温岭中职文秘专业现状分析与对策研究

陈云娥

摘要：温岭有众多的中小企业，对文秘人才的需求也很大，可是温岭中职文秘专业却凋零了。原因何在？还能再现往日辉煌吗？本文分析了温岭中职文秘专业的现状，并提出了一些对策。

关键词：温岭；中职；文秘

一、温岭文秘专业发展的经济环境

温岭，地处浙东南沿海。改革开放以来，特别是随着我国市场经济体制的逐步确立，我市中小企业如雨后春笋，蓬勃兴起。它以其数量多、分布广、投资少、见效快、市场适应性强、管理便捷等特点成为我市经济领域的一支生力军。随着我市中小企业数量的扩大，对人才的需求也越来越大。无论是在人才市场还是招聘网站上都可以看到很多招聘文秘的信息，企业有需求，可是我们的职业教育却提供不了对口专业的学生。近年来，温岭各中职学校文秘专业的招生逐步萎缩，就读该专业的人越来越少。工作好找，为什么读得人却越来越少呢？

二、温岭中职文秘专业现状

1.学校培养与市场需求脱节。许多学生不愿报读文秘专业，认为文秘是“万金油”，专业性不强，毕业后难找工作。而事实并非如此，文秘人才的市场需求量相当大，有关调查表明：财经专业的毕业生，超过50%的同学从事文员或秘书工作，真正从事财会工作的不足30%。由此,我们不禁要反思：为什么文秘专业毕业生难以找到文员或秘书工作，而其他专业毕业生却能找到呢？这说明我们对文秘专业的人才培养与市场需求出现脱节。

2.社会舆论导向错误。从社会和家长层面来看，由于受传统人才观和择业观的影响，对职业教育的偏见仍然根深蒂固。读职业高中成为部分家长不得已而为之的无奈选择。说到秘书也容易让人联想到“年轻”、“美丽”等字样，而且由于电视中不利秘书形象的事件的引导，还有部分文秘从业人员职业道德缺失，不能正确处理个人感情与工作的关系，以至于有人笑称文秘专业为 “小蜜专业”、“二奶专业”，让家长们不得不产生误解，对此专业有很不好的想法，所以很多家长不愿自己的女儿学这个。学校为了生源，在招生时也顺从家长的胃口，推选一些热门的专业，因此就读这个专业的学生越来越少了。

三、温岭中职文秘专业改革措施

1.改变观念，为提升职业教育水平营造更好的社会氛围。政府应进一步发挥主导作用，进一步重视和发展职业教育。充分发挥舆论导向的积极作用，引导社会和家长改变传统的人才观和择业观。在社会上加强宣传，纠正错误舆论,让人们了解文秘是做什么的，秘书并不是一个吃青春饭的职业，比尔盖茨的秘书就是一位很老练成熟的秘书，他会把比尔盖茨的时间设计到分和秒。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有经验的秘书是在我们国家急需的复合性人才，所以这是一个值得活到老做到老的职业。其实，温岭中小企业多，对文秘人员特别是文员的需求还是很大的。只要加强正确引导，相信会有很多人愿意就读的。

2.加大投入。文秘专业的实训投入在温岭很多职业学校几乎为零，都偏向于理论教育。而据我所知，凡是文秘专业发展得很好的学校，他们的文秘实训投入是很大的。比如衢州的行知教育集团，他们以公关文秘为主导专业，开展得红红火火。每年的毕业生供不应求，有些还未毕业就已被用人单位给订走了。他们的文秘实训基地建设得相当好，给学生一个切切实实的公司工作的环境，就跟真地在公司当秘书一样。当秘书该做的都在里面学好，学扎实，一毕业就能很熟练地在自己的工作岗位上展开工作。这样的人才，何愁没单位要？

3.正确定位培养目标。文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化，各行各业对秘书都有不同的需求。那么,社会究竟需要什么样的文秘人才? 中职学校应如何顺应社会的需要培养适用性人才? 这些都是应该考虑和弄清的问题。确定培养目标时采用“逆向设计”方法，即先通过调研了解企业岗位设计类型以及工作岗位的要求，然后对这些岗位进行分析，找出与文秘专业相近的岗位群，根据企业需求状况以及本院的教学资源，确定本专业针对的岗位群，在此基础上，再确立本专业的培养目标。温岭以中小企业为主，文秘专业的培养目标可以定在重点培养学生处理和解决初、中级秘书工作中遇到的各种问题的能力。

4.学校文秘专业课程改革。只有在校期间加强能力培养和技能训练，才能使学生走向职业岗位时能胜任所担任的工作。而以往的文秘专业课程设置和现行的培养目标脱节，因此积极探索并建立符合市场需求的中职文秘课程体系成为当务之急。

（1）面向市场，整合课程。首先，必须面向市场，以实用性、技能性为特点，删减一些无关紧要的、重复的课程。其次，课程设置应与时俱进。以前秘书的“笔”是主要劳动工具，是否具备法律、财经方面的知识似乎关系不大。而现在市场经济，“键盘”代替了“笔”，企业管理知识、法律、财经知识成为必备，开设《企业管理基础》、《财经法规》、《会计基础》、《市场营销》等课程有利于拓展学生的专业技能，有利于学生的就业。

（2）依托区域经济特色，以培养学生的职业能力为原则，彰显中职文秘特点。温岭中职文秘主要面向中小企业，特别是民营企业，培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。因此，课程改革应以培养学生的职业能力为原则，突出企业特色和适用性，彰显中职文秘特色。

①课程设置要体现应用性和综合性，以适应中小企业的需求。中小企业因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，其工作范围包罗万象，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必备的文秘专业技能之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备公关接待、办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有一定的市场分析策划能力、法律事务处理能力和社会活动能力。因此，文秘课程的设置不仅应有《秘书基础》、《应用写作》、《办公自动化》、《文书档案与管理》等核心课程，而且应有《公关策划》、《法律》、《基础会计》等其它课程，以拓宽学生职业能力范围，增强文秘毕业生的就业适应性。

②课程设置要彰显文秘特色。例如，《计算机应用》虽然被列为专业基础课，但与其它专业的计算机应用课的内容与要求一样，没有突出文秘的专业特色。这样，学生除了略懂计算机操作外，对其它办公设备如复印机、传真机等都不甚了了。因此，对这类技能型的课程，不但应该适当增加课时量，而且还应该突出文秘的专业特色，增加办公设备使用与维护等内容，多为学生提供实际操作的机会，使得学生不但能熟练地用Word和Excel编辑排版，能充分地利用网络；而且能熟练地进行打印机打印、油印机印刷、复印机复印和使用传真机、扫描仪、照相机等办公设备，切切实实提高学生的技能水平。

5.温岭中职文秘专业教学改革。以前文秘专业的教学以理论知识为主，主用读、背、记，偏重升学，学生兴趣不浓不说，毕业之后反馈回来的信息表明：文秘专业学校教学与企业工作需求严重脱节。因此,温岭中职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向,重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养,增强文秘专业人才的就业适应性。

（1）面向市场。如何培养出适合市场需要的人才,要采用适合的教材和教学方式方法。例如,大部分毕业生就业于民营企业，那么,《文书档案与管理基础》这门课程的教材就必须探讨一套适合民营企业特点的档案运行、管理机制。随着市场不断变化而不断调整教学策略。其次,提倡多证多能,要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上,持有多种能力证书,如文秘职业资格证,普通话证书,计算机等级证书,报关员等,提高毕业生的就业竞争力。

（2）实践性。①课堂教学。利用多种教学方法培养学生的实践水平。如网络探究法。运用网络探究模式来培养学生的探索精神与创新能力。比如为一家公司策划公关形象，让学生利用网络丰富的资源去设计标志，策划开业典礼等② 模拟实训。采用分角色配合模拟、独立操作、小团体配合演示等多种形式，让学生获得真实的综合训练。有利于促进学生对教学内容的理解和掌握,有助于把理论知识转化为实践技能。③ 强化实习。在教学过程中,应强化实践性教学环节,根据课程的进展情况安排与之相适应的实习活动。首先,在学生开始学习理论知识之前,可安排学生到相关部门实地参观,使学生对专业有感性认识,为理论教学打下基础。其次,在讲授完一门专业课后,再次安排学生到相关部门进行一段时间的专业实习。当然，这个在具体的实施时有一定难度，需要有密切关系的单位。

6、提升自身素质，加强双师型队伍建设

目前从事职高秘书专业教学的老师，很大一部分是中文或其他相关专业转行的，应加强理论和专业技能学习，掌握过硬的职业技能，并主动融入社会，积极参与实践，尤其是去一些秘书专业办得较好的学校去参观学习，将亲身经历的知识经验传授给学生。

参考文献：

[1]高莉.文秘专业学生社会实践能力培养[J].职业教育研究,2006（6）.

[2]梁淑娟.高职院校课堂教学有效性的探索与研究[J].中国教育创新,2008（24）.

（作者单位：温岭太平高级职业中学）