整合企业岗位工作规范探讨

王庆刚 马 瑶 樊旭文

中国石化中原石油勘探局 钻井一公司 （河南 濮阳 457331）

整合企业岗位工作规范探讨

王庆刚 马 瑶 樊旭文

中国石化中原石油勘探局 钻井一公司 （河南 濮阳 457331）

岗位工作标准是企业对每一岗位工作的基本要求，是保障企业正常、有序开展生产经营活动的基本制度，是企业员工岗位工作规范。落实员工岗位工作规范是完成企业工作计划、实现发展目标的基础。

1 企业岗位工作规范目前存在的问题

石油企业一直重视岗位工作规范的建立与实施，有着良好的传统，先后制定实施了岗位责任制 、岗位说明书、安全责任制、岗位工作标准等规章制度，并在相应的管理领域发挥着重要作用，为企业管理奠定了扎实基础。但纵观这些年，特别是企业改革进入市场化运作后，诸多岗位工作规范在实施中存在一定的问题。

（1）管理人员落实岗位规范的意识不强。部分管理人员只重视产值、效益，不重视工作程序、方法和安全环保要求，对员工执行岗位规范的要求不严格，考核不认真。造成许多岗位工作规范 “只上墙不落地”，没有落实到员工的岗位工作中。

（2）岗位工作规范可操作性不强。一方面是现行岗位工作规范相关的制度多，如岗位责任制、岗位说明书、岗位安全责任制、岗位工作标准等制度并存，规定内容繁简不一，甚至互相交叉重复，岗位人员不易掌握和执行;另一方面是岗位工作规范没有适时修订，岗位工作情况发生变化时，作业指导文件不及时更新，对操作人员没有起到指导作用。还有就是部分岗位工作规范规定的内容与实际做法不完全一致，造成岗位人员无法执行。

（3）岗位工作规范与效益挂钩不够。首先是岗位工作规范的内容比较笼统，考核指标不明确、不具体，造成在实际考核中不易实施。其次是各级管理人员存在一定的畏难情绪，好人主义严重，怕麻烦，不愿做深入细致地调查分析，只要工作中不出大的问题，出勤了就行，没有认真去考核员工的工作质量和效率。

这些问题都对岗位工作规范贯彻落实造成了一定的障碍，影响着岗位工作职能和人员积极性的充分发挥，使员工工作质量和效率实现程度不可预测，出现故障率高、返工率高、效益低下等现象，最终将影响企业的生存和发展。

2 建立规范的岗位工作标准

如何建立岗位工作规范，夯实企业管理基础，建立企业内部强有力的管理机制，以适应企业精细化管理、国内外市场运作方式的深刻变化和信息时代发展的要求，是企业各级管理者需要深入探索的问题。建议整合现行诸多岗位工作规范，形成格式规范、内容明确、考核有度的岗位工作标准。

将现行的企业员工岗位责任制、岗位说明书、岗位安全责任制、岗位工作标准等制度，整合为一个岗位工作标准。工作标准的内涵主要包括5个方面：①将以往分割、独立的质量要求、安全要求、环保要求、人员管理等进行整合，使多项管理内容互相渗透、互为作用，成为一个系统的岗位工作规范，从而优化作业流程，形成管理合力，实现岗位职能与管理理念的升华，促进企业精细化管理水平的全面提高;②对生产现场人、机、料、法、环5大生产要素的协调、有序管理做出标准化要求，注重作业对周边环境的影响，实现岗容岗貌的秩序化、规范化，塑造全新的岗位形象;③体现“以人为本”的管理理念，把对从业人员的职业技能、职业素养、行为规范的要求贯穿于岗位工作标准的全过程，建立对从业人员和执业行为的自律约束机制，促进行业素质的快速提升;④提出岗位活动全过程的行为准则和检查考核标准，建立监督制约机制，使岗位人员对应做什么、如何做、做到何种程度明明白白，大大提高其自控意识和自控能力，实现职业行为的规范化;⑤通过岗位工作标准的执行，对工作岗位各个环节实行程序化、规范化管理，做到质量、安全、环保、人员管理环环相扣、层层把关，始终处于受控状态。

“让标准成为习惯、使习惯符合标准、让结果达到标准”的标准化管理理念，逐渐使每一岗位达到规范化、程序化、标准化。

3 结合实际，建立好岗位工作标准

整合不是把相关规章制度的内容叠加在一起，更不是对相关规章制度推倒重来，而是对那些定性多、定量少；要求多、考核少；号召多，弹性大；书写无定式，公布无形式的岗位工作规范进行总结、归纳和熔合提练，形成便于岗位人员学习掌握和现场操作的一种规范性文件。

（1）整合不是简单的内容叠加，而是将以往分割、独立的岗位责任制 、岗位说明书、安全责任制、岗位工作标准等规章制度进行整合，使质量要求、安全要求、环保要求、人员管理等多项管理内容互相渗透、互为作用，成为一个系统的岗位工作标准。

（2）工作标准规定的内容要紧密结合实际，工作程序应规范合理，符合现行国家强制性标准及上级的各项管理要求。考核要求应定量可行，便于岗位人员实现和管理人员考核。制订切实可行的检查、考核办法，做到责、权、利相结合、相适应，与绩效工资挂钩。

（3）工作标准的制订工作是一项工作量大，内容十分复杂的系统工程，需要强化组织，科学管理。首先，要对企业各系统、各单位所设岗位进行全面深入地分析，根据机关与基层、前线与后勤、管理与操作岗位工作的不同性质制订相应的标准岗位模式，分层次、分性质进行归纳与总结，讲求适用性。其次，要组织一批现场经验丰富、文化素质较高、知识面较广的人员来编写岗位工作标准，内容描述要简练准确，通俗易懂，使员工记得住、用得上。

（4）岗位工作标准实行动态管理。一是其制订、审批、发布、实施、修订、废止等应有一套严密科学的程序和方法，确保工作标准的质量。二是根据管理实际需要和发展要求，不断改进岗位工作标准的形式和内容，在实践中不断改进和完善，确保工作标准的适用性。

4 结束语

企业要在市场竞争中生存和发展，必须把基础工作做扎实。建立规范的满足生产、管理、安全、效率等方面要求，简练准确、通俗易懂、便于执行的岗位工作标准，就是企业一项非常重要的基础工作。岗位工作标准的进一步建立和完善、规范和适用，将使企业管理体系得到进一步健全和升华，为企业获得最佳生产秩序和经济效益奠定基础。

王庆刚（1962-），男，钻井工程师，主要从事钻井质量技术监督工作。

路萍

2011-11-16▌