搜索营销成就“巅峰智业”

　　近年来，旅游业的网络营销成为一大热门话题。面对巨大且诱人的市场，作为精准营销手段之一的搜索营销，能为旅游咨询企业带来怎样的价值？
　　
　　当下，网络营销对企业来说已是大势所趋，专为别人出谋划策的咨询公司又怎能潜伏？通过运用新平台和抢占首发优势，北京巅峰智业咨询顾问有限公司跳出传统思路，八年的搜索营销实践使其逐渐成为国内领先、规模最大的专业旅游咨询集团公司。
　　
　　从“试一试”到营销主力
　　巅峰智业的主营业务是旅游规划咨询，处于产业链的上游。据北京巅峰智业咨询顾问有限公司信息总监叶铁伟介绍，“公司刚起步时，国内做这个行业的企业还很少，那时的业务拓展主要是靠业务人员跑客户。随着整个行业的发展成熟，进入的企业越来越多，竞争变得更加激烈，而与此同时，巅峰智业也在不断发展壮大，原有的推广方式已经不能满足企业的要求”。
　　作为“参谋”的咨询公司一般都是“春江水暖鸭先知”，在营销工具及方法选择上，这些智囊也都是尝鲜者。叶铁伟在回忆最初接触百度推广时说：“从2002年开始，公司抱着试试看的心理尝试使用百度推广，当时的投入很有限。但是使用之后，公司的业务量有了明显提高，行业知名度也随着企业的成长和业内客户的认可得到了显著提升。我们被评为旅游咨询业优秀企业，并获得了旅游规划甲级资质。”
　　
　　发掘潜在客户的利器
　　从尝试使用到成为公司主要的营销方式，搜索营销大放异彩。正是因为抢占了旅游规划咨询行业在搜索营销的先机，巅峰智业也从一家初创的小企业成长为拥有员工500余人、经营管理12家景区的大型专业旅游咨询集团公司。
　　经过八年实践，巅峰智业对搜索营销的价值已经形成了自己的认识。“这些年公司在百度推广上的投入越来越大，目前已占据营销投入的50%。随着搜索营销的重要性越来越高，我们还将继续增加这方面的投入。”叶铁伟介绍说。
　　叶铁伟坦言，巅峰智业在使用百度公司产品的同时，还使用了其他搜索公司的产品，但是百度带来的流量或者成功的客户占据了七八成。随着后期对数据的跟踪和咨询信息的分析，百度搜索营销不但能够带来实际流量，而且客户咨询的针对性也提高了。与其他营销方式相比，百度推广具有数据可量化、针对性强的优点。
　　
　　【案例点评】春江水暖“搜索”先知：咨询服务行业推广要务实
　　点评专家：中国电子商务协会高级专家庄帅
　　近年来，旅游业的网络营销成为一大热门话题。早在2007年，旅游搜索引擎就以48.9%的占有率高居网民获取旅游搜索信息渠道排行榜的首位；2008年年底，中国旅游搜索的用户规模突破780万；更有最新市场调研数据显示，2010年中国旅游搜索市场的规模达到1.7亿元。面对这个庞大的市场，旅游规划咨询行业当然不能坐以待毙。
　　案例中，巅峰智业的客户主要是各地旅游局和景区管理单位，虽然客户数量有限，但涉及的业务金额却相当诱人。所以，巅峰智业在推广过程中要更加注意培养客户的长期关注目光，务实推进推广效果。也许这些潜在客户并不是直接成交的客户，但是培育的潜在客户却是不可限量的。与此同时，他们也能通过搜索后台随时洞悉当下消费者更关心的旅游话题和热点资讯，进而不断完善旅游规划，提升消费者满意度。
　　企业在这样具有针对性的行业中发展，作为精准营销手段之一的搜索引擎营销也将势必发挥重要作用。在营销成本较低的情况下，搜索营销不仅可以帮助企业挖掘无限商机，获得更多的宣传机会和更大的投资回报，而且在精准性和营销效果评估方面带来更高价值。
　　（编辑：王 放 fangwen118@126.com）