韩寒的危机公关

费超

几个月以来，网络上关于青年作家、赛车手韩寒作假的消息层出不穷，在打假达人方舟子的穷追不舍下，韩寒成为了各种媒体关注的热点话题。直至今日这场口舌之战依旧未分胜负。

在方韩大战伊始，韩寒作品并非他本人原创成为了质疑之首，双方各执一词。对被质疑一方韩寒产生了消极影响，一系列的证据似乎都没有推翻质疑的声浪。随着事态的发展，方舟子咄咄逼人的态势持续不减。后来方舟子更是质疑韩寒开赛车也是有人代驾才接二连三的获得冠军。再后来，韩寒的身高也成了质疑话题。

从方韩大战的开局到高潮再到如今的鼓声渐息，韩寒总是处于被动一方，但是在其团队的精心运作下，以微博阵地，韩寒不仅驳回了质疑，还赢得了更多中立者的支持。今年韩寒还顺利签下几家广告商。在方韩大战的过程中，韩寒最大的广告商斯巴鲁汽车不仅没有停止与其合作而且还给予了大力声援，充分利用公关危机策略对品牌进行推广。在赛车成绩方面，韩寒也不负众望，在中国房车锦标赛和中国汽车拉力锦标赛赛场上拿到了好几个冠军，用实打实的成绩狠狠地扇了那些质疑其代驾者一记耳光。

以微博平台为代表的社会化媒体并非只是有害无益，有时候，微博也是一把双刃剑。它可以加速危机及负面信息的传播，也可以让企业管理者们在危机萌芽的第一时间迅速采取措施将它扼杀在摇篮中。若能未雨绸缪，做好危机预警的舆情监测，迅速有效在源头阶段控制住危机的传播趋势，对于整个危机公关举足轻重。韩寒所效力的斯巴鲁拉力车队和上海大众333车队因为更多的来自赛车圈外的关注而得到了意想不到的收获。阴谋者换个角度也是最好的媒介平台。有质疑者甚至把目光转移到了韩寒所代言的斯巴鲁新款SUV XV车型上，但这款车型却成为了斯巴鲁自森林人之后又一畅销车型，没有人会去在意那些质疑。对于厂商而言，实现了销量的递增便是赢得了战役。