人文关怀促发展

□吴杰

心理、情绪、健康、思想……这些反应职工身心健康的点滴“小元素”，却是影响职工人身安全、矿井和谐发展的“大隐患”。在人文关怀、心理疏导成为社会主流的当下，兖矿集团济三矿着眼于细节，立足于关爱，致力于和谐，大力开展人文关怀心理疏导工作，在以人为本的命题上交出了一份完美答卷。

关爱，从细节开始距班前会还有10分钟，提升队职工陆续来到会议室，装载工王敬壮也拿着煎饼吃着走了进来。

“是不是家里新添了孩子，太忙了，没有吃饭啊？”值班副队长盛新征关切地问。

“是啊，我吃这个凑合一下就行。”王敬壮回答。盛新征抬眼看了看表，起身走到办公室，拿出饭盒，又掏出自己的饭卡，交给王敬壮，叮嘱他说：“还有几分钟，抓紧去井口食堂买点汤和菜。”看着盛队长的举动，王敬壮感激地接过饭盒和饭卡，疾步走出会议室。班前会上，盛新征动情地嘱咐职工：“大家在井下一干就是8个小时，干的又是体力活，上班前一定要吃好。”落实人文关怀，该矿基层区队值班干部严格把好了第一关。

一天夜班，距离下班时间还有不到1个小时，综采二队支架工霍玉飞突然肚子疼。为了不影响当班完成任务，他按着肚子坚持干活。

“霍玉飞，你怎么了？”在现场跟班的党支部书记宋杰看到后关切地问。“可能是着凉了，肚子有些痛，坚持一下就好了。”霍玉飞答道。“赶快去急诊室检查。”宋杰说完，又安排职工送霍玉飞到井下急诊室检查。

后来得知，霍玉飞被确诊为急性阑尾炎，由于升井迅速，得到了及时救治。住院治疗期间，队里又安排专人全程陪护。

“通过这件事，我真正体会到了矿上的良苦用心。矿领导不让带病、带小伤上班，是为了消除安全隐患，是真正关心我们。”霍玉飞道出了心里话。

解难，感受到的都是爱“我们心里感受到的是满满的爱。”

谈起济三矿对职工的关爱，运输工区职工肖飞、机电队职工庞玉环深有感触。

2011年5月，肖飞年仅27岁的妻子患上急性淋巴细胞白血病。2010年4月，庞玉环18岁的儿子突患再生障碍性贫血。在困难面前，济三矿职工自发开展“爱心传递”捐助活动，矿领导亲自到医院看望，把关怀送到了病床前。

为了掌握每一个职工的基本状况，济三矿从矿上到区队、班组，都建立了职工心理档案，内容除职工的基本情况外，还包括人格特质、心理健康、生活事件、职业意识等，细致入微，并完善了帮扶机制，坚持“冬送温暖、夏送清凉”，畅通职工群众的利益诉求渠道。仅2011年前三季度，济三矿就发放各类扶贫帮困资金91万元，切实解决了职工在工作和生活中的困难。

疏导，培养健康心理青工小王因在井下睡觉，被定为严重“三违”，按规定进了“三违”学习班，经济上损失不少，脾气也变得暴躁起来。区队与女工委、协管员及时跟踪帮教，与他的妻子一起耐心疏导他的情绪，帮他解开了思想疙瘩。

在实施心理疏导过程中，济三矿坚持以职工全面发展为目标，使职工在感受幸福的同时，不断提高自身的成长能力，并重视心理疏导艺术，管理人员经常与职工群众交流谈心，利用电子信箱、手机短信等现代沟通平台，与职工进行双向交流，为职工提供倾诉机会，了解不同层次职工的思想动态，对各种信息进行收集、整理和分析，对一些倾向性问题进行跟踪、了解、反馈、调整，防患于未然。

在决战2011年年终60天的关键时刻，济三矿大力开展了“一封家书嘱安全”活动，组织优秀安全家书的作者和职工的父母、妻子、儿女深入井下区队班组，集中宣读安全家书，并召开座谈会，用亲情感召职工珍爱生命、遵章守纪、远离事故，将亲情管理注入班组文化建设中。