贝沙眼镜：以创新领先同行

文 原 勇

贝沙眼镜作为地处中原的河南郑州眼镜批发市场位列前茅的眼镜批发企业，长期以来却并不为多数行业人士熟知，对此，贝沙眼镜总经理胡洪鼎坦言：“这完全是因为我过去做人做事的低调！”胡洪鼎做人的低调一望可知，作为富二代的他，却没有富二代所常有的那种优越感和骄矜，连说话都是细声细气的。

而对于他做事的低调，在经过一整天的采访后，记者才初步领略：多年来，他凭借自己非同一般的创新思维，在立足隐形眼镜和镜片批发并做大做强的基础上，不仅成功进入零售领域（开设眼镜店和眼科验配中心），而且也涉足眼镜制造领域，在河南辟地25亩，投资5000万元，即将建成河南乃至中部地区第一家隐形眼镜生产企业。而这些纵横行业各领域的举措却并不为多少人所知。

河南贝沙眼镜有限公司总经理胡洪鼎（右）与江苏众飞光电科技有限公司总经理李杨泉（左）

创新思维 品牌领先

在眼镜行业长期的发展过程中，眼镜批发环节在多数人心目中，充其量只是充当着“二传手”的角色，无非是从供应商那里进货，然后转手卖给零售店而已，简单而单调，说不上有什么专业技术含量，与“品牌”更是搭不上界。而且在批发商内部，多年以来也盛行着一种习惯性思维：只要凭借着一定的供应商资源和零售商渠道，再加上一点必要的售后沟通和服务，从中赚取点差价，混个肚儿圆，并不是太难。在他们眼中，“品牌”二字与上游生产商和下游的零售商密切相关，对自己而言，不过就是从自己的手中流过的产品“符号”或“代码”而已。然而，胡洪鼎对此却有着非同一般的认识，他认为随着行业和市场格局的嬗变，批发商打造品牌不仅意味着企业发展阶段的升级，更体现了一个经营者的境界。正是基于这样的认识，他花重金邀请香港明星关礼杰作为自己旗下的品牌“康视顿”、“贝沙”、“依视利”的形象代言人。为了达到理想的设计效果，他以不菲的代价委托上海一家知名广告设计公司为其设计广告和招贴画。他认为，目前随着行业内部竞争的加剧，批发商之间的竞争也与日俱增，要想在同行中脱颖而出，就必须创新思维。

超然物外 领先同行

与一般同行事必躬亲、里外一把抓的管理方式截然不同，胡洪鼎笑言自己是“公司最闲的人”，此语一出，看到记者愕然的神态，他平静地解释说，自己早已高薪聘请了职业经理人担任销售总监，对于日常的业务，自己并不需要过问，而他的精力主要集中在各个项目的总体把控上。以记者多年接触眼镜行业经营者的阅历，供应商（厂商）和零售商做大后聘请职业经理人采取授权管理的并不鲜见，但在批发商中采取如此超脱管理方式的，的确属凤毛麟角。有所为，有所不为，集中精力抓大事，这或许是所有领导者都明白的道理，但明白是一回事，能够真正做到是另一回事，单凭这一点，胡洪鼎就具备了超越一般同行的自信和魄力。但随之而来的问题是，采取这种方式管理，必然需要增加相应岗位和层级，而人员的增多，势必带来成本的上升。在今天人力成本不断上升，行业产业链各个环节普遍盛行减员增效、控制成本的大趋势下，如此的做法岂不是背道而驰？又如何处理增加的人力成本呢？对此，胡洪鼎的回答是：“通过减人降低成本、增加效益是一种消极的作法，是做减法；建立科学的管理机制，合理增加人员，只会带来企业效益的增长，这是一种积极的作法，是做加法”。如此，就不难理解贝沙眼镜为什么会拥有三四十名员工，明显多于一般的同行，当然，不言而喻，其效益也领先于一般的同行。

服务至上 超越同行

“我有6个司机！”无意中，胡洪鼎向我们透露了自己的“家底”，这令与记者同行的贝沙眼镜的合作伙伴——江苏众飞眼镜公司总经理李杨泉颇为惊讶。接下来，同样是在胡洪鼎细声细气的叙述中，我们才解开了谜底：原来他拥有自己的车队，专门负责为全国各地的客户上门送货，其中有3辆大货车，由6名司机轮流来开。采访中，我们得知，贝沙眼镜散布在全国的客户（以隐形眼镜为主）很多，为了减少客户进货往返的成本，只要是客户提出送货的要求，胡洪鼎都尽可能地予以满足。目前，贝沙眼镜送货最远可达江苏徐州，距离郑州上千公里。仅粗略统计，送货车队往返7天，途中所需费用达4000余元，而该公司全年的物流成本达到近300万元。这样高的物流车成本，要占去多大份额的利润，而且常年累月地坚持，究竟值不值得呢？对于我们的疑问，胡洪鼎以坚定的语气回答：“只要顾客有需求，只要让他们满意，就没有不值得的！”

贝沙眼镜另一项足令客户感动的是点货制度：贝沙眼镜每发出一批货给零售商客户后，隔一段时间后，一定会派业务员到其店中，仔细清点其已经卖出或尚未卖出的货品数量，然后，采取相应措施，或助其快销，或及时回收补给其他客户。这种及时跟进的方式，虽然烦琐，但却体现了服务至上、对客户高度负责的精神，同时，大大降低了产品的积压，提高了产品和资金的周转效率，达到了双赢的效果。

为了将服务做到极致，贝沙公司还专门安排了两名人员接待、受理客户投诉。为了找到具有超强耐心和责任感的人选，胡洪鼎费尽周折从移动公司挖来两名素质很高的接线员，他们耐心细致的工作赢得了客户的一致赞誉。

抢占市场先机 大手笔投入隐形眼镜制造

胡洪鼎作为一名成功的眼镜批发商，一直以来都有一个梦想和宏伟蓝图：占领全行业产业链。在他看来，批发商若没有自己的生产能力，单凭原有的渠道资源生存，就好比无源之水、无本之木，特别是在当下批发环节竞争空前激烈的情况下，客户合作关系的不确定性大大增加，也许今天的渠道资源和合作伙伴明天就会失去，在这种市场环境下，进军制造领域，形成自己稳定的生产能力，就显得十分必要。时机果然来临了，近年来，随着国家对于隐形眼镜生产企业资质管理的日益严格以及市场资金门槛的提高，国内隐形眼镜市场经历了新一轮洗牌，不具备资质和实力的隐形眼镜制造企业纷纷退出市场。特别是今年，国家将彩色隐形眼镜纳入医疗器械类产品管理后，胡洪鼎从中看到了新一轮的市场先机。为此，他在河南辟地25亩，投资5000万元，建设河南乃至全国中部地区第一家隐形眼镜生产企业。目前，他花费1600余万元从韩国引进了最先进的全自动隐形眼镜生产设备，计划将于明年5月试产，不久将正式投入生产。

为了实现占领全行业产业链的目标，近年来，胡洪鼎还涉足眼镜零售领域，并获得了重要突破。

采访即将结束，当记者问及他对眼镜批发同行有何建议以及贝沙眼镜发展的远景规划时，胡洪鼎说：“可能性有多种，经营者尽可以按照自己的理解设想。但是，无论怎样，有一点是确定的，就是观念创新至关重要，只有事事想在先，事事抢在先，才能走在同行的前面！”o

胡洪鼎与贝沙公司代言人、香港著名影视明星关礼杰（右）合影