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人民调解组织和队伍建设取得新的进展。全国共建人民调解委员会82.4万个，人民调解员达到494万人，形成了覆盖全国城乡厂矿的人民调解组织网络。建立了人民调解组织与基层人民法院以及公安、信访等部门的协调联动机制，进一步完善人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合机制。扎实开展“人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动”、“人民调解百日会战”、“争当人民调解员能手”等活动，广泛开展经常性的矛盾纠纷预防、排查、化解工作，有效预防化解了大量常见性、多发性矛盾纠纷。2011年，开展矛盾纠纷大排查9.7万余次，化解各类矛盾纠纷700余万件。

近5年来，人民调解组织调解各类矛盾纠纷3050多万件，调解成功率达96%以上。

(来源：《法制日报》，2012年9月3日，“改革引领司法行政事业科学发展”)