顶岗实践：高职市场营销专业校企合作新模式

刘丹

（湖南广播电视大学 湖南 长沙 410004）

顶岗实践：高职市场营销专业校企合作新模式

刘丹

（湖南广播电视大学 湖南 长沙 410004）

从湖南广播电视大学市场营销专业开展顶岗实践的运行情况入手，本文分析了该模式的优势及特点，提出了该模式运行中存在的几个问题，并对顶岗实践模式的运行保障机制进行了深入的探索与思考。

顶岗实践；高职；市场营销专业；校企合作；人才培养模式

高职教育是要面向区域经济、社会发展和就业市场的需要，培养生产、建设、管理和服务第一线高素质技能型专门人才的。学生的实践操作能力既是高职教育的培养目标，也是高职教育的特色所在。我院市场营销专业在探索工学结合人才培养模式改革与创新的过程中，以本地企业需求出发，借鉴勤工俭学的方式，以提高学生的实践能力为目标，形成了一种校企合作新模式——顶岗实践。

2010年，我院市场营销专业与长沙某大型超市进行校企合作，采用轮换制顶岗实践方式，有近50名学生经过前期的培训和学习，利用课余、节假日期间在该超市的收银岗位进行顶岗实践，使企业平稳渡过了周末、中秋节、国庆节和春节的销售高峰期，为企业创造了良好的效益，据该连锁超市旗舰店的统计分析，在中秋和国庆期间，共有24名学生为该超市创造了约349.3万元的销售收入，得到了企业方的高度评价和肯定。学生在顶岗实践中也收获颇丰，一方面，每小时10元的薪酬标准，远远高于市场一般水平，学生感到很满意，并能在一定程度上缓解家庭的经济负担；另一方面，学生能在顶岗实践中真正感受到企业文化的熏陶，体会到服务行业沟通技巧的重要性和劳动纪律的严肃性，体悟到“客户就是上帝”的服务理念，真正了解企业职工的敬业精神及辛苦程度。顶岗实践不仅仅是一种实践锻炼，更重要的是学生通过实践可以提高技能水平，增加工作中的沟通和适应能力，获得就业能力。

顶岗实践：校企合作新模式的优势

顶岗实践是以企业需求为导向，依托本地企业，满足用人单位的人才需求，在校企合作的基础上，借鉴勤工俭学模式，采用轮换制，以时计酬的实习方式。这种校企合作的新模式体现了以下几个方面的优势。

以“企业需求”为导向，可满足企业季节性生产需求 学生顶岗实习时间常常安排在正常教学时间内，而不同的企业具有季节性生产特点，这样会导致学生顶岗实习时间正赶上企业的淡季。尤其是服务型、销售型企业，如超市、商场、酒店、餐饮等行业，都存在旺季和淡季，或每天都有销售服务高峰时段。一般情况下，企业自己的员工能完成基本业务量，而在假期、周末迎来销售及营业高峰时，就需要大量人员的补充。而我院的顶岗实践模式正是以“企业需求”为导向，能够最大限度地满足企业的季节性需求，帮助企业度过销售和服务高峰期。另外，学生的假期正好与这些服务行业的季节性需求相契合，不影响学生的正常学习，也是顶岗实践模式得以推行的一个重要因素。

勤工俭学式顶岗实践，可提高学生参与实践的积极性 顶岗实践借鉴勤工俭学模式，采取以时计酬的薪酬制度，学生利用课余时间在学校统一组织下分批次到企业接受实践锻炼。这样，学生能在学校和企业共同的指导和培训下，参与实践学习，顶岗工作，并能获得一定的（比较满意的）报酬。这种灵活的方式和有保障的薪酬制度，可以极大地提高学生参与实践的积极性。

工学交替的实践方式，可实现工学结合的人才培养模式创新 顶岗实践是主要针对高职一、二年级学生，采用轮换制进行实习的方式，在某种程度上可以缓解学校实践实习条件不足的困难。尽管近年来学校的实践实习条件有了明显的改善，引进了相应的软件实训平台，但仍然滞后于企业技术更新改造的步伐。市场营销本属于应用型学科，更需要到实践中去演练、去经历，而学校的实践实习条件远远不能满足需要。学生在学校经过一定的理论知识学习和实践后，到企业进行顶岗实践，可以进一步增加实践动手机会，深化专业知识的学习，强化技能的培养，实现工学结合的人才培养模式创新。

企业顶岗实践，可为学生今后的实习与就业创造更多机会 严峻的就业形势导致大学生就业竞争前移，大学生实习“僧多粥少”的矛盾突出，据相关调查，实习学生与岗位之比超过10∶1，实习竞争的激烈程度不亚于找工作。用人单位在招聘员工时更青睐“熟手”，多数抱着“来之能战、战之能胜”的想法，希望学生能为企业带来直接效益。如果学生在校期间就有了实践经验，能快速进入角色，将会为自己的实习与就业赢得更多资本，创造更多机会。

顶岗实践模式运行中存在的问题

企业的合作问题 企业作为商业实体，保证正常的经营状态、追求利润的最大化是经营的首要任务，没有相关的法律法规要求商业企业必须承担提供学生实习场所的社会责任，这就使得顶岗实践处于缺乏政策指导的尴尬境地，仅靠学院与企业的沟通合作来维持。如何保持企业合作的积极性？如何保持与企业的长期合作？这是亟待解决的问题。

学生的学习问题 顶岗实践的主体是高职一、二年级学生，他们利用课余时间到企业实习，因此，总是穿梭于学校与企业之间，徘徊在学习与工作之间。对完全不同的两种环境和完全不同的生活内容，学生能否适应？能否实现实践锻炼与课堂学习的双丰收？学习效果能否保证？学习成绩会否受到影响？对于这些问题也必须正视。

教师的教学问题 顶岗实践是教学的一个组成部分，在教学中，如何将课堂教学与实践教学相统一，实现教学与实践的同步，使教学与实践相互促进、共同提高，真正帮助学生实现实践能力的提升，对教师的教学提出了新的要求。

学院的管理问题 顶岗实践是一门重要的综合实践课程，由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。此外，采取轮换制方式，学生分批次到不同的企业进行顶岗实践，涉及多方合作企业，更增加了管理和监督的难度。如何进行监管？谁来监管？这也是顶岗实践实施过程中面临的一大难题。

顶岗实践模式运行的保障机制

政府大力扶持，为校企合作提供政策支持 高职教育校企合作新模式——顶岗实践的一个重要特色就是针对区域经济发展的要求，服务地方企业，为地方经济发展提供人力资源。因此，加强对高职教育的统筹管理，加大经费投入，制定政策措施，鼓励本地企业积极参与校企合作办学，提升高职院校的整体办学水平，是地方政府责无旁贷的义务。政府可以给予参与合作的企业以直接经费资助，或采取税收减免方式引导企业与高职院校开展校企合作。

学校企业配合，搭建校企合作的发展平台 学生顶岗实践的场所是企业，企业的支持、配合与管理是提高顶岗实践教学效果的基本保障。学校与企业应在双方自愿原则的基础上，建立校企合作发展同盟，设立专门负责机构，制定相关的规章制度，定期召开同盟大会，给学校、企业提供交流沟通的机会，构建共谋发展的平台。合作同盟的成立，一方面，能提高学校的美誉度和企业的知名度；另一方面，可成为企业与高职院校之间的联系纽带，实现校企双赢，实现人才培养方式与校企合作模式的改革与创新，为学生顶岗实践的良性循环奠定基础。

完善管理制度，实现顶岗实践的规范管理 为保证高职学生顶岗实践的顺利、有序进行，保障工学结合的人才培养方式卓有成效，加强顶岗实践过程的组织与管理至关重要。因此，必须构建规范的顶岗实践管理体制，制定并完善相关的管理制度，不断改进顶岗实践管理方法。只有从顶岗实践指导到学生实践成绩评定等各个环节都由校企共同组织实施，才能保障顶岗实践工作有序、有效地开展。在对顶岗实践学生管理方面，要从“纵”、“横”两个方面进行，“纵”是指高职院校通过系部、教研室、专业教师、辅导员实现对顶岗实践学生自上而下的组织、教育、监督，以保证实现顶岗实践教学的目标。“横”是指学校与合作企业之间密切配合，形成网络化的管理关系和协调一致的管理运行机制。

推动教学改革，将教学内容融入顶岗实践 在教学计划中，要明确顶岗实践指导教师的职责、顶岗实习的章程、学生顶岗实习成绩的考核方法和等级。学院在制定这部分教学计划时，应多从顶岗实践的需求出发，与企业加强沟通，可以邀请企业专家和校内教师共同参与顶岗实习工作计划的设计及制定，改变学校闭门造车制定教学制度的方式。一是要切实加强与本地企业、本土企业的合作，经常性地邀请企业专家共同研究高职市场营销专业学生的就业方向、就业岗位，以此作为制定高职市场营销专业顶岗实践总体培养方案、确定培养规格及培养方向的依据，使顶岗实践的方案既符合教育规律，又兼顾企业的运作规律。二是课程教学要与顶岗实践紧密结合，将课程教学融入顶岗实践中。课程责任教师应根据本课程与实践岗位的结合点，提出若干问题，让大家带着问题实践，同样要将实践中遇到的问题提出来，大家共同探讨。可以采取每月组织一次“顶岗实践汇报会”的方式，对学生在顶岗实践中的收获及遇到的困难进行总结分析。此外，课程考核也要与顶岗实践结合起来，顶岗实践的成绩应占总成绩的50%。

加强教育管理，确保顶岗实践的顺利开展 为确保顶岗实践的顺利进行，要重视顶岗实践前的教育和学习。高职教育人才培养目标是面向生产、建设、管理、服务一线的高技能人才。必须结合学生实习工作岗位的特点进行有针对性的、深入细致的顶岗实践前教育和培训，提高学生对企业和实习岗位的认识。一方面，企业应根据岗位工作要求，加强对学生的技能培训，使他们能适应岗位职责；另一方面，学院要加强顶岗实践前教育：一是目的性教育，二是责任、义务和权利教育，三是安全教育。在教育过程中，要特别强调学生在顶岗实践期间的双重身份——既是学校的学生，又是企业的准员工。因此，必须接受企业与学校的双重管理，并应要求学生学习了解企业管理制度及劳动法等相关知识，使其对实习企业和自己的工作岗位有更清醒的认识，缩短适应期。

从我校市场营销专业学生的顶岗实践来看，顶岗实践这种校企合作的新模式，以服务本地企业，满足企业人才需求为导向，可以有效地实现工学结合人才培养模式的改革与创新，为学生的实践学习提供广阔平台，强化学生的实践技能，提高学生的综合能力。同时，我们也深深体会到，要保障学生顶岗实践的顺利开展，首先，要赢得政府的大力支持，鼓励本地企业积极参与；其次，要搭建好校企合作平台，通过“双赢”机制，满足企业的用人需求；再次，更需要学校、教师、学生共同努力，教学与实践密切配合，不断完善学生顶岗实践模式，如此才能全面提升教学质量，实现校企合作模式创新。

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G712

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1672-5727（2012）07-0045-02

刘丹（1979—），女，硕士，湖南广播电视大学讲师，研究方向为职业教育。