准入标准,规范公共图书馆馆长任用条件,改变过去那种“谁都可以干图书馆工作”的陈旧观念,通过提高从业队伍整体素质促进图书馆馆员的职业威望和职业地位的提升。^[4]

4.2自觉承担社会责任,提升图书馆馆员社会形象

所谓图书馆社会责任,是指作为社会组成部分的公共图书馆在社会中需要承担的有助于解决关乎人类未来可持续发展的一系列“非图书馆问题”,如:环保、种族、弱势群体、战争与和平、宗教等社会问题的责任。国外图书馆界对图书馆主动承担社会责任十分重视,从上世纪初就开始对图书馆承担社会责任等问题开展深入研究。他们认为:图书馆和图书馆员应该为解决社会问题和消除社会不平等做出努力,而主动承担社会责任对图书馆继续生存,彰显职业价值,提升职业形象具有重要意义。实际上,国外公共图书馆在主动承担社会责任方面也确实做了大量的工作。例如:美国纽约公共图书馆明确把提供动态的资源以帮助纳税人理解并融入社会作为图书馆的使命之一,为此,在其总馆和分馆长年设有计算机技术培训,为英语非母语的人群提供语言培训,设立阅读与写作中心,为阅读与写作有障碍的人群提供相关交流的技巧等。可以看出,这些使命都不是图书馆的基本职能,而是为了提高公民信息素养,解决公众就职、外来人口等社会问题而由图书馆主动承担的社会责任。纵观近10年来我国公共图书馆事业的发展,目前国内众多公共图书馆在履行自身职能的同时,也积极主动地承担着一定的社会责任,并取得了较好的社会反响。如:作为图书馆基本服务的延伸,深圳图书馆长期开设“公民法律大讲堂”“市民文化大讲堂”等专题讲座;东莞图书馆长期设有“市民学堂”“市民空间”,为市民提供有关职场、理财、医疗保健等方面的讲座;“东莞市民学习网”长年定期为市民开设粤语、英语公益培训班,以及计算机、理财等技能培训的远程网络课程。上述工作的开展,有效地提高了图书馆馆员的职业声望、社会地位和群体形象,并使公众对图书馆产生好感与依赖。^[5]

4.3 不断创新,延伸图书馆馆员职业发展空间

创新是事业发展与进步的原动力。通过理念创新,可以开创图书馆新局面;创新图书馆技术方法,可以提高图书馆工作效率,提升图书馆服务质量;创新图书馆管理方法,建立新的制度,改善图书馆内外关系,提高图书馆人员素质和工作效率,使图书馆生机勃勃。事实证明,公共图书馆服务是一个不断创新发展的过程,图书馆馆员依托图书馆而存在,图书馆事业发展离不开图书馆员的努力创新。反之,图书馆馆员职业因此又被催生了更为丰富的工作内涵,延伸了新的发展空间,两者相互依存,缺一不可。^[6]お

[参考文献]

[1] 王子舟,吴汉华.图书馆职业的发展前景[J].中国图书馆学报,2008(2):16—23.

[2] 蔡 冰.图书馆读者服务艺术[M] .北京:国家图书馆出版社,2009:6.

[3] 李文文,陈 雅.我国图书馆员“去职业化”问题探析[J].图书情报工作,2011(3):134—136.

[4] 金 潞,孔兰兰.国外公共图书馆法制建设及其对我国的启示[J].图书馆建设,2010(10):34—37.

[5] 刘兹恒,朱 荀.关于图书馆社会责任的思考[J].图书馆论坛,2010(6):23—25.

[6] 黄宗忠.论图书馆创新[J].图书馆论坛,2010(6):1.

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[收稿日期]2012-08-10

[作者简介] 李映嫦(1967—),女,副研究馆员,广东省东莞图书馆。