赵大力:公关业将保持快速发展

　　2011年4月7日，《中国公共关系业2010年度调查报告》在北京发布。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力先生接受了《国际公关》杂志记者的专访，他回顾了过去一年中国公关行业取得的长足进步，并对未来行业发展充满信心
　　《国际公关》：中国公关行业在经历了2008年金融危机带来的增长放缓后，在全球经济转暖和我国经济快速增长的情况下，2010年公共关系市场再次迎来了良好的发展势头。你如何总结这一年的行业发展?
　　赵大力：2010年公关行业年营业额约为210亿元人民币，年增长率为25％左右。虽然210亿在我国的GDP总量中微不足道，但考虑到公共关系行业起步较晚，我觉得这是个非常鼓舞人心的数字，尤其是较高的增长率，充分展示了这一行业的勃勃生机。
　　从中国公共关系行业自身发展来说，2010年也是具有深远意义的一年。随着市场的快速发展，公共关系行业从无到有、从小到大，已经走出了“向公众解释什么是公共关系”的阶段，进入了急需标准化、规范化和专业化的新时期，因此行业自律和规范建设成了当务之急。2010年协会陆续出台了《网络公关服务规范》、《公共关系行业产品标准》、《公共关系行业人力资源标准》等一系列规范文件，并在行业内发起了绿色行动等系列活动。
　　此外，2010年第一家公关公司在创业板成功上市，成为“中国公关第一股”，标志着中国公共关系行业进入了资本融合阶段，在中国公共关系行业的发展史上也是具有划时代意义的。2010年称得上是中国公共关系行业蓬勃发展的一年。然而，正是由于增长迅猛，业内公司良莠不齐，一些负面行为的影响也十分突出。我们应当看到，目前中国公共关系行业的主流是积极健康的。作为公共关系行业指导机构，我们一直致力于推进行业职业化、专业化和规范化的发展，坚决反对任何违背公共关系基本原则、欺骗公众、攻击或诽谤竞争对手的行为。
　　《国际公关》：你提到坚决反对任何违背公共关系基本原则、欺骗公众、攻击或诽谤竞争对手的行为，对此协会在这方面有何举措?比如说诚信体系，或者行业标准的建立。
　　赵大力：公共关系行业发展到今天，负面问题是不能回避的，但我们要从积极的角度来看待。中国国际公共关系协会作为民政部批准的民间团体，虽然没有政府的行政处罚权，但是从协会的行业指导上，我们正在逐步进行规范。对于违反行业自律，特别是违反国家法律的从业人员，我们要取消其会员资格，以此来呼吁大家加强自律。据了解，国家也在制订相关的法律。协会将继续采取更加务实的措施，引导业内公司加强内部管理和员工教育，遵纪守法，有序竞争，从制度和机制上避免有损公共关系职业道德的行为发生。
　　《国际公关》：中国国家形象宣传片在海外播出后，引起了很大的反响。你怎么看待公关在国家形象宣传以及城市营销中的作用?
　　赵大力：中国国际公共关系协会一直在为国家形象塑造和传播做一些相关的工作。这一次中国国家形象宣传片，给人耳目一新的感觉。国家有关部门委托了商业公司运作，从普通人的视角全面反映了中国国民和国家的形象，也用西方人更容易接受的方式传播出去，这是值得充分肯定的。为政府提供公共关系服务，应该是公共关系行业未来发展的增长点。但是这个增长点什么时候能够井喷式地发展，目前还不好预测，但这肯定是大趋势。另外，一些城市在推广中，也开始采用专业的公关服务。
　　《国际公关》：自4月中旬起，中央外宣办，工业和信息化部、公安部、国家工商总局四部门在全国范围内联合开展为期两个月的整治非法网络公关行为专项行动。你认为应该如何促进网络公关的良性发展?
　　赵大力：我认为主要有三点，第一，行业要加强自律，最主要的是离不开政府的监管，要逐步建立和完善相关的法律法规，严格监管，依法处罚。这是促进网络公关良性发展最重要的基础。第二，要依靠媒体的监督。第三，企业的自律。在此我希望社会各界，献计献策、群策群议，共同促进中国公共关系行业的健康发展，为中国公共关系行业的发展营造更加和谐的环