图书馆：在变革中前行

张长安

图书馆作为人类社会文明发展的产物，其发展历程与社会的发展、科学技术的进步息息相关。尤其在信息技术快速发展和广泛应用的今天，信息技术带给我们应接不暇的全新体验。人们的信息获取途径呈现多元化趋势，图书馆已不再是获取知识信息的首选途径，各类型图书馆的读者入馆率和网站访问率持续降低。图书馆的存在价值又一次受到人们的质疑。

早在1978年，美国著名的图书馆学家兰开斯特在《走向无纸信息社会》一书中就宣称：“随着电子资源的日益重要和纸质资源的减少，计算机终端在办公室和家庭的日渐普及，图书馆将不可避免地走向衰落。”虽然无纸社会在短期内不会实现，但数字出版所占的图书出版市场份额已在逐年提高，据有关人员预测，到2020年，数字出版销售额将占图书出版市场总额的50%。比重越来越大的数字资源对图书馆的影响是全方位的，我们即将面临一个以数字型资源和数字阅读为主的全媒体时代，这些前所未有的巨变带来的不只是机遇，更是巨大的挑战。信息技术的变革对图书馆的性质、理念、模式和服务将产生根本性影响。

目前图书馆正处在一个转型时期，如何在变革中推进图书馆发展已经成为当前图书馆界所关注的重点。国际图联2011年第77届大会将“图书馆的未来与范式转变”列为会议主题进行了探讨，国际图书馆界同仁对图书馆的未来发展充满了忧虑，认为图书馆存在范式必须转变。只有探索数字化环境下的战略规划和发展思路，构建以用户为中心的服务理念与服务模式，图书馆才能不被边缘化。

未来图书馆的范式虽然有其不确定性，但目前可预见的时间里，图书馆在相当长一段时间内还将以纸质资源和数字资源并存的复合图书馆形式存在。其管理和服务范式必须与整个社会信息环境相适应。随着数字资源和网络信息服务的发展，图书馆要做的不仅是让读者获取所需的资源，更要把读者的动态需求与图书馆的个性化服务结合起来，形成互动的知识服务。在此过程中，应不断探索信息技术与图书馆业务的融合，进一步加强以用户和服务为中心的业务布局和结构的调整，真正实现从资源服务到信息服务、知识服务的提升。

数字时代，图书馆用户对图书馆环境和信息服务予以新的期待，图书馆为用户提供自由、互动的文化交流中心是满足用户这一需求的有效途径。一些图书馆开始尝试在实体区域或网站虚拟区域为用户开辟学术、科研交流的“信息共享空间”。信息共享空间是集硬件、软件、资源及服务于一体的统一空间，对各个相对独立的实体资源或虚拟资源进行融合和重组，结合用户需求提供个性化服务，最大限度地为用户提供一站式信息资源检索和信息服务。信息共享空间的设立将增强图书馆知识交流功能，体现图书馆服务形式的多元化。

随着图书馆用户获取信息习惯的转变以及泛在智能技术的发展，泛在图书馆的存在也将成为必然。泛在图书馆具备两层涵义：一是指人们拥有能够随时链接图书馆资源的智能网络终端；二是指人们可以随时通过终端访问设备按需获取图书馆资源和服务，而不受时空限制。泛在图书馆概念的提出不仅为图书馆未来的发展提供了新的方向，而且从本质上解决了实体图书馆在网络时代的尴尬处境，彻底改变了图书馆只服务到馆用户的局限性，将图书馆的服务延伸到一切有用户存在的地方，真正体现了图书馆以用户为中心的服务理念。只有将满足用户不断变化的需求作为图书馆改革创新的源动力，才能真正推动图书馆的发展，体现图书馆存在的价值和作用。

信息技术和整个社会信息环境发展的不确定性也使图书馆的未来充满了挑战和变数，图书馆发展不仅取决于外部信息环境的影响，更取决于我们图书馆人自身的努力和创新。在信息技术和网络技术不断革新的技术浪潮里，通过创新探索谋求图书馆的发展，是我们这一代图书馆人义不容辞的责任。