高职电子商务专业课程结构现状与改革

鄂春桃 张立

电子商务专业是集综合性、理论和实践紧密相结合的学科，因此对于从事电子商务应用的高职类学生的要求是比较高的。 据统计，我国目前电子商务企业直接从业人数将近214万，B2B电子商务企业经过了早期的快速发展后，特别是2004—2007年的爆发式增长后，近年来增速有所放缓，但总体还是实现稳步增长，而移动电子商务的人才则奇缺。中国电子商务特别是以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。这对于高职校而言既是一个利好消息，同时也是一副重担。

一、电子商务专业课程结构、教学现状及分析

与人才奇缺并不一致的地方在于，据调研，电子商务企业中具体进行电子商务的人才只有17%来自于电子商务专业大学毕业生，46%来自于企业本身的销售人员。这一方面揭示出电子商务属于新兴行业，电子商务人才储备不够。另一方面，从来自企业的反馈显示，高职院校人才培养体系与企业实践存在脱节。

反观高职院校电子商务专业的教学，其课程结构、课程教学，跟不上电子商务日新月异的更新，具体体现在以下几个方面。从企业角度而言，大量的企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际运用能力、能够具有创造性、富于实践经验的电子商务人才。不少企业招聘的应届毕业生进入工作岗位后，往往存在理论能力强而实践操作弱、商务意识淡薄等情况。从学校层面来看，目前高职校教师已经开展了下企业锻炼等多种形式促进教师提高专业实践能力的举措，并有一定成效。但专业教师仍未深入到企业核心，对于最前端的专业理论和操作实践掌握不够。从高职校电子商务课程的设置来看，因为电子商务更新速度快，人才培养方案提供的理论体系不够完善，不少学校把课程设置的重点放在了对计算机网络知识和商务知识比重调整的争议上，而非电子商务专业的最前沿理论和实践操作上。从学生层面而言，据调查高职校实习生和毕业生目前明显缺乏的方面有，具体应用的实践和推广能力、创新精神、商务意识和沟通能力等。

具体来看高职校电子商务教学的现状，存在这样一些问题。其一，电子商务作为新兴发展的高技术运作模式，其技术手段，方法更新日新月异，高职校电子商务专业课程的设置中内容过时的现状比较普遍。形成这种局面的主要原因在于电子商务发展速度很快，学校没有协同企业共同发展创新。其二，电子商务专业课程实践内容比例严重不足。这一点具体体现在学生的实践应用能力方面。其三，高职校目前开设的电子商务课程前瞻性不足。

二、 电子商务专业课程设置改革探索

阿里巴巴集团主席和首席执行官马云认为，电子商务将是未来国家之间的核心竞争力，同时70%的企业会通过电子商务来进行。针对高职学校的电子商务教学，他提出建议：应多鼓励大学生在网站上开店，教学应针对电子商务企业的需求。学生在学校里掌握的更多应该是解决问题的能力。我们认为，电子商务专业课程的设置应以充分的调研为依据，服务于电子商务企业，并具有一定的前瞻性。高职学校电子商务相关课程的教学应以科学的人才培养方案为依据，在基础课程授课中突出团队协作和诚信等素养教育，在项目化教学中突出教学实践，关注学生的应用能力，在商务类课程中，着力培养学生的商业意识和谈判能力，而电子商务专业教师则应密切关注电子商务最前沿的理论，深入企业参与实践。

1。电子商务专业课程的设置一般分为基础课程、专业基础课、专业核心课、实践课程、选修课程等。主要专业课程一般有：计算机操作技术、美术、电子商务概论、计算机网络基础、市场营销、图形图像处理、网络营销、网页制作、商务谈判、物流与供应链管理、国际贸易、市场调查与预测等。课程各部分之间的比例可根据具体情况来确定。第一，高职学生电子商务专业的培养应服务于当地经济，在课程中可适当根据当地企业的具体情况来调整专业课程之间的比例，如以外向型经济为主的地区可在课程中增加国际贸易及实务等课程。第二，高职学生电子商务专业可以在中高年级根据学生的个性和特长进行一定的分流教学。如擅长于营销谈判、商务意识强而计算机理工学科薄弱的同学可以通过多选修商务类课程培养学生敏锐的市场洞察能力，强化这类学生的营销推广能力和谈判能力；反之，商务意识不足，计算机和网络操作能力比较强的同学可以在通过选修更多的网络计算机课程以及实践课程来强化这方面的能力，以适应电子商务行业内部分工的细化的趋势。在基础课教学中应扎实地强化英语的学习，英文不只是一种工具，一种技能和眼界，能让学生借此了解另一种文化，并从中汲取知识和能量。学习电子商务的学生将来无论是从事出口贸易，还是建立外贸网站，或者学习计算机、网络相关知识无一不需要运用到英语，学好英语对于电子商务专业的学生而言意义更为重要。

2。 在电子商务专业的教学过程中应注重培养学生诚信交易的素养。电子商务交易基于网络平台，诚信交易是电子商务的信用保证。信用是现代市场经济的基石，这一点对电子商务的发展来讲尤为重要。信用缺失会使电子商务交易成本提高，甚至会导致交易链的中断，影响整个经济发展的大局。建立和推进市场诚信体系建设，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。目前各电子商务平台开启了发布网上诚信指数、加强电子商务安全技术的研究和应用、完善信用体系的建设等方面来解决电子商务交易过程中存在的信用问题。高职学校在对电子商务专业学生进行诚信教育无疑是十分必要的。

3。在电子商务专业的项目化教学中应突出教学实践，提高实践课程在全部教学计划中的比例，重视实践教学环节的安排，使学生掌握相应的操作应用能力。具体的做法上，学校可以请电子商务企业人员来校开展系列讲座，如企业人员介绍该企业产品销售在传统销售渠道和电子商务模式下存在的区别等；可组织学生参观当地电子商务企业，进行学生与企业之间的交流，如了解该企业文化，熟悉企业业务流程，关注企业人才招聘要求等；在校内，可以运用相关电子商务教学软件开展学生的模拟练习；同时也可引导学生进行实战性的电子商务交易实践，教学具体的形式包括网上注册、购物支付、网上开店、动静态网站制作等；在教学过程中，要根据电子商务的最新发展，及时补充实践课模块；学校还可以班级或小组为单位开展与当地企业的合作，师生共同与企业之间开展电子商务教学与实战的合作，科学合理的合作模式将使得企业、学校（教师）、学生获得共赢的局面。

4。在电子商务专业课商务类课程的教学中，应着力培养学生的商业意识和谈判能力。 商业是一种艺术，商业意识需要培养。在改革开放特别是中国加入WTO等新形势下，培养学生具有一定的商业意识是非常有必要的。由于网络和电子商务环境的不断发展，使得高职电子商务专业学生的就业范围变得相对广泛。如果能在我们的电子商务专业学生的日常教学或活动中也渗透商业意识的培养，必将拓宽学生就业的路子，在他們踏入社会实习或者就业前能较客观地分析、认识社会的商业形势，根据自己的兴趣爱好选择从业的方向，使他们在将来的就业、创业过程中少些曲折、多些理性，更好地适应社会的发展和市场的需求。

5。高职校教师除了精通本专业的理论知识外，还应充分了解行业产业特色、本专业在地方发展状况。同时，积极关注B2B、B2C、020以及移动电子商务等电子商务形式中最新行业动态，及时更新教师自身的知识储备，参与电子商务行业内各种形式的实践活动，掌握扎实的实践应用能力。在条件许可的情况下，积极投身电子商务企业的经营活动。为社会和企业输送更多更优秀的电子商务专业人才而不断提升自己专业能力和素养。学校和教学主管部门也应积极构建校企人才互动，完善奖惩机制，加强校企合作深度和广度，推动教师双师型素质教师队伍的建设。

（作者单位：江苏省镇江高等职业技术学校）