冯晖中:坚守“中国创造”梦想

　　这个人生大部分经历都在美国的中国人，他的目光和内心从未离开过中国。并始终有一个“中国创造”的梦想
　　如果你经常乘坐出租车，对于座位后面那块互动荧屏肯定再熟悉不过了。这块小小的屏幕背后，是触动传媒创始人兼主席冯晖中领导的触动“王国”。这个人生大部分经历都在美国的中国人，他的目光和内心从未离开过中国，并始终有一个“中国创造”的梦想。
　　
　　不懂中文回国创业
　　
　　40多年前，冯晖中跟随家人从香港移民到纽约。虽然人在美国，冯晖中却一直与中国保持着密切的联系。1982年起，冯晖中开始从中国采购服装，创办了一系列服装品牌。1998年，在拉斯维加斯的一辆出租车中，冯晖中看见前面座位背后的液晶显示屏，虽然启动不到两分钟就黑屏了，然而这让他深受触动。从这块小小的屏幕上，他嗅到了巨大的商机，内心萌生了在大洋彼岸的中国创办一个互动媒体公司的想法。在他看来，中国出租车数量比世界上任何地方都多，是世界上增长最快的户外广告市场。
　　回国创业，对他来说是一个重大的决定。当时的冯晖中不懂中文，困难重重，家人也对他的想法充满质疑。冯晖中心中也有过犹豫，然而想到40多年前父母带着5个孩子飘洋过海的时候，也是在一个陌生的国度白手起家，这让他坚定了回国创业的决心。
　　起初，冯晖中以为可以直接购买需要的技术并在几个月内掌握它。然而，事情并不像想象的那么容易，市场上并没有适合出租车内的互动荧屏产品。这让冯晖中一度受挫，项目进展缓慢。
　　中西文化的交融教给冯晖中一个道理，就是要坚定自己的目标，并且必须灵活调整自己的策略。没有现成的产品，那就自己研发。功夫不负有心人，2007年5月，冯晖中和他的团队研发的首批互动荧屏在上海正式面世。“事实上，我花了4年的时间来创建自己的研发团队，并开发出适合在出租车内放置的系统。”冯晖中说。
　　“优势现在已经表现出来，我们能够在几个月内研发和推出新功能，因为这是我们自主研发的软硬件，是通过购买来的系统永远无法完成的。”冯晖中告诉记者。如今，触动传媒已经拥有了在软硬件和设计方面的40多项专利，并使得中国在这一领域领先世界。
　　
　　与生俱来的慈善基因
　　
　　多年西方文化的影响让冯晖中深深意识到，每个人都应当把自己看作是城市和社区的一份子。冯晖中和他的朋友——触动传媒名誉主席、著名演员吕良伟在构想触动传媒的互动荧屏时，他们就预见到凭借互动这一特色，它不仅能为广告主带来商业利益，更能帮助社会公众，创造社会效益。多年来，他始终以这样的理念经营公司，努力将其打造成一个鼓励公众参与社会公益慈善事业，以及提供公共信息的平台。
　　冯晖中表示，在鼓励公众参与公益活动方面，触动传媒表现出强大的优势。乘客通过输入电子邮箱和手机号码报名就能成为志愿者，索取更多信息或数字应用服务资料，体验互动乐趣；参与调查问卷并投票。“一直以来我们都带领公众参与慈善，告诉他们如何支持如四川地震赈灾活动、2008北京奥运会、2010世博会以及‘为明天触动心灵’关爱儿童项目等慈善活动。”
　　“环保亦酷”是触动传媒为了配合政府在世博会准备期推行的环保倡议，发起的一项环保活动，鼓励公众重新审视对于节能减排和废物循环再利用的态度。2009年触动传媒首次把“环保亦酷”活动推向市场，动员社会公众挑战自己变垃圾为艺术品的能力。触动传媒的互动荧屏成了宣传此次活动的主要媒介。2010午，触动传媒与法国蒙特利尔市合作，再次获得上海环保局的官方支持，将这一项目进行扩展，使之成为世博会的官方活动。2011年，在上海环保局连续3年的支持下，触动传媒通过强调“垃圾分类”和回收的重要性，进一步扩大“环保亦酷”的范围和影响力。
　　最近，为响应“两会”精神，触动传媒与华氏大药房共同举办了首次“出租车内的司机关怀”活动。冯晖中说，出租车行业承载着展示城市形象和保障城市交通安全的功能，司机的驾驶与乘客的安全、良好的公共交通秩序，乃至整个社会的稳定和谐紧密相关，但他们的艰辛往往被社会大众忽视。活动推出仅1个月的时间内，便有成百万的乘客看见了这个活动广告，更有570，888名乘客进入投票页面，为车内的司机投票，以让其赢取“最受欢迎司机奖”。
　　触动传媒一直与政府机构保持着密切的合作。对此，冯晖中表示，“获得北京奥组委、上海世博会组委会、新华社等政府相关机构和媒体的认可和奖项的确是莫大的荣幸，但无论获奖与否，我们都会同样贡献力量，因为这是触动传媒基因中的一部分。”
　　
　　创新使对手无法模仿
　　
　　触动传媒是一家独一无二的媒体公司，它有自己的研发部门和超过30人的创意团队，以及管理出租车的运营部，为客户收集数据撰写分析报告的客户服务部、销售部和市场部，管理乘客提供的联系方式的客户关系管理团队。有很多企业曾经试图模仿触动传媒的模式，但成效甚微，因为冯晖中在不断地创新。
　　冯晖中告诉记者，触动传媒不仅能精准地触及到特定受众群，而且能更高效地与他们沟通。绝大部分出租车乘客是高收入、高消费的白领阶层，对于广告，他们希望能够看到感兴趣的内容，并能够参与互动。只要满足了这一点，他们回报给你的将是花费长达80秒或更长的时间持续关注目标广告，而不是用2秒钟匆匆瞥过大部分户外广告，或者花6、7秒的时间翻阅大多数平面广告。由于他们在广告上花费的时间长，回答的问题多，参与体验的程度深，因此他们更可能会前往店铺进行购买。此外，触动传媒还能够精确测量每个人观看广告的内容和时长，严格测量每位乘客每次乘坐出租车的反映，为客户提供真实的传播效果、受众反馈和广告投放回报率。
　　目前，触动传媒正把和消费者的联系延伸至“出租车以外”。冯晖中说，智能手机与日俱增的渗透度正在大力推动这类延伸。“我们能制定出乘客的性别、兴趣倾向的档案，通过和他们的手机联动，针对那些对产品显示出兴趣的消费者提供客户关系管理的活动。而且，我们还能够通过使用模式的分析，识别出大批定位准确的消费群，比如喜欢在外面吃饭的人群，喜欢旅游的人群，喜欢最新电子产品的人群，并为他们研发服务项目。”
　　触动传媒目前拥有200多个客户。冯晖中经常收到客户的邮件，“一开始在我们屏幕上投放广告，销售就立马提升了20％。”“我们已经对触动传媒上瘾了。没有其他任何媒体可以给我们提供如此棒的调研结果和促销成效。”客户的认可让冯晖中对今后的发展信心百倍。
　　触动传媒成立8年来，冯晖中说，最让他自豪的一个时刻就是2009年在圣地亚哥获得《红鲱鱼》杂志颁发的“全球百强企业”大奖，并且得到这样的评价，“触动传媒扭转了‘其他地方创造，中国制造’的一贯模式，而使其蜕变成为‘中国创造，中国发展，中国制造’。”对于未来，冯晖中表示，“我将专注于触动传媒，努力做得尽善尽美，并一路协助慈善公益项目，那将会让我们感到真正的快乐