大学生情商培养的有效途径

石 杨

（衡水学院分院 文学系，河北 衡水 053000）

一、情商及其对大学生的重要性

情商(EQ)，又称情感智商或情绪商数，是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的一种全新的概念。智商是对一个人的智力因素的综合测定，包括观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力等。情商指的是对一些非智力因素的综合测定。非智力因素是指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要包括动机、兴趣、理想、信念、意志、情感(情绪)、性格、世界观等因素。在传统观念中认为高智商等于高成就，智商的高低是决定一个人聪明与否的标准，然而现实生活中却有不少高智商的人走上工作岗位后业绩平平，而智商一般者成绩斐然。这是为什么呢？答案是：情商是决定人成绩的重要因素。哈佛大学教授丹尼尔·古尔曼认为真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商能力。他说：“人生的成就至多只有 20%归于智商，80%则受情商的影响[1]。”而且很多心理学家通过研究也得出了类似的结论[2]。联合国教科文组织曾将 21世纪的教育支柱概括为 4个方面：学会生存、学会做人、学会求知、学会共处。可见一个人的成功不仅要有一定的智商，更要有较高的情商，情商对人的发展有重要作用。

情商能力不是与生俱来的，而是后天培养训练的结果。情商表现为一种性格素质，包括抑制冲动的意志力，延迟满足欲望的克制力，如何调试自己情绪的能力，与人、自然界的协调能力和培养自动自发的心灵动力。情商的提出者戈特曼认为做事有耐心的孩子长大后比较能适应环境，比较敢冒险，比较让人喜欢，比较有自信，比较可靠。那些情商比较低的，长大后各方面的成就相对差一些。他认为，情商的完善、健全对一个人的成就具有决定性的作用。

二、当代大学生情商现状不容乐观

大学是人才培养的摇篮，合格的人才不仅需要具备较高的科学文化知识水平，还必须具备良好的道德情感和健康的心理素质，应是情商与智商和谐发展的人。当代大学生大多是独生子女，在基础教育阶段家长和学校对学生们的教育大都是重智商轻情商、重成绩轻实践，以至学生在进入大学后出现许多不适应，由于缺乏清晰的情商意识，导致自我主体责任感淡漠[3]。很多大学生环境适应能力较差，既对集体生活不适应，也对独立生活不适应；不少大学生人际交往能力有限，不善于处理人际关系，面对同学和师生间的矛盾不知如何处理，以致于关系僵化；挫折应对及情绪管理能力也较差，遇到问题容易灰心，情绪消极，意志低落，缺乏克服问题的意识和信心；自我激励的意识与能力也不容乐观。而这些因素恰恰是情商的高级表现形式。

大学作为学生向社会人过渡的阶段，必须着重加强对他们情商素质的教育，为他们更好地融入和适应社会奠定基础。

三、提高大学生情商的有效途径

培养和提高大学生情商的途径很多，但笔者认为以下3种措施实效性较强。

（一）培养大学生的情商意识，奠定情商价值观的基础

自我意识是自我行为的基础与动因。如果大学生缺乏相关自我意识，他们是不会采取相应行为的，所以，既然情商在人生行程中如此重要，提高情商意识自然是重中之重。学校可以根据自身的实际条件，利用学生经常可接触到的媒体，如网站、广播、宣传栏等，以及各类课程、讲座在全校学生中展开宣传，引导学生了解情商、提高情商，使大学生在优美、和谐的环境中接受良好的情商教育，或是通过班会、演讲、谈心等形式让学生了解情商的价值，以便促使他们形成情商价值观，为情商的锻炼与提高奠定基础。

（二）通过社会实践的参与提高大学生的情商，做好就业的心理准备

情商的培养与提高是在行为实践的不断参与中通过非智力因素的融入与锻炼而不断渗透与内化的结果。所以大学生要根据自己的环境与条件多参与各项活动，社会实践便是重要的途径。这也是大学生职业能力形成与发展的基础与重要环节。校园是小社会，通过参与小社会的各种活动可以预览社会、导读人生。社会实践能力的养成有赖于个体智力因素和非智力因素的参与，尤其是非智力因素诸如抑制冲动的意志力、延迟满足欲望的克制力、不良情绪的调控力、复杂人际关系的协调力等都得到锻炼与提高。

就业是当今大学生最关注和最重要的事情。就业能力的高低在一定程度上是由非智力因素决定的，而非智力因素是后天培养的，所以大学阶段的锻炼就显得尤为重要。为此，高校要重视对学生非智力因素的培养，而且要放到非常重要的位置来对待。多提供大学生锻炼的机会，提高抗挫折能力，培养团队协作精神，以完美的心理素质迎接未来的职业人生。

（三）大力开展校园文化，通过社团活动提高大学生的情商

校园文化在提高大学生自身修养、自我认识等方面都发挥着独特的作用[4]，大学生应根据自身的兴趣和爱好自愿组织、参与社团，作为一种特殊的社会团体，它为大学生适应校园生活社会化、丰富化的趋势，提供了多层次、多方面的需要。

大学生社团具有自发性、多样性、协作性等特点，这些都促进了大学生情商的发展。首先学生自己组建的社团有较强的自主权，容易激发学生的自我教育、自我管理的良好气氛，为大学生提供展示才能的舞台；其次，校园社团活动丰富多样，在一定程度上满足了大学生求知求能等多方面的需要；最后在社团活动中，学生自由沟通、广泛交流，促进了良好人际关系的形成，提高了学生团结协作的能力。总之，充分发挥社团作用，引导其开展一系列积极向上并有益于身心健康的活动，使学生在活动中发挥自己的专长，全面提高大学生的情商。

此外，还要进行多方面的教育，比如进行自我教育，控制不良情绪。实践也证明，一个人的情商高低，在很大程度上体现在对自身情绪控制的成败上。控制情绪并非简单的抑制，而是重在自我教育、自我调节。要引导学生积极主动地寻求有效控制情绪的方法使情绪得以缓解。还要进行耐挫折教育，增强心理承受力。因为人生之路不总是一帆风顺，挫折对每个人来说在所难免，心理承受力强的人经得起挫折和打击，但心理承受力弱的人经不住考验而消极悲观，重者影响身心健康。

[1] 丹尼尔·戈尔曼.情感智商(EQ)[M].上海:上海科学技术出版社,1997:16-48.

[2] 王琴,张卫民.当代大学生情商教育初探[J].东华理工学院学报:社会科学版,2006(3):275-278.

[3] 申作青.主体性教育思想对加强高校师德建设的意义[J].中国高教研究,2003(10):75-76.

[4] 朱军,谢芳.学生社团活动是大学生成才的重要途径[J].西安航空技术高等专科学校学报,2003(3):91-92.