人身保险课程考核模式研究与实践

张玉红　车辉

[摘 要]要提高保险专业学生的综合素质，必须结合人身保险课程的特点，参考美国和国内一些大学课程的考试模式，同时通过对本专业学生和老师的问卷调查与座谈，提出人身保险的考核模式。

[关键词]人身保险 考核模式 过程评价

[中图分类号] F840.02[文献标识码] A[文章编号] 2095—3437（2012）09—0123—02保险工作的特殊性，决定了保险公司的大部分岗位都要求大学毕业生具有较高的专业技能、较强的综合分析能力、解决实际问题的能力、熟练的计算机业务管理操作能力、较强的与客户沟通的能力和良好的团队合作意识。因此，改革现有的人身保险课程考试模式，才能使学生更好地适应用人单位对综合素质人才的需要。

一、人身保险课程成绩评定存在的问题

（一）期末考试分值比例过大，导致学生平时不愿学习

由于期末考试成绩占总成绩的80%，再加上缺乏有效的过程考核，导致很多同学平时不愿意学习、期末突击学习的现象普遍存在。由于缺乏课堂参与成绩的评定，许多同学上课不注意听讲，对教师提出的问题不主动思考，课堂不积极发言，课前不预习，课后作业不认真对待，抄袭现象严重。

（二）实训成绩评定不合理

人身保险实训课共4学时，2学时熟悉软件，2学时分小组同时进行实际操作。完成投保单填写、承保、理赔和保单变更等流程的操作。由于目前所有的软件程序都存在一个共同的问题，那就是只适合操作练习，不适合考试。因此，成绩只能根据实训报告评分，而实训报告互相抄袭现象严重，不能完全体现动手能力强的学生的能力。

（三）考试题型多为客观题型

人身保险考试题型主要有选择题、判断题、名词与条款解释题、简答题、案例分析与计算题和论述题。其中案例分析与计算题和论述题等主观题的分值比例比较少，只占40%左右。

二、人身保险课程成绩评定模式改革基本思路

第一步，问卷调查。通过对2007级和2008级保险专业的50名学生进行问卷调查，其中未学过人身保险课程的学生有27人，学过的有23人。通过对调查结果进行统计，得出结论如下：在回答平时成绩（不含期中考试）占总成绩比例时，66%的学生选择最高比例为30%，选择10%和20%成绩比例的分别为12%和22%。在回答考勤占平时成绩的比例时，其中有53%的学生选择所占比例为30%，31%的学生选择10%，16%的学生选择20%。在回答课后作业占平时成绩的比例时，其中49%的学生选择占成绩的10%，27%的学生选择占成绩的20%，24%的学生选择占成绩的30%。在回答课堂表现占平时成绩的比例时， 51%的学生选择占成绩的10%，20%的学生选择占成绩的20%，29%的学生选择占成绩的30%。

第二步，组织保险教研室的几位专业教师进行座谈，教师们一致认为改革现有的只重视结果考核的模式势在必行。在参考学生意见的基础上，结合美国及国内一些大学课程成绩评定模式，通过对各种评定方式的利弊进行全面的分析，结合人身保险课程的特点和现有的教学资源，本着公平、公正、成本低、效率高、重过程的原则，提出了切实可行的多元化、规范化、形成性考核模式的评定标准。由于实训课程是按照事先编好的计算机软件程序进行操作的，计算机本身带有纠错功能，所以实训成绩的比例由原来的10%调整为5%。期末考试成绩、期中考试成绩和平时成绩分别占70%、20%和5%。

第三步，制订平时成绩的评定标准。平时成绩由课后大作业、出勤、课堂表现综合评定。大作业成绩3分，课堂表现1分，出勤成绩1分。

第四步，改革考试试题。改变以往的考试客观题分值多，理论联系实际的主观题分值少的现状，增加主观题分值。

三、人身保险课程考核模式的实施

（一）实施方案

在2010—2011学年第二学期2008级学生的人身保险课程教学中实施，人身保险课程成绩评定为期末考试成绩（占70%）+期中测验成绩（占20%）+平时成绩（出勤、课堂表现和作业成绩占5%）+实训成绩（占5%）。

（二）效果检验、分析与评价

1.效果检验

由于从2005级学生开始增加了保险上机模拟操作实践教学环节，所以选择了2008级的人身保险课程成绩与前三届成绩进行比较。（见表1）

2.效果分析与评价

2008级人身保险课程成绩的及格率有所下降，原因如下：

（1）由于是第一次安排期中考试，部分学生从思想上未给予足够的重视，仍然沿袭以往的期末突击学习的习惯，平时不认真听课、不认真预习和复习。由于期中考试不及格率为82.76%，直接导致课程总成绩及格率偏低。

（2）考试题型进行了调整，客观题分值减少，主观题分值增加。一些学生由于平时不注意知识的积累和总结，对知识的深入理解不够，回答主观题时不够深入和全面，导致及格率下降。

（3）平时出勤、课堂表现、大作业成绩和实训成绩所占总成绩比例下降，也直接影响课程及格率。

从人身保险课程成绩的平均分值分析，2008级是这四届中是最高的。这说明课程形成性成绩评定模式是有成效的，能提高绝大多数学生平时学习的积极性。

通过对人身保险考核模式的研究与实践，我们发现，必须加强学生的形成性考核，制订多元化的成绩考核模式。在实行考核模式改革的同时还必须加大课堂教学方法和教学内容改革，提倡案例教学，使学生更好地发挥在课堂教学活动中的积极性与主动性，达到培养和锻炼学生的团队协作精神、创新能力、分析和解决问题的能力，达到提高学生综合素质的目的，为学生未来的就业竞争打下坚实的基础。

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[责任编辑：陈明]