远程开放教育的有效性研究——基于对山东电大英语专业辍学现象的调查

●韩 雪 赵 旭 杨永建

一、问题的提出

本研究以2010 春山东电大英语专业（本科）为研究对象，连续三个学期对辍学者和在读学生进行学业观察，对产生辍学的原因进行深入分析，对在读学生的学习状态和方法进行反思，以期对降低辍学率、提高开放教育的有效性做出贡献。

二、研究过程与方法

本研究采用定量研究与定性研究相结合的方法，通过采用混合的研究方式，从不同的侧面、用不同的方法相互映证研究发现，使定量研究与定性研究互为补充、互相支持。自2010年第二学期开始对山东电大2010年春季注册的分布在13个市地、37个教学班的83名英语专业（本科）学生进行学业观察。研究以一个学期为单位，以在线问卷调查和电话访谈为主要数据来源，共分为三个阶段，并在前两个阶段分别取得了一定的阶段性研究成果。

第一阶段，共收到10 位辍学者的在线问卷，有效问卷8份；有5 位辍学者参与了正式的电话访谈，还有4 位辍学者在联系电话访谈过程中说明了辍学的原因。在这一阶段，根据所收集到的数据，研究分析了开放教育英语专业学生辍学的主要原因，并从辍学因素分类和辍学因素比例及影响力的角度展开对辍学影响因素的讨论。此外，本研究还对学生入学和办学机构招生及对新生管理所投入的成本进行了梳理与分析，探讨辍学对投入成本产生的影响[1]。

第二阶段，采用目的性抽样，并将其强度抽样、同质性抽样、类型抽样的策略相结合进行调研。研究人员从教务系统调取了2010年春季注册的英语专业（本科）在籍的73名学生两个学期的考试成绩，从中选择平均分在80.1～85 分的优秀学习者进行访谈。此外，有4 位英语老师、2 位班主任参与访谈。第二阶段对部分优秀学习者进行调研的目的是为了从反向对辍学原因进行对比与探究，为降低辍学率提供借鉴。通过对访谈文本进行概念抽取、范畴归类和内容分析编码，研究分析了个人要素与机构要素的作用和关系以及各要素对学习者的学习准备、学习过程和完成学业三个阶段的影响，并对学业支持服务展开了探讨[2]。

第三阶段，对2010年春季注册的英语专业（本科）在籍的73名学生在线问卷调查，有67 位学习者参与了在线答卷，占在学者总人数的91.78%，并从其中选取8名学习者、4名教师进行电话访谈。第三阶段的调查对象扩大到了三个学期后仍坚持学业的全部在学者，旨在全面掌握学生的学习状态和方法，并与第一阶段辍学者和第二阶段优秀学习者的情况进行对比，提出提高远程开放教育有效性的措施和建议。

三、数据结果与分析

（一）提高开放教育有效性是降低辍学率的关键因素

根据本研究的第一阶段调查结果，产生辍学的因素大致可以归为两大类：个人要素（学习动机、学习基础、学习困难、专业选择、经济背景、工学矛盾、交通不便、突发事件）与机构要素（时间冲突、支持服务）。尽管这些要素都是因人而异的，但仍然是影响学生辍学的主要因素。研究还发现辍学因素中机构要素，尤其教育机构支持服务对辍学行为起着关键性的转化作用，通过比较本研究第一阶段对辍学者和第二阶段对优秀学习者的访谈，发现两者在学习动机上有着很大的差异。6名辍学者中有5名在学习动机上为学历导向的社会需求，如找工作、评职称等，而大部分优秀学习者的学习动机是提高自己的英语能力从而达到一定的学位水平的内部需求。当工作环境与条件的发生变化，社会需要逐渐消失时，开放教育的教学活动结果与预期教育目标就会产生极大的距离，预期的教学效果也就不复存在。教育的有效性丧失后，学习者也就不愿再继续自己的学习行为，就产生了辍学。

（二）降低辍学率是提高开放教育成本效益的重要途径

根据本研究的调查，山东电大英语专业（本科）的招生人数相比与其他专业属于生源较少的专业，而2010年春季的英语专业辍学者又占招生人数的12%。在开放教育中，课程建设和开发多媒体资源是主要的成本投入。如果一个专业的辍学者越多，就意味着使用这些学习支持服务产品的学生越少，那么建设这些资源的平均成本就会增加。同时，山东电大给班主任和面授教师的费用是按专业或课程支付的，学生的数量越少，支付的人均费用就越高，学校的生均收益和办学收益就会受到很大的影响。

四、降低辍学率、提高开放教育有效性的几点建议

（一）加大资金投入，加强基础设施建设

以数字化网络学习平台为基础，实现优质学习资源的共享，这是远程开放教育的一大特点，也是提高开放教育有效性，使“投入——产出”效益最大化的有效途径。远程开放教育的共享资源如教学平台上的课程讲座、IP 课件、试题库、精品课程等，通过现代信息技术，使全国范围内不同专业、不同水平的学习者共同使用。共享资源的成本需要使用者共同分担。使用共享资源的人越多，共享成本也就越低，教育的有效性也就会相应提高。

然而，我们在调查中发现，很多县级电大尤其是贫困县，不仅师资力量薄弱，基础设施建设更达不到远程开放教育的要求。基层电大（县级电大和下设的教学点）是电大系统的重要组成部分，也是支撑整个系统的基石。我们应抓住建设开放性大学这个机遇，争取更多的政策支持尤其是财政政策的支持，努力改善基层电大的基础设施，加强对基层教师的现代化教学技术培训，最大程度地优化开放教育的教学资源，提高开放教育有效性。

（二）充分发挥激励效能，提高教师和班主任的积极性

学校管理中的激励，是指通过一定手段对教师积极性的激发和鼓励，是调动教师积极性的一种有效办法。

首先，要将教师的工作业绩与工作报酬结合，应充分体现教师的劳动价值，突出激励功能，体现“效率优先、注重公平”的分配原则。在对基层电大的教师和班主任的调查中本研究发现，很多市县级电大由于资金和人员短缺，对开放教育课程和学生的管理采取“经费包干”的政策，对工作量的计算十分粗略。这就会严重挫伤教师和班主任的积极性，降低他们的责任心，主动联系学生、关心学生学习状态的情况就少有发生。而坐等学生主动寻求帮助，再采取挽救措施，转化学生辍学想法的难度就大大增加了。

其次，要注重教师的主体性激励。麦格雷戈在人的假设理论中提出，激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感等此类的高层次需求。各种精神上的荣誉奖励如职称、荣誉称号等就是精神激励的一种有效手段。基层电大由于地理位置、师资力量、经济基础等原因，参加评奖、各种教学比赛和教学培训的机会相对较少，因此，为基层电大的教师和班主任多争取机会、鼓励他们积极参加各种活动、适当给予奖励和荣誉，会增强他们的自信心，满足他们教学成就感，激发他们的主体性。

要想解决这些问题，必须在管理体制改革上做出突破，健全考核制度，理顺机构管理，充分发挥激励效能，增强教师和班主任的积极性。这样不仅可以降低管理成本，而且可以有效降低学生的辍学率，促进开放教育的稳步发展。

（三）寻求多方合作，加大招生力度

要保证开放教育的效益最大化，学生规模是不可忽视的重要因素。因此扩大招生是每个广播电视大学面临的首要问题。由于近年来，电大受到其它成人教育机构办学的冲击，招生出现了下滑甚至出现招生困难的局面。要想从重重困难之中突围而出，靠的就是自身的影响力和品牌度。

因此扩大招生的一个有效措施就是要树立对开放教育的品牌意识。在招生宣传上，要有针对性、有重点地对开放教育的优势进行说明。如中央电大于2009年秋与人力资源和社会保障部合作开展的 “国家高等学历证书+国家职业资格证书”的教学改革项目，使学生在规定的学习期限内同时获得高等学历教育证书和国家职业资格证书，从而增强电大开放教育学生的职业竞争能力和转岗就业能力。如今，开放教育的学生逐渐呈现年轻化的趋势，在现今就业压力巨大的环境下，他们急需扩大就业机会，增强就业能力，“双证” 项目就是一个很好的吸引开放教育生源的非学历导向的渠道。英语专业也可与商务英语证书或翻译等级证书等专业性强的能力等级认证挂钩，不仅可以提升英语专业毕业生的就业优势，而且可以吸引更多的生源。省级和市县级电大也可以仿效这一改革，借着开放大学的东风根据地方的经济结构和特点，与企业、公司合作，为其对口培养特殊人才，或为开放教育的学生提供社会调查、社会实习的机会，以此来吸引更多的学生为将来的职业规划继续深造。

综上所述，提高远程开放教育的有效性是降低辍学率和开放教育可持续发展的重要途径。本研究旨在通过对山东电大英语专业辍学现象的分析，引发更多的专家和学者对提高开放教育有效性的关注和探索，为开放大学今后良好的发展做出一点贡献。

[1]杨永建，韩雪，牛健，李莹.远程开放教育英语专业学生辍学因素及投入成本分析[J].中国电化教育，2011(7):64-71.

[2]杨永建，韩雪，牛健，李莹.远程开放教育英语专业学习者完成学业的要素分析[J].远程教育杂志，2011(6):59-65.

[3]Greville Rumble (2001).The Costs and Costing of Networked Learning.Journal of Asynchronous Learning Networks.Vol.