教师在网络互动中的角色分析

张艳红 佐 斌

（1.长江大学 教育科学系，湖北 荆州 434023；2.华中师范大学 心理学院，湖北 武汉 430079）

责任编辑 胡号寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com

从开始运用于社会到逐渐普及，网络一直以超强的渗透力影响着社会生活的各方面，对教育也产生了深远的影响，教育环境已经从传统的课堂环境扩展到了新的数字环境。过去，只有少数教师熟悉因特网，而现在，几乎所有的教师都使用邮件和其他的网络资源，网络逐渐成为了学校教育、师生交流和家校联系非常重要的媒介。在各种类型的互动中，师生互动成为教育领域，特别是网络教育的研究焦点之一。

对于所有教师而言，和学生进行网络交流或互动，一个特别大的挑战在于为了有助于学生的学习，他们打算从多大程度上指导学生的讨论并且以什么样的方式来进行控制，而不是在这一过程中完全掌控，特别是对于网络课程而言，尤其如此。教师在和学生的网络互动中应该扮演何种角色，又应该起到什么样的作用？很多研究者对此进行了探讨。

一、教师应该在学生网络参与中发挥积极作用

教师在讨论论坛中发挥积极可见的作用是非常重要的［1］。教师对学生的帖子给出精心的评论，可以引发进一步的讨论，促使学生在论坛中将学习更深入。教师经常参与讨论可以鼓励学生进行网络参与。教师的参与水平是影响学生互动和参与的重要因素。如果教师经常在论坛中发帖或者通过电子邮件给学生评论，会提高学生的网络参与度。Harasim 等对教师和学生就网络教育中的角色进行了调查。许多被调查者指出了随着教师由传统的角色转化成帮助者和指导者的角色之后，学生在网络上讨论也变得更加积极主动［2］。

因为教师在学生网络讨论过程中具有重要的作用，所以教师应由传统教学中单一的讲授角色转变为网络环境下教学互动中的引导者、教学秩序的监督者，同时又是互动讨论中的聆听者和参与者。在互动讨论的时候，教师不仅可以进行引导与启发，对讨论内容进行有效监督，而且可以通过改变网络ID地址的方式变为学生身份，和学生平等对话，更加真实了解学生的学习状况和思想动态，然后反馈到教学应用上，增强教学效果［3］。

二、教师应成为网络师生互动的推动者、指导者而不是控制者

教师在网络师生互动应发挥积极的作用毋庸置疑，但是，教师需要在参与太少和参与太多之间维持平衡。教师没有必要给每个学生的帖子回复，但却相反，他们应该决定参与、评论、提问或者再次讨论的恰当时间。过多的参与会减少学生之间的互动，会对教师产生一个不必要的依赖感。

尽管大多数教师都有自己的看法，但却缺乏实证数据的支持。Mazzolini和Maddison对大学师生在网络非同步论坛的参与情况进行了调查和分析。2007年，他们又进行了后续研究，通过对三个学年（6个学期）的论坛帖子分析，来探讨学生参与的比例、讨论链的长度、学生对于在线讨论论坛中的学习感知是否受到下列因素影响：一是教师在讨论论坛中的参与频率的影响；二是教师发帖时间的影响；三是教师帖子性质（是对学生问题的回复、新问题或者既回答又继续提出问题及评论）的影响。结果表明，平均而言，教师发帖越多，学生发帖越少，讨论越短。教师在讨论论坛上发挥的作用更突出，学生发帖会更少。研究表明：其一，在SAO（Swinburne Astronomy Online）论坛上，老师发挥突出作用，会导致学生参与更少。但是，对学生填写的评估问卷进行分析之后，发现学生认为那些经常发帖的老师更热情，更专业。其二，教师是在讨论期间还是在即将结束之时发贴与学生的发帖率不相关。其三，教师帖子性质（是对学生问题的回复、新问题或者既回答又继续提出问题或者做出其他评论）和学生的发帖不相关［4］。但是，没有面对面的反馈，对于教师而言，判断学生讨论的健康与否并不容易。因为仅凭师生发帖数来判断互动的好与否，是不够的，还需要更精确的测量工具来测量教学中非同步论坛的有效性和互动质量。

如果教师以推动者与指导者的角色参与网络互动，那么他们将鼓励学生发起讨论并对学生的问题进行回答，但是不会去控制学生的讨论。他们时而会积极发起讨论，时而又在合适的地方中止讨论。他们积极推动学生在论坛中的讨论，也为促进师生之间的深层次交流做出贡献。但是，教师不应是网络互动的控制者。他们应尽力通过自己的推动和指导，让学生参与到网络学习讨论中来。由于网络讨论既不受时间的限制，也不受空间的阻碍，所以为了促进学生知识建构的深度，教师可以通过鼓励、推动、帮助、指导等手段之后，逐步减少学生在网络讨论中对教师的依赖。

三、网络互动教师角色模型

关于教师在网络互动中应扮演什么样的角色，研究者不断进行理论探讨。其中，Berge构建了一个教师角色四维模型，他把教师的角色分为教学性、管理性、社交性和技术性四个维度。其中，教学性角色是在线教师最为重要的角色之一，它主要指教师为了帮助学生理解关键概念、原理和技能所开展的促进教学的过程；管理性角色是指组织和管理与学习环境有关的任务；教师的社会性角色指建立一个友好的环境和有助于学生形成共同体。教师的技术性角色指为满足学生特定的学习目标，向其提供合适的软件，并帮助他们顺利使用这些软件［5］。

Goodyear及其同事提出了一个网络课程中教师作用的综合模型，他们认为教师主要具有六种主要的作用，表现在如下方面：其一，教师是过程促进者，即教师进行的有助于支持学生网络学习的活动；教师也是内容促进者，即教师让学生能更好地理解课程内容；其二，教师是建议者和顾问，即教师提供建议或辅导，从而帮助学生更好地利用课程活动；其三，教师是评价者，即教师提供学生的成绩、反馈和对学生工作的核查；其四，教师是研究者，即教师对所教的内容及其相关新知识进行研究；其五，教师是技术专家，即作出或帮助作出技术性的选择，以便能改善学生的学习环境；其六，教师是设计者，即设计出有价值的网上学习任务［6］。

尽管研究者所提出的模型对于今后的研究具有一定的指导意义，但是目前，它们还只是描述性的，还需要经过实证研究的检验。有关网络环境中教师的作用或角色还有待研究者进一步去探讨。

［1］Salmon G.E－Moderating——the key to teaching and learning online［M］.London：Kogan Page，2000.

［2］Harasim L，Hiltz S，Teles L，et al.Learning Networks：A Field Guide to Teaching and Learning Online［M］.Cambridge，MA：MIT Press，1995.

［3］赵颖.网络教学平台下如何实现师生互动［J］.考试周刊，2011（8）.

［4］Mazzolini M，Maddison S.Sage，guide or ghost？The effect of instructor intervention on student participation in online discussion forums［J］.Computers ＆Education，2003（40）.

［5］Berge Z.Facilitating computer conferencing：recommendations from the field［J］.Educational Technology，1995（35）.

［6］Goodyear P，Salmon G，Spector J M.Competences for online teaching：a special report［J］.Educational Technology Research and Development，2001（49）.