152医院信息化建设的几点做法

周 翔

1 密字当头，时刻将信息安全保密作为信息化建设的第一要务

医院的信息化建设，涵盖了军事综合训练网、局域网、互联网、远程卫星网等网络。在任何情况下都应做好网络安全防范，从根本上杜绝失泄密事件的发生。因此，医院的信息化

解放军第152中心医院作为十一五期间军区信息化建设试点单位，先后投入信息化建设经费数百万元，在“军卫一号”系统基础上开发引进了数十个应用子系统，使医院的信息化建设水平有了整体的提升，具体做法如下。建设，务必按照相关的保密规定，坚决贯彻执行。尤其对于涉密网络、涉密信息进行重点管控，在软硬件的投入上做足文章，从源头上杜绝通过国际互联网的失泄密现象。只有做好了安全保密工作，信息化建设才是有意义的。医院除在有线网络部分采用“内网安全管理软件”管控、无线网络部分采用上级机关推荐的“无线网络安全卫士”管理外，还启用了HIS系统异地容灾备份系统，确保了医院的核心软件系统可靠地、不间断运行。

2 以人为本，时刻将患者的需求作为信息化建设的出发点[1]

医院作为服务行业，深入贯彻“以人为本”，归根结底就是要以“患者”为本，即是处处体现为患者服务的思想。一切工作和行为的出发点都是围绕“患者”展开，以优化服务流程、改善服务质量为根本目标。信息化建设也必须本着这一目标展开。更加方便、快捷、人性化，是信息化建设追求的目标。“门急诊信息系统”、“一卡通和分诊排队叫号系统”、“医患交流平台”、“费用触摸屏查询”等系统的建设，就是为了最大限度地方便患者，服务患者所进行的。

3 瞄准临床，时刻将医护一线的需求作为信息化建设的落脚点[2]

医院的医疗服务，是通过一线的医护人员向患者提供的。要想使得服务到位，必须保证一线的医护人员能够方便快捷有效地为患者服务。因此，信息化建设，要紧紧围绕着一线的医护人员的需求展开，才能更好地让优质的服务得以体现。“医学影像存档与传输系统（PACS）”、“联机检验信息系统（LIS）”、“无线医护查房工作站”等系统的投入使用，极大方便了医护人员对患者情况的掌握，患者的各项检查结果都能够通过医护工作站随时查验。

4 服务管理，时刻将管理层的需求作为信息化建设的侧重点[3]

信息化建设如果能够很好地为医院管理者提供科学的决策依据，无疑对科学管理会大有裨益。医院根据自身实际，引进了“医院精细化管理绩效考核”系统，能够对全院的医疗数据进行实时的统计查询、对各项医疗指标、任务指标等进行精细化管理，提高了管理效率，增加了管理收益。医院还引进了“合理医疗指引监管平台”，该软件平台包含了抗菌药物合理使用指引监管子系统；医院感染控制监测指引子系统；特殊身份合理医疗指引监管子系统；医嘱及处方点评分析子系统；医政在线监管工作站子系统；科主任在线监控工作站子系统。该平台的投入使用使医院的医疗管理自动化大大加强，让医疗质量控制引入到自动化、常态化运行状态，极大地降低了管理成本，提高了管理效率与收益。

5 全院动员，时刻将提升员工的信息化素质作为信息化建设的根本点

信息化的系统与装备，最终还是需要人的操作和使用才能发挥其真正的效能。因此，将员工信息素质的提高作为一项长期不懈的工件来抓是非常必要的。首先，加强培训。每一项新的信息系统的实施，都应该进行培训并进行严格的考核，避免在信息系统的使用中出现非法操作等影响系统的正常运行。其次，明确责任。在信息系统的使用过程中，对于信息系统运行流程的各个环节及相关的人员明确分工、分清责任。第三，严明奖惩。针对信息系统使用过程中的一些人为错误，在批评教育的同时通过质控等方式进行相应处罚。

[1]刘国祥，吴 昊，李书章，等.数字化医院建设实施策略与思考[J].解放军医院管理杂志，2004,11(2):111－113.

[2]周 翔，周二辉.医院员工信息素质现状与培养[J].实用医药杂志，2008,25(9):1148－1149.

[3]周二辉，周 翔.基于JSP的网络平台建设实践[J].实用医药杂志，2010,27(5):472－473.