携程的挑战者们

薄利多销或许有助于改善增速下滑的局面，但利润率呢?

一年前，携程(Nasdaq：CTRP)的股价还摸高到46.75美元，现在(以6月29日收盘价为例)的数字是16.76美元，跌去了30美元。

这家市值约24亿美元的公司，虽然还是中国在线旅游市场的王者，但口中的蛋糕正被新的挑战者们一步步蚕食。

今年第一季度，携程实现净营收9.11亿元人民币，同比增19％。这一绝对值并不低，但与其过去动辄40％、50％的表现已望尘莫及。至于净利润，携程更报出了负增长，今年一季度实现净利润1.69亿元，同比下降28％。

携程的竞争者既有老对手，也有新敌人。艺龙、芒果网是携程同时代的竞争者。艺龙于2004年在纳斯达克上市，但在过去携程一家独大的市场格局下，其在很长时间内都没能摆脱亏损的窘境。艺龙不得不放下旅游度假、商旅管理等竞争力不强的业务，淡化机票预订业务，将重心瞄向酒店预订市场。

2011年5月，腾讯成为艺龙第二大股东。拥有近7亿活跃用户的QQ平台，让外界对艺龙有了更多的想象空间。艺龙的今年一季度财报显示，其净营收为1.53亿元，同比增长23％；净利润为1190万元，同比增长58.3％。

芒果网背靠传统旅游巨头港中旅，其在与携程的总体竞争中虽然一直没有占到什么便宜，但这家公司的子品牌——青芒果，却在经济酒店预订市场咬下一大块蛋糕。

中国有约1.4万家星级酒店，这部分市场是携程、艺龙等争夺的焦点，但青芒果瞄准的是规模更大的经济类酒店，包括经济连锁、客栈、度假村等，总量超过28万家。这个市场的目标客户群是中国数量越来越庞大的背包客和自助游人群。

截至目前，仅有40人团队的青芒果，接入酒店数突破了2万家，2011年成交订单突破200万，同比增长130％。

为了后来居上，青芒果还在商业模式上进行了创新。比如采取全程电子商务的模式。与行业佣金制不同，采用平台服务费模式，服务费比例根据酒店各项指标与酒店协商，低于行业平均水平。改变多年的酒店费用前台面付模式，代之以预付和半预付模式。青芒果称，通过这些举措，公司的运营成本约为传统在线旅行网站的三分之一。

除此之外，去哪儿对携程的分流也不可小觑。携程等在线旅游企业擅长的是在线销售，而去哪儿网则是搜索比价。携程是佣金模式，去哪儿网是搜索引擎的商业模式，即精准营销，按点击付费。这给大量中小分销商带来了与携程抗衡的机会。而对消费者来说，他们会发现，携程报价已不如以前有优势了。

携程的挑战者还包括京东、淘宝等杀人旅游产品的电商巨头，拥有用户规模优势的电信运营商，逐步建立起自营在线营销渠道的航空公司、景点、酒店，以及团购、移动互联网等新兴商业模式。

压力之下，携程于6月一反常态挑起了价格战，比如推出“酒店团购直减10％”活动。携程创始人之一梁建章在接受采访时直言，价格灵活化和多样化会是携程今后发展的一个大方向，并提出要大大提高薄利多销型产品的比例。

这或许有助于改善携程增速下滑的局面，但随之的另一个问题就是：携程利润率会呈现怎样的走向?(文／施建)

“千团大战”进入尾声90％的团购企业不会得到“收编”的机会，而是“苟延残喘”，自行消亡。

6月26日，高朋与F团正式宣布合并。他们有共同的投资方——腾讯。

高朋与F团的合并正式拉开了團购行业的整合大幕。过去一年，不少团购企业在无法获得新的融资、规模性裁员、资金链岌岌可危等负面消息下艰难求生，最终还是“弹尽粮绝”。今年初，名噪一时的团宝网关张，24券、高朋迅速掉出行业前列。不少平台型企业开始剥离团购服务，赶集网将自己的团购频道“外包”给窝窝团，开心团购和QQ团购已经交给F团代运营。

今年下半年，这场淘汰赛将继续上演。根据团800发布的5月团购市场的调查报告，在全国780个团购网站的样本中，活跃网站只有339个，存活率仅为43.5％。活跃网站中，一周内有团购产品更新的只有262家网站，其中涉及团购服务的只有67.3％，其他网站都纷纷转型。

团购市场中90％以上的企业未来没有任何机会，等待它们的不是被排名前几的团购企业“收编”，而是“苟延残喘”，然后慢慢自行消亡。因为，在这些巨头的眼里，商户资源、分站资源往往是重复建设，并没有多少独特的价值，这也不是团购企业的核心竞争力。

不仅仅是小网站面临倒闭、转型的命运，那些从“千团大战”拼杀出来的“初胜者”也可能紧跟其后。目前，排名前10的网站是美团、窝窝团、大众点评团、拉手、糯米团、满座团、58团购、F团、嘀嗒团。根据最新的团购企业官方数据，排名第一的美团营收达到4.4亿元，排名第10的企业月销售额也有9000多万元。对10名开外的团购企业来说，恐怕再无追赶的机会。

同样，下半年，对前10的团购企业来说，各家的座次会发生变化。拉手网CEO吴波认为，最终，整个行业差不多只有3家来“瓜分”80％的市场份额。

刨去员工工资、运营费用等支出，团购网站再也没有多余的规模资金来“砸广告抢用户”。7月开始，不少团购企业将再次缩减广告投放。为了获得免费的用户流量，58团购、拉手、美团等纷纷接入京东这样的拥有大量流量的平台。

在经过2年的团购洗礼之后，老用户的消费开始趋于理性。目前，团购消费群体的总量保持在每月4000万人次左右。经过2年的“地毯式”商户搜寻，那些有团购需求的中小企业也被搜寻殆尽。

宏观上，团购行业将步入平稳发展期。今年3月，第三方独立团购企业的营业额是17.3亿元，4月是16.9亿元，5月是17.7亿元，从这些数字可以做一个宏观的判断：现阶段，团购行业的营收会稳定在20亿元以下。

在“波澜不惊”的宏观环境下，各个团购企业的搏杀将“各拼内力”，专注于精细化运营，不然时刻都有崩盘的危险。

对初创企业来说，3年是具有生存能力的重要体现。目前，所有的团购企业只走了2个春秋。资本催“肥”的团购还需要做好组织架构、管理上的优化，形成自己的核心竞争力。再过一年，团购对中小企业的营销价值将会回归“理性”，再次呈现逐步上升的曲线。未来，国内的团购企业也不需要时刻动脑去挖掘新用户，其营收、利润都会依赖于老用户，正如其美国的团购鼻祖Groupon一样。

“活下去最重要，再花1到2年的时间寻找盈利模式。”吴波的这句是目前团购企业的普遍心态。(文／汤浔芳)