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经历不等于经验

2011-12-29赵磊

国际公关 2011年3期

  “别让团队虚度光阴”这句话,对我来说包含了两层意思。其一,整合传播这个事,一般也都是团队协同作业。每个人的工作状态、方法、效率,都会影响到整个团队的绩效;其二,无数对广告和公关怀着无数热情和憧憬的大学毕业生来到这个辛苦的行业,把人生中最关键、最美好的一个年代交给我们,着实责任重大。
  从23岁毕业到30岁“而立”,7年时间而已。从HR的角度看,一年以下的不能称之为工作经历。以两年的最低标准来算,毕业后到而立之年,每个人换工作的次数最好不要超过3次。否则,30岁之前无法深入了解和理解任何一家公司,薪水也就无法获得持续增长的可能。
  问题的关键点在于,没有人愿意生活在漂泊和不确定的环境里,没有一个人愿意频繁跳槽。换言之,跳槽成为一种无奈之举。这就是我要讲的“恶性循环”。好不容易过了层层面试,总算进入新公司,踌躇满志地准备开始新的奋斗。
  第一天,中午吃饭,大家都去吃了,自己还不知道去哪里吃。于是,等大家都走了,才灰溜溜地独自下楼寻觅。下午,领导有事,没来得及安排工作,就在电脑上忐忑地看着公司章程,怯懦地跟路过的同事打招呼。
  第一周过去了,刚刚熟悉了环境。接到了第一份工作任务。由于领导不放心,自己也不知道新公司的工作流程和标准。努力地做完了,发邮件给领导,没有反馈。
  一个月过去了,对自己工作的小环境渐渐熟悉,但领导还没给自己一个准确的定位,不知道自己的分工和价值是什么。开始忐忑地进入第二个月……
  以上描述的,是很多人在进入新公司以后典型的状态。问题往往出在两个方面:自己没有主动地去承担工作,或者没有表现出自己的优势,让领导知道你能担当哪些工作;领导没有给新员工制定发展规划,也没有对其给予必要的人文关怀只是将其当作一个新的“劳力”而已。
  谈谈我个人刚工作时的酸甜苦辣。我进入灵思已经5年多,刚来的时候,我给自己制定的目标是,如何在第一时间让大家知道我的价值点。于是,每一个细小的工作,我都会做出120%的努力,用更多的时间去达成尽可能好的结果。
  “忘记模板”,这是我工作的一个原则——理解每个文档要传递的核心信息、换位思考对方的阅读方式等,然后考量现有模板的不足,自己重新规划和设计模板。在一段时间里,我写的“会议纪要”、“撰稿规划”、“监测报告”都成为了很多领导推荐使用的模板。
  后来,我担任了团队的领导,感觉责任就更加重大了。任何一个错误的决定,哪怕是细微的疏忽,都会让团队感觉不安,然后进入虚度光阴的恶性循环。这些是我在工作中拿教训换回来的认识。我基本上从来不让别人帮我做对他没有任何收获的事情。或者,这个事情如果非做不可,那我就和大家一起战斗,并迅速结束。
  考核别人的工作的时候,请领导先问自己3个问题:自己是否说清楚了,对方是否听懂了;跟进是否适度(过程管理);是否提供了必要的支持和帮助(不要让他孤立无援)。只有做到这样,才能既保留员工的独立思考空间,又避免无意义的时间和精力消耗。
  我曾经在微博上说过这样一个话题。特意摘录过来:“经历与经验。很多时候,我们说自己有经验,但实际上谈的是经历。”
  “谈谈你的经验”,“我在xx公司做过XX项目,有x年的汽车经验”——这是我们常常听到的对话。也行我们经历了很多,但获得的经验却屈指可数。更加可悲的在于,如果再把自己的经历变成“经验主义”,那这一辈子恐怕就是碌碌无为了。
  到底什么是经验?举个例子,做一个活动,我们应该获得的经验应该是:一个这种规模的活动预算一般是多少?哪些环节是最容易出问题的?筹备时间需要多久?需要多少人力?场地的选择应该考虑哪些因素?传播应该如何配合才能最大化其影响力……
  而我经常勉励自己和团队的一句话,就是“只争朝夕