藏在口袋里的耳朵

郭韶明

人们常用“竖起耳朵”来形容认真倾听的状态。言下之意就是，知道别人马上要开口说话了，所以屏气凝神，切断一切噪声源，支好架势，准备听个明白。

我在这里要讲的是无意识的“听觉注意”。在一个十分热闹的场合，你正与朋友相谈甚欢，突然有人提起你的名字，你是充耳不闻呢，还是立即做出反应？这就好像耳朵藏在口袋里一样，随时会蹦出来接招。

心理学研究发现，十有八九的人会做出反应。

你的反应可能是朝说话的人望去，或者有意识地加强注意，以便听清那人接下来说的话。即便你正与朋友谈话，即便周围人声鼎沸，即便你在做其他事情，你的耳朵依然会选择那里，从而把其他声源降格为背景声音。

或者，你正在聚精会神地谈论工作，突然听到那边八卦的一群人提及你的名字，你是不是也会开小差，甚至竖起一只耳朵听那边？

我想起小时候，自己在房间做作业，爸妈在客厅看电视，电视声音很大。我会突然停下来，探出头问父母：“你们又说我什么坏话呢？”

以上场景都很熟悉，不过你可能不知道，它们都有一个有趣的名称──鸡尾酒会效应，其因常见于鸡尾酒会上而闻名。

鸡尾酒会的长桌上摆满了各式各样的食品，与会者可根据自己的口味选择喜欢的食品。两只耳朵也没闲着，它们在做同样的选择题──在周围音乐声、谈话声、脚步声、酒杯餐具的碰撞声中，无意识地监测周围的话语环境。一旦遇到自己感兴趣的内容，就会顺着这个脉络听下去，不管环境多恶劣。

有意思吧！

当人的听觉注意集中于某一事物时，意识会将一些无关的声音刺激排除在外，而与己有关的刺激却能立即引起注意。那些无关的信息看似被屏蔽了，可是当它突然成为注意点时，则会迅速上升成为主角，其它的东西反而被屏蔽了。

所以，你会在电视剧里或者现实中发现无数个偶然。

电视剧里，主角总是在混乱中听到一个秘密或一种身世。关键的语言总是在嘈杂的环境中被无意听到。再大的喧闹声、再强的汽笛声、再高分贝的音响，完全不影响主角听到自己名字时的猛回头……

你可能还很熟悉这样的场景：

餐厅里，大家八卦一个绯闻女主角。你在发表高论时，突然瞥见女主角就坐在不远处，你会心存侥幸：她可能没听见吧！然而此后，她却处处针对你。

最近，老板不太地道，老是在上班的时候吆喝谁又来晚了，谁被扣奖金了，又或者在下班前突然开会，而且一开就是半个小时。你在茶水间抱怨了两句，结果第二天就被叫去谈话。

所以，永远不要假设别人关上了耳朵，很多时候，它们就藏在口袋里。

你看到无数人忙忙碌碌，汽笛声此起彼伏，谈笑声热火朝天，如果你以为这是隐蔽的场所，可以畅所欲言，那么，就等着为你的失言后悔吧。如同战争遗留下来的炸弹，你可能不知道什么时候会响起。在你以为一切都安全的时候，它会给你一个突然的袭击，让你猝不及防。

当然，也可以庆幸，你的耳朵可能会发挥你意想不到的作用，给你无数的不确定。比如，让你发现一个惊天的秘密，看清一个人的真实面目，偶尔发现一下哪些人在背后嚼舌根，或者监听一下自己在他人眼中的形象……

想要控制一下你的耳朵，以便利益最大化吗？这或许不太可能。因为一切都源于无意识，一切都发于偶然，尽管背后蕴藏的可能是必然。