CSR月度报告

《中国可持续发展国家报告》发布

6月1日，《中国可持续发展国家报告》(简称《报告》)在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上正式对外发布，中国再次向世界作出了可持续发展的绿色承诺。

报告编写领导小组副组长、国家发改委副主任杜鹰表示，中国政府高度重视将于6月底在巴西里约热内卢举行的联合国可持续发展大会，自去年7月开始启动《报告》的编写，数易其稿，共有40个部门、单位、科研机构，数百名专家学者和工作人员参与了报告的编写。

报告重点是总结2001年以来中国实施可持续发展战略付出的努力和取得的进展，客观分析存在的差距和面临的挑战，明确提出今后的战略举措，并阐明对2012年联合国可持续发展大会的原则立场。

报告特别指出，中国高度重视改善城乡人居环境。经过10年的努力，中国城镇和乡村的绿化水平、环境质量不断提高，住房条件、饮水条件等不断改善，为居民提供了良好的生活环境和工作环境。

报告指出，在当前和今后一个时期，我国进一步深入推进可持续发展战略，要把转变经济发展方式和对经济结构进行战略性调整作为推进经济可持续发展的重大决策；把建立资源节约型和环境友好型社会作为推进可持续发展的重要着力点；把保障和改善民生作为可持续发展的核心要求；把科技创新作为推进可持续发展的不竭动力，把深化体制改革和扩大对外开放和合作作为推进可持续发展的基本保障。

国资委举办中央企业社会责任管理提升专题培训班

6月16日，国务院国资委在河北省廊坊市举办了中央企业社会责任管理提升专题培训班。国家电网、中国移动、中远集团3家企业在会上作了典型经验介绍。各中央企业分管社会责任工作的负责同志和企业社会责任工作部门负责人、地方国资委有关同志，国资委有关厅局同志400余人参加了此次培训。

这是国资委领导第一次系统论述企业社会责任管理的主要问题，包括从定义到内涵到每一项工作需要把握的要点，在企业社会责任领域都具有开创性，既体现了中央企业优秀实践的精华，又融入了社会责任国际标准ISO 26000基本要求和基本工具的使用，对加强企业社会责任管理，提升企业社会责任管理水平，具有针对性和指导性。

《中国的稀土状况与政策》白皮书发布

在6月20日召开的国务院新闻办新闻发布会上，国新办发布了《中国的稀土状况与政策》白皮书，全面介绍了我国稀土的现状和相关政策，提出了坚持保护环境和节约资源，坚持控制总量和优化存量，坚持兼顾国内国际两个市场、两种资源，坚持与地方经济社会发展相协调四项原则，明确了促进稀土行业持续健康发展的近期和长远目标，表明了中国政府加强稀土行业管理的基本立场和观点，提出了继续加强国际交流合作的政策和具体措施。

白皮书指出，我国稀土行业存在资源过度开发、生态环境破坏严重、产业结构不合理等问题。稀土开采、选冶、分离存在的落后生产工艺和技术，严重破坏地表植被，造成水土流失和土壤污染、酸化，使农作物减产甚至绝收。一些地方因为稀土的过度开采，还造成山体滑坡、河道堵塞、突发性环境污染事件。包头稀土矿主要矿区资源仅剩1／3，南方离子型稀土矿储采比已由20年前的50降至目前的15。行业呈现低端产品过剩，高端产品匮乏的特点。工业和信息化部副部长苏波说，“全球稀土储量国许多厂都关闭了，很多是由于稀土的开采生产污染环境。”

食品安全标准“十二五”规划2015年将完成乳品等主要大类安全标准修订

6月15日，卫生部等8部委联合发布《食品安全国家标准“十二五”规划》，明确将在2015年底前基本形成食品生产经营全过程的食品安全控制标准体系，并在“十二五”期间制定修订完成肉类、酒类、乳品、保健食品、饮料等主要大类食品产品安全标准。

《规划》表示，到2013年底，基本完成对现行2000余项食品国家标准和2900余项食品行业标准中强制执行内容的清理，提出现行相关标准或技术指标继续有效、整合和废止的清理意见。2015年底前基本完成相关标准的整合和废止工作。

国土资源部：自然保护区范围禁止社会资金勘矿

中国政府网22日发布《国务院办公厅关于转发国土资源部等部门找矿突破战略行动纲要(2011--2020年)的通知》。《纲要》强调，要充分发挥市场机制作用，完善矿业权市场和勘查服务市场，坚持“谁投资、谁受益”的原则，切实保护矿业权人的合法权益。严格执行国家生态环境保护规定，矿产资源勘查活动涉及自然保护区、重点国有林区和西部省(区、市)直管国有林区的，禁止社会资金进行商业性勘查，原则上只安排中央财政出资的、国家紧缺矿种资源的基础地质调查和矿产远景调查等公益性工作，勘查区要避开自然保护区的核心区和缓冲区。声音

温家宝谈中国的可持续发展提出三项任务

当地时间6月21日，温家宝总理在联合国可持续发展大会最不发达国家与里约+20高级别边会上发表题为《战胜贫困共享人类发展成果》的讲话。

温家宝指出，中国20年的环境保护可以用污染控制、环境管理、转变经济发展方式来概括。“十二五”期间，我们还将加大力度，推动发展方式转变和经济结构调整，力争在发展绿色经济方面有所突破。中国是一个负责任的大国，我们将坚持共同但有区别责任的原则，履行作为一个发展中大国应尽的责任。

温家宝说，摆在我们面前的有三项重要任务：一是发展，通过发展解决13亿人口的就业和生活问题，没有发展的基础，一切都无从谈起。

二是实现脱贫目标。过去30多年，中国两亿多人口摆脱贫困，这是一个了不起的成绩。去年我们又制定了新的扶贫纲要，提高了扶贫标准。我们要缩小城乡和地区差距，尤其是在城镇化和工业化的同时，绝不要忘记农业现代化；在改善城市人口生活水平的同时，绝不要忘记改善农民的生活。

三是实现绿色和可持续发展。我们既要促进经济社会发展，不断提高人民生活水平，还要实现节能环保目标，坚持绿色和可持续发展，这是中国面临的重大而长期的任务。

公司实践

粤房协发布房企社会责任报告

由广东省房协、深圳房协、佛山房协以及13家房企联合编撰的《2011年度广东房地产企业社会责任报告》6月20日在广州发布。

该报告指出，当前单一的住宅开发模式已经难以为继，产业转型升级迫在眉睫，而在转型升级中，房企应从单纯的经济利益考虑转向经济、社会、环境三者的有机结合，最大限度提升企业形象，提高社会认可度。

报告中，万科、珠江实业、恒大、越秀地产、碧桂园、合富辉煌、珠海华发、三正地产、珠海格力、凯德置地、湛江建设、金地集团、泛澳投资13家房企公布了上一年度在企业社会责任方面所做的工作。

汇丰银行携手WWF助力长江流域绿色转型

6月18日，汇丰银行和WWF(世界自然基金会)联合宣布新的五年合作计划，共同推动长江中下游水资源的保护和可持续利用。WWF将通过保护关键物种、恢复湿地、企业参与水管理、环境友好型渔业及流域综合管理等方式，推动生态、社区和企业的可持续发展。

汇丰银行委托经济学前沿(Frontier Economics)所做的调查报告发现，2010年长江流域的国内生产总值占全世界的2.9％，到2050年，这一比例预计将提高到7.8％。

自2002年以来，汇丰银行通过“投资大自然”项目、“汇丰与气候伙伴同行”项目持续支持WWF在长江中下游开展保护工作。在为期五年的“汇丰水资源计划”中，汇丰银行将支持WWF在长江、叵河、湄公河、潘塔纳尔湿地和非洲大裂谷等流域开展保护工作。

中国航油首发企业社会责任报告

中国航空油料集团公司最近6月3日首次对外发布《企业社会责任报告》，报告介绍了中国航油履行社会责任的五个方面：积极履行央企政治责任，确保了国家航油供应安全；积极履行央企经济责任，确保国有资产保值增值；积极履行央企环保责任，实现企业安全发展、绿色发展；积极履行央企社会责任，助力社会和谐发展；积极推进“关爱工程”，确保员工与企业同步发展。

兵器工业集团发布第三份企业社会责任报告

中国兵器工业集团公司6月6日在京发布了第三份社会责任报告——《中国兵器工业集团公司2011年度社会责任报告》。该报告在在第三方评级中荣获最高级——五星级。

2011年，兵器工业集团围绕建设与我国国际地位相适应的兵器工业，持续推进“提升自主创新能力、提高发展质量、履行政治和社会责任”三大任务，积极履行政治责任、经济责任、社会责任三大责任并取得了新突破、新进展、新成果。

中石化“巴西版”企业社会责任报告首发里约

联合国可持续发展大会期间，中国石化于当地时间6月18日，在巴西里约热内卢发布了中国石化首份社会责任国别报告——《中国石化在巴西》。

报告包括“我们的业务”、“注重安全生产”、“呵护生态环境”、“悉心关爱员工”和“回报当地社会”五部分，详细介绍了中国石化在巴西的业务开展、生态保护、文化融合及捐资助学等情况。报告有中文、英文和葡萄牙文3个语言版本。

截至2011年底，中国石化巴西业务涵盖石油勘探开发投资与科技合作、石油和石化工程服务、原油贸易、石油石化装备材料和石化产品贸易等领域，为促进当地经济和社会发展、改善当地人民的生活条件作出了巨大贡献。

欧莱雅企业公民日：700名志愿者向数千名弱势群体献爱心

6月1日是2012欧莱雅(中国)“企业公民日”，欧莱雅亚太上海总部、欧莱雅亚太运营中心、苏州天美工厂、宜昌尚美工厂、北京分公司等在华分支机构分别开展了各具特色的“企业公民日”活动，向所在社区的弱势群体送去关爱。2012年欧莱雅(中国)“企业公民日”全国累计参与员工超过700人。

“欧莱雅每年选定一天作为‘企业公民日，为所有员工提供投身公益的机会，在提升员工凝聚力的同时为社区作出更多贡献。”欧莱雅中国CEO贝瀚青说。

2012百威英博启动理性饮酒公益行动——“酒后不开车，我愿意”

6月3日，2012百威英博大型理性饮酒公益行动——“酒后不开车，我愿意”在上海东方明珠广场正式启动，理性饮酒公益微电影《爱的代驾》也在当天全球首映。“倡导理性饮酒一直是百威英博企业社会责任的重中之重。我们希望这部短短5分钟的微电影，能让消费者思考并转变自己的行为习惯，让‘酒后不开车深入人心。”百威英博亚太区总裁傅玫凯表示。

中信银行信用卡中心捐建“爱·信·汇”第25间“梦想中心”

6月14日，中信银行信用卡中心在贵州省长顺县鼓扬民族小学成功举办了“从心出发让爱回家”——中信信用卡“爱·信·汇”第25间“梦想中心”捐建仪式暨2012年公益活动启动仪式。“2012年是中信银行成立25周年，除此活动外，我们同步启动了今年‘从心出发让爱回家主题的大型公益活动，号召我们的员工、持卡用户、合作伙伴、普通消费者和社会各界爱心人士共同通过中信信用卡‘爱·信·汇公益平台，关注和帮助自己家乡偏远、贫困地区的青少年素质教育建设。”中信银行信用卡中心总裁陈劲表示。

数字

17

6月17日，联合国公布出了一项衡量经济发展和国家财富的新指标：“包容性财富指数”(InclusiveWealth Index)，中国在其中排在第17位。

在这项联合国公布的新指标中，不仅仅将GDP的增长纳为衡量国家经济发展走势的主要因素，更加入了诸如工业生产指数、消费支出等方面的考虑，根据人力资本、自然资本和生产资本三项标准进行了衡量。这份报告将全球20个国家1990年至2008年间的经济做出了评估，该报告覆盖了全球58％的人口和73％的全球GDP总量。

37.70亿

6月15日，国资委公布了去年央企对外捐赠情况。截至2011年底，117家央企中有108家发生对外捐赠支出，累计支出总金额为37.70亿元。其中，公益性捐赠20.09亿元，占53.28％；救济性捐赠12.48亿元，占33.09％；其他捐赠5.13亿元，占13.63％。

对外捐赠最多的央企前三名分别是，中国海油约捐赠7.34亿元，神华集团约捐赠6.99亿元，中国石油约捐赠4.62亿元。

运动

《2012中国工业经济行业企业社会责任报告》发布

《2012中国工业经济行业企业社会责任报告》5月26日发布。《报告》指出，2011年共有898家中国企业公开发布社会责任报告，同比增长18％，其中工业企业639家。一些在国外有较大投资的“走出去”企业，在此基础上发布了国别责任报告。

《报告》指出，今年4月，我国规模以上工业增加值同比实际增长9.3％，为2003年6月以来最低。企业生产经营困难加大时，更考验行业和企业的社会责任意识。

《报告》显示，近年来，我国企业社会责任信息披露快速推进。在过去一年间，发布责任报告企业总数增长近两成，先后已有29个省市启动了食品、电力等细化行业信用体系建设。在伪劣商品查出领域，2011年全国各级工商行政管理机关查出的销售伪劣商品案件10.23万件，同比下降7％。消费者协会受理消费者投诉案件数量同比下降8.8％。企业安全生产监管进一步加强。2011年全国各类事故起数和死亡人数分别下降4.3％和5％。

全国首家世行贷款城市交通可持续发展项目启动

6月12日，世界银行贷款城市交通可持续发展项目在山西省长治市正式启动。这是全国首家利用世行贷款实施的城市交通可持续发展项目，它将有效地改善当地的城市交通状况，并为城市交通可持续发展提供范例。

该项目是长治市在世界银行协助下实施的一项重点民生工程，旨在通过大力发展公共交通和慢行交通，建设以“公交+行人+自行车”为主的绿色交通出行体系，达到中心城区交通通畅，为最终实现可持续的城市交通奠定基础。

广东企业试行环境污染责任险可分担意外损失

6月20日，广东省环保厅对外通报，该厅与广东省保监局6月初正式发布的《关于开展环境污染责任保险试点工作的指导意见》即日起正式生效，凡购买了环境污染责任保险的在粤企业，发生环境污染意外事故后，产生的损失将由保险公司依规“埋单”(赔偿)。

据悉，该五大行业的企业基本覆盖了广东环境风险较高的行业，包括化工类企业、从事危险废物处置经营的企业；铅蓄电池和再生铅企业，涉重金属排放企业以及钢铁、有色金属冶炼、矿山采选、石油化工等被列为国家和省重点污染源监控的企业。企业在投保后，最低保障额将达100万元人民币。

中国银行业协会发布2011年度中国银行业社会责任报告

2012年6月19日，《2011年度中国银行业社会责任报告》发布。报告主要从完善社会责任管理，积极支持实体经济，深入推进金融普惠，践行绿色低碳金融，致力社会和谐发展等方面展现了中国银行业社会责任事业发展取得的成果。一是加大社会责任工作专项投入，不断完善社会责任工作制度、组织架构，银行业社会责任体系标准化及长效机制初见端倪；二是积极贯彻落实国家宏观调控政策，促进实体经济平稳发展；三是引导信贷资源配置，深入推进金融普惠；四是践行绿色低碳金融，全面促进环境友好；五是提升专业金融服务，满足客户金融需求；六是强化科学人本管理，助推行业幸福成长；七是致力社会和谐发展，积极增进公众福祉。

2012年餐饮服务单位食品安全培训项目启动

2012年6月19日，国家食品药品监督管理局信息中心与联合利华饮食策划合作，在北京共同启动了2012年全国餐饮服务单位食品安全培训项目。本次培训项目也是全国餐饮服务食品安全主题宣传日的重点活动安排之一，来自北京的200余家餐饮企业食品安全管理人员参加了培训课程。

本次培训开设了餐饮服务食品安全法律法规、诚信体系建设，餐饮行业发展趋势，餐饮服务食品安全操作规范，餐饮服务食品安全监督量化分级管理，食品安全风险控制，信息监测以及后厨食品安全管理等方面的课程，并给每位学员配备了餐饮服务单位食品安全管理人员培训教材。中国对外承包工程商会启动“社会责任绩效评价活动”

“2012中国对外承包工程企业社会责任绩效评价活动”于6月正式启动。该活动在商务部和国资委的指导下，由中国对外承包工程商会主办，责扬天下(北京)管理顾问有限公司、汉德质量认证服务有限公司为专业支持机构。企业通过参加社会责任绩效评价，将获得社会责任领先型企业、进取型企业、达标型企业和准备型企业等不同等级，并得到专业机构出具的针对该企业的社会责任绩效评价报告。

联合国全球契约最新动态

里约+20企业可持续论坛承诺为可持续发展做出更大贡献

6月14-18日，来自企业界、政府、民间团体、学术界和联合国的2000余位代表参加了里约+20企业可持续论坛。本次论坛共举行了100多次会议，这些会议有一个共同目的和构思，即激发行动，促使对企业可持续发展的更广泛的领悟。全球媒体对其议题给予了高度关注，主要涉及六个领域：能源与气候、水资源与生态系统、农业与食物、社会发展、城市化与城市、以及经济与金融。该论坛作为一个创新和协作的展示平台，目的在于扩大企业可持续发展实践的规模、提高企业可持续性实践的质量。

全球契约2011情况调查显示，企业仍需继续推动可持续发展

全球对于可持续发展问题有了更深入的认识，各类公司都在努力加紧将环境和社会因素纳入管理战略和政策。但在真正使企业可持续发展更具操作性，并转化成实际行动方面仍有许多工作有待完成。

这是6月4日公布的“全球契约2011情况调查”的主要发现之一。1300多家公司参加了该匿名调查。其他调查结果还包括：2011年是“全球契约”空前增长的一年，共有1861家公司加入该倡议，比2010年增长54％；将近一半(49％)的被调查企业表示，可持续发展的承诺在公司的管理层层面得到了加强或评估；企业对可持续发展问题的信息披露在增强，全球契约的参与者共发布了4150份报告；全球契约原则所涵盖的四个问题中，企业在环境和劳工标准方面的行动最多，反腐败的努力已经连续两年稳步增长，人权行动则继续落后；尽管环境风险评估正成为可持续性管理的标准内容，但不到1／4的公司也对人权、劳工问题或反腐败有风险评估报告；虽然63％的受访企业认为供应商也应坚持可持续发展的原则，但大部分企业只采取了有限的行动来支持和激励供应商。

供应链可持续性快速自我评估与学习工具发布

6月12日，全球契约与美国商务社会责任协会(BSR)和Maplecroft合作发布全球契约供应链可持续性快速自我评估与学习工具，这个在线平台，旨在帮助公司评估其供应链可持续性方法，识别需要改进的领域。2012年底将公布基准数据，用户可以将自己公司的得分与同类公司进行对比，还可以按照领域、区域和规模对数据进行过滤。

CSR Europe活动消息News from CSR Europe在2012年B4E全球峰会上CSR Europe展示合作项目

5月23日，在柏林举行的“商业为环境”(B4E)全球峰会上，来自商界、非政府组织、大学和行业组织的250位专家，共同探讨了“合作、创新和行动——实现绿色经济”的主题。此次会议聚焦于如何界定企业作为可持续发展世界方案的创造者和实施者的角色，讨论政策如何能够帮助促进可持续发展。欧洲企业社会责任协会执行董事Stefan Crets在峰会上进行了发言，展示了协会的合作项目——金字塔底部的智能、可持续和包容性增长。

活动预告：企业2020峰会

今年“企业2020峰会”将于2012年11月29日在布鲁塞尔召开。为支持“欧洲2020战略”，峰会将展示“企业2020”的初步成果和影响力，并通过调整商业和欧盟的优先顺序来确定下步计划。而且，此次峰会将为政府代表提供一个特别的机会能与国家企业社会责任领导人合作，共同促进企业社会责任公共政策的制定和扩展伙伴关系的建立。

网络研讨会总结：人口变化联合项目

5月23日，在德国工业倡议(Econsense)、巴斯夫、赢创、日立、任世达、SAP和沃达丰的联合领导之下，“企业2020”框架之下的合作项目“发挥潜能——联合应对欧洲人口变化”网络研讨会召开。会议聚焦于合作项目的最终成果，报告提出了人口变化所带来的挑战和机遇，最佳实践强调了欧洲企业和政府已经采取的应对人口变化的不同途径。参会者还讨论了如何更好地利用劳动力市场上的女性、年长的和年轻的工人，如何通过多利益相关方合作获得更加广泛的影响，企业应该做哪些事情来推动创新以应对可预见的消极影响并保持企业的长期竞争力。

CSR Europe会员新闻CSR Europes Members News

大众汽车公司和巴斯夫公司联合颁发国际“电化学科学奖”

2012年5月底，大众汽车和巴斯夫启动了一项国际倡议，以推动在电化学领域的高级研究。“电化学科学奖”旨在推动科学和工程方面的杰出成就，它们都是通过发展高效能源存储装置而取得的。如果没有这些技术，无论是对可再生能源的供应，还是未来驱动系统的概念如电动汽车等，都无法实现。

联合利华：年度报告向外部利益相关方展现可持续行动计划进展

2012年5月，联合利华在英国、荷兰、印度、美国和巴西举办活动，向主要的有舆论影响力的媒体和伙伴公布了其可持续行动计划2011年全球进度报告。公司在几个领域都获得了积极进展，如2010年14％的农业原材料是可持续采购，2011年这一数据达到24％；目前联合利华生产的涂抹调味品中90％的产品所含有的饱和脂肪都少于三分之一；整个能源使用中可再生能源占20％。在活动启动会上，联合利华CEO保罗·普曼强调了计划背后的思维：“企业再不需要做旁观者，坐等政府对重大的环境和社会问题采取行动，我们应该充当这些问题解决方案中的一员。”

欧盟观察EU Update

欧盟征集建议书：在相关商业行业搭建企业社会责任多利益相关方平台

此次征集的整体目标是为了鼓励来自不同商业领域的更多欧洲企业与利益相关方合作，以采取战略性的企业社会责任方式。活动具体的目标包括：为企业和其他利益相关方甄别和讨论各自行业所面临的与企业社会责任相关的挑战，包括目前的和未来的；促进行业恪守承诺以应对挑战，并采用监控工具以评估进展；给企业社会责任活动更多的关注。提交建议书的截止日期是2012年9月14日。

欧洲委员会确定下一步稳定，增长和就业计划

2012年6月初，欧洲委员会已经采取了一揽子预算措施和经济改革的建议，以在欧盟地区增强财政稳定性、刺激增长和创造就业。建议针对具体国家，考虑到每个成员国的具体情况而制定的。欧委会还发布了欧元区的整体建议，并为以下行动设立了愿景，包括欧盟层面对国家策略进行补充的政治行动和两到十层次的欧盟增长计划。建议在宏观经济失衡程序(MIP)的环境下呈现了12项深度评估的总结，并对委员会提出关于超额赤字程序的建议。

媒体资讯In the Media

乌克兰开展“全国企业社会责任商业案例比赛”

2012年5月，在安永会计师事务所、乌克兰MTS公司和美国·乌克兰基金会支持下，乌克兰启动了“全国企业社会责任商业案例比赛”。比赛是一个特殊的倡议，目的是推广普及企业社会责任最佳实践。在此期间已经收集了一百多家企业的案例。案例将会出版，并收纳在乌克兰第一本全面的社会责任书籍《企业社会责任：模式和管理实践》之中。

创新研究关注慈善事业在发展中的角色

2012年5月，一项创新性研究在斯里兰卡首都科伦坡启动，以审视慈善事业在经济发展、社会发展和健康发展过程中所扮演的角色。研究由英国萨塞克斯大学在斯里兰卡的贫困分析中心开展，将对佛教徒、印度教徒、基督徒、穆斯林和世俗人群展开调查。研究结果将用于了解慈善活动的形式是如何随着社会阶层和性别的改变而发生变化，并将有助于科伦坡和斯里兰卡地区的扶贫和社会问题的解决。

出版物PubIication

《实施责任教育管理原则指南》：将可持续性置于教育管理的中心

《实施责任教育管理原则指南》已经完成编制，在2012年6月在里约热内卢举办的第三届全球责任教育管理论坛及“里约+20峰会”、“联合国全球契约企业可持续发展论坛”上发布。《指南》为最常见的涉及到责任教育管理原则实施的问题提供了答案，通过突出责任教育管理原则在实践中的日常事例，试图进一步激发原则进一步的融合。对于那些有兴趣在教育机构中采用可持续发展原则的人士而言，《指南》至关重要。

IPSOS MORI发布最新版《了解社会》：紧缩和增长——观点的平衡

英国政府目前面临的最关键的议题是：如何保证经济增长的同时又能削减财政赤字，并将英国引入可持续经济的道路。英国著名的调查机构益普索·莫里(Ipsos MORI)的定期出版物《了解社会》中的报告汇集了经济评论专家和近期公众对经济的信心等信息。此外，报告还包括了公众对英国经济担忧的分析，包括最新的问题指数信息表、在房地产市场中顾客意见所发挥的作用、经济低迷对低收入人群的影响、公众对国家经济状况认知与政府连任之间的关系。