新阅读时代图书馆开展阅读服务的思考★

2012-04-12邯郸学院图书馆河北省邯郸市056005董太安牛秀荣谢巧玲

河北科技图苑 2012年6期

邯郸学院图书馆〔河北省邯郸市 056005〕董太安牛秀荣谢巧玲

一、社会新阅读的发展背景

阅读文本的变迁导致了阅读方式的转变，每一次媒介的变迁，都会使阅读发生革命性的变化[1]。一般认为，人类现已经历了三次大的阅读媒介形态变革，即口传媒介、印刷媒介和数字化媒介。远古口传媒介的信息交流以及结绳、刻字、图画并没有形成成熟的文字系统，属初级阅读实践。随着文字的逐渐产生，书写活动的开始，出现了天然材质媒介上的原始文献，人类的阅读活动才正式开始。这一时期的阅读，局限于上流社会、贵族阶层或士人群体，他们利用掌控的权力资源，占据文化制度的制高点，这是一种以释义、注解方式为特征的阅读活动。当手工刻写型天然材质媒介文献转变为印刷型的纸质文献，阅读也逐渐发展和成熟，当书面阅读渐渐大众化时，一个真正的阅读社会来临了。阅读活动从少数精英走向大众，阅读从精读走向泛读。阅读的内涵和外延固化起来并延续千年[2]。

早在20世纪以来，摄像、广播和电视的普及，使人们的精神文化生活有了更多的选择，读书看报等传统阅读活动受到了冲击。到20世纪末21世纪初，计算机、互联网、高速传输和高密度存贮等信息技术的蓬勃发展颠覆了人们信息接收形式和生活模式。1987年，诞生了通过5寸的软盘发行的第一部真正商业电子书《下午》。1993年，格伦（GlennHauman）创办的目录字节公司（BiblioBytes）是世界上第一个数字图书出版商。1998年，火箭阅读器（Rocket）问世，改变了电子书市场的结构，从此人们可以通过计算机下载，通过便携的工具阅读。人类的阅读进入了休闲时代、读图时代和读网时代[1]。人们在 “新媒体”上花费的时间越来越多，纸质出版物的阅读率不断下降，信息技术的发展引发了新阅读的出现[2]。

二、社会新阅读的特点

社会新阅读相对于传统阅读而言，是随着通讯技术和互联网发展，在新阅读媒介背景下产生的网络化、数字化、多元化、个性化的阅读方式。新阅读包括：新的阅读载体、新的阅读形式和新的阅读环境[3]。新的阅读载体，指传统纸质载体以外的各种信息化载体，尤其是计算机和数字化设备。新的阅读形式，指传统的文字、图片阅读之外的有关声音、动画、视频的阅读。

新阅读同传统的书本式阅读相比，有其独特的优势。一是可提供无限丰富的信息资源。计算机的存储空间所能承载的文字量是纸张无法比拟的，网络文本的组成元素包括文字、图片、声频、视频等一切能记录知识的符号，在同一时间里几乎能够调动起人类全部感官。二是阅读行为更加方便快捷。网络特有的超文本链接方式，具有快捷方便的检索功能，使学习者可以高效地检索有关信息并获取信息。三是可以提供双向的、互动式的交流。互动功能是网络阅读的重要特色。在阅读过程中，人与计算机之间、读者与读者之间都可以自由交流，这为接受信息和信息应用提供了很大的便利，并使阅读变得更有乐趣。四是双重开放的阅读环境，既包括物理时空，也包括精神和心理。超文本技术特征决定了阅读环境的开放自由。网络阅读的虚拟性和隐蔽性能使读者自由自在、无拘无束，因而读者的阅读心理也是自由开放的[4]。

但是，随着新阅读的快速发展，新阅读的负面影响也逐渐显现出来。新阅读的过程中图像阅读代替了文字阅读，快餐式浏览代替了品味精读，功利式阅读代替经典阅读。阅读的过程追求感官刺激，快速浏览，得到的是短暂的视觉快感和心理的怡悦，新阅读时代的许多阅读不再经典、不再深刻。然而社会的发展和科学技术的进步需要人类不能仅停留于浅层次的浏览阅读，还需要基于文字的抽象性思考，这是新阅读所无法达到的[1]。新阅读时代阅读弊端让我们反思和深省。

图书馆作为社会文化知识与信息传递中心，提高全民素质的主要社会教育阵地，在人类的阅读活动中扮演着十分重要的角色。促进社会阅读是图书馆的核心价值之一[5]。因此，新阅读时代，图书馆应转变服务理念，完善服务措施，大力推动全民阅读，而且还要积极倡导边阅读边思考的深层次阅读，以消除新阅读的弊端。

三、新阅读时代图书馆开展阅读服务的对策

（一）转变服务观念，完善服务措施

新阅读时代，图书馆必须转变服务观念。目前阅读文化呈现多种阅读形式并存的形态，利用各种阅读资源的优势，实现高效率的文献信息服务，是现代图书馆的文化责任。图书馆在完善传统服务的同时，要从信息收集者和保存者转变为信息的生产者和处理者，从只提供被动的借阅服务转变为提供知识导航、知识评价和信息咨询服务，充当用户的信息顾问，从文献实物的占有变成电子信息的开发者与传递者。

（二）创新服务载体，提高服务质量

图书馆应该充分利用网络平台为读者提供跨时空的交流和研讨，创新服务载体，从传统的图书馆向数字图书馆、移动图书馆发展，应用现代化技术，推进数字化、网络化、虚拟化图书馆建设，从封闭式服务转向开放式服务，借助社会公共网络设施，使读者享受到无处不在、无时不在、快捷的、完善的图书馆服务。

1.建立读者阅读交流平台。图书馆应建立网络交流平台，通过BBS、E-mail、QQ、Blog等网络交流方式，为读者与图书馆、读者之间、读者与作者、读者与编者等众多人群之间提供双向的、互动的、平等的阅读交流服务。

2.加强对读者网络阅读的指导。网络信息资源虽然海量但是良莠不齐，这就需要图书馆员对读者的网络阅读进行指导，以便读者迅速、快捷、准确地找到所需内容。第一，对馆藏文献信息资源进行导航。图书馆应有针对性、有重点、有选择地将本馆有价值、有特色的馆藏信息资源逐步转化为数字化资源，并在网上建立web网站，制作馆藏网页，提供上网服务。第二，对网络信息进行导航。图书馆向读者推荐热门站点或相关站点，这是网上导读利用最多、最简单直接的导读方式。图书馆应当在网上有重点地选择电子期刊、电子图书和电子报纸；选择优秀作者和专业研究人员的个人网页；选择内容准确、更新及时、检索方便的权威数据库和联机数据库服务商的产品。对那些难以搜寻的免费网上资源，分别描述其内容特色和检索利用方法，记录其网址，建立本馆的网络信息资源目录，同时为读者提供集成化的专业信息检索界面。网络导航可以避免读者在网上盲目浏览，以节省时间，提高网络阅读内容的质量。

3.以读者需求为导向，提供优质服务。图书馆依据用户阅读需求以及阅读行为，可以提供专业阅读或者休闲阅读服务，依据作品表现形式，可以提供纯文字阅读、图片阅读、文字＋图片阅读、视听资源等阅读服务。图书馆可以将一些特色资源加工整理，譬如培训资源（新生入馆教育视频资料，图书馆举办的各类讲座、培训）、名人访谈节目、教师的授课视频资料等等，整合到图书馆网站上，方便读者随时随地阅读。图书馆依据用户阅读时间等条件限制，可以提供完整篇幅的长篇或中篇文献阅读，或者提供以章、节为主的短小精悍的“裁剪式”短篇阅读模式，以开展多种形式的阅读活动。图书馆根据新阅读时代读者的阅读需求及特点，开展形式多样的阅读活动，吸引更多读者走进图书馆、利用图书馆、充分发挥图书馆的阅读功能，比如布置各种宣传栏、开办各种讲座和培训班、举办各种展览、组织专题俱乐部、开辟文化交流服务项目等。

（三）积极倡导深阅读

以数字化、网络化为特征的新阅读，使原本由于多种原因无法走进图书馆的人们能够有机会阅读，这对于推进全民阅读和学习型社会的构建无疑具有巨大的推动作用。面对社会的发展和读者的需要，图书馆一方面要加强数字化、网络化建设，更重要的是，图书馆是读者提高自身修养、完成自身继续教育的场所，无论阅读形式怎样发生变化，图书馆都会在今后相当长的一段时间内继续担负着引导社会阅读的主要职责。图书馆应重视引导读者进行思考、研究性的“深度阅读”，在提倡生态阅读、纸质阅读、深度阅读、经典阅读的同时，应正确引导时尚阅读、浅阅读、网络阅读，使全民养成良好的阅读习惯，有效利用图书馆资源完成学习和研究。在“浅阅读”广泛流行的今天，图书馆应当坚守“深度阅读”阵地，帮助读者培养“深度阅读”的能力和习惯，引导和帮助读者由“浅”入“深”地阅读和思考是图书馆不可推卸的责任。