职业道德行为如何养成

　　摘 要： 良好的职业道德行为，是在日常生活中培养，在专业学习中训练，在社会实践中体验，在自我修养中提高，在职业活动中强化的。
　　关键词： 职业道德行为 职业素养 养成
　　
　　“道德者，行也，而非言也”。［１］一个人的道德品质是看他的行为，而不是听他的语言。同样，我们衡量一个从业者的道德水平总是根据他在职业活动中的职业道德行为来做出判断。那么，良好的职业道德行为的养成是通过哪些途径和方法呢？
　　一、在日常生活中培养
　　职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性，而培养人的良好习惯的载体就是日常生活。
　　例如：某甲在公园里，随手把雪糕纸丢在地上，当母亲说他时，甲说：“小事一桩。”清晨到学校，忽然想起了什么，随手从书包里拿出一个本子写着什么，发现写错了，将纸撕下丢在地上就走了。当同学出面批评他时，甲却生气地说：“有什么了不起的，真是小题大做。”甲在家里写作业，感觉到渴了，他就到电冰箱里拿了一罐饮料，喝完后跑到窗前，向楼下看了一眼，就把易拉罐扔下去了。当楼下有人指责他时，甲说：“我看到没人才扔的。”
　　某乙一出门碰到楼上老爷爷拄着拐杖艰难地下楼，乙主动上前扶他下楼。到学校后，乙发现一同学的东西不小心掉在地上，那位同学没有发现，于是捡起来跑上去交给他。放学后，乙乘公共汽车回家，车来了，一带小孩的阿姨正在下车，乙主动上前，把小孩扶下车。
　　乙所做的这些，看起来都是不起眼的小事，但我认为这些小事都是一名有道德的人应该做的。所以我们在日常生活中要注意养成良好的道德行为，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，不能随心所欲放纵自己，要养成良好的行为习惯。
　　要做到：从小事做起，严格遵守行为规范。从自我做起，自觉养成良好习惯。除了在日常生活中自觉养成职业道德行为以外，还应该有意识地坚持良好习惯，就会成为一种自然（自觉）的行为。良好习惯是终身受用的资本，不好的习惯是人一生的羁绊。
　　二、在专业学习中训练
　　因为职业道德行为的养成离不开专业技能的学习，通过专业学习，我们就可以亲自感受和体验本行业本专业具体而丰富的职业道德内涵，有利于培养良好的职业道德行为。
　　只有一个人具备了深度的专业知识、精湛的职业技能，我们所拥有的职业道德知识、情感、意志和信念才有用武之地，才能在自己的职业岗位上作出应有的贡献，而知识和技能是要靠学生在职业学校中刻苦钻研和努力才能得到的。
　　（一）增强职业意识，遵守职业规范。
　　这是对我们的基本素质要求，同时也是我们得以施展才华，使职业成功从而实现人生价值的重要前提。
　　（二）重视技能训练，提高职业素养。
　　我们来看张秉贵的例子：在北京著名的商场——王府井百货大楼。在它宽阔的广场上，矗立着一座永久性的青铜雕像，它是一名普通的售货员、全国著名劳动模范——张秉贵的雕像。碑座上有我国老一辈无产阶级革命家陈云同志的题词：“一团火”精神耀神州。用以表扬张秉贵在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。其“一抓准”、“一口清”的售货绝技很有名。“一抓准”是指不论顾客买多少糖果，他只要用手往糖果堆里一抓，准和顾客要的分量差不了一两块。“一口清”就是不管顾客一次要买多少种糖，每种糖要多少分量，他都能一边称重包装，一边随口将价钱算得一清二楚，说得分毫不差。
　　能有这样的技能，一点也不容易。常言道：“台上一分钟，台下十年功。”为了练就过硬的本领，张秉贵用旧报纸当包装纸，用瓦片、木块当糕点，用鹅卵石当糖果，在业余时间反复练习售货技术。
　　在接待顾客时，张秉贵的眼、耳、口、手、脚、脑六个器官同时并用，通过眼神、语言、动作、表情表达出热情周到的服务态度。在出售糖果时，只见他拿货、包装、报价、收款找钱一系列动作快速准确，如行云流水一样顺畅，让人看了会觉得简直就是一种艺术享受。许多人慕名而来，专为看他售货。
　　张秉贵把售货技能概括为七个字：“一懂四会八知道。”一懂是懂得进、销业务的一般规律，了解市场需求；四会是会使用、会调试、会组装、会维修；八知道是知道商品的产地、价格、规格、质量、性能、特点、用途和使用保管方法。正因为这样，他才在自己的岗位上作出了突出的贡献。
　　从张秉贵的例子4/HUfsOmp1tpUFcSQTBKpTNtTCCt4OJX7iwd0RviLUE=可以看出来他之所以能做到这样，就是因为他重视技能训练，有过硬的技能本领。因此只有重视技能训练才能提高职业素养。那么，是不是只学好技能就够了呢？不够，因为就像刀，只有在石头上磨，才能变得锋利；人，只有在实践中炼，才能增长才干。
　　三、在社会实践中体验
　　职业道德行为的养成离不开社会实践。体验是通过实践来认识周围事物的。在社会实践中，体验职业道德行为的方法如下。
　　（一）参加社会实践，培养职业情感。
　　职业情感是从业者在职业活动时所产生和确立起来的内心情绪体验。社会实践是培养职业情感的有效途径之一。例如：参加公益活动，陶冶情操。
　　（二）学做结合，知行统一。
　　知是指在职业实践中经过总结经验和教训而获取的正确认识。行是指社会实践、职业活动，即人们改造客观nG3pL2l2iKplzC8MBeE0t6yOsqUcJdQ5E8iXniH3V4k=世界的一切活动。学做结合，以正确的职业道德观念指导自己的实践。理论联系实际，学做结合，言行一致，知行统一。我们要把学和做结合起来，把学到的职业道德知识、职业道德规范运用到实践中去，落实到职业行为中去。其实我们每天的时间中，最宝贵的8小时是在工作中度过的，大约占去了一日光阴的三分之一，而一生也大约有三分之一的时间是在工作中度过的。工作是我们实现人生价值的主要场所。可以说，人生价值主要是通过职业活动实现的。
　　像张秉贵、李素丽、徐虎等，他们的职业道德行为都是通过职业活动的实践来实现的，他们不仅忠于职守，热爱本职，还有一种深厚的职业情感。所以我们应该向他们学习，在实践中锻炼，在实践中成长，在实践中奉献。自觉加强职业道德修养，是我们进行职业道德行为养成的必由之路。
　　四、在自我修养中提高
　　“修”是指陶冶、锻炼、学习和提高；“养”是指培育、滋养和熏陶；“提高”意为使水平、质量等方面比原来高。自我修养是指个人在日常的学习、生活和各种实践中，按照职业道德的基本原则和规范，在职业道德品质方面的“自我锻炼”、“自我改造”和“自我提高”。
　　（一）体验生活，经常进行“内省”。
　　内省是内心省察检讨，使自己的言行规范于道德标准的要求。它的主要内容：严于解剖自己，善于认识自己，客观看待自己，勇于正视自己的缺点；敢于自我批评，自我检讨；有决心改进自己的缺点，在实践中完善自己的职业道德品质。
　　（二）学习榜样，努力做到“慎独”。
　　慎独是指独自一个人在没有外界监督的情况下，也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。例如：我国古代东汉时期的杨震，现代的孔繁森，等等。
　　五、在职业活动中强化
　　职业活动是检验一个人职业道德品质高低的试金石。在职业活动中强化职业道德行为要做到：
　　（一）将职业道德知识内化为信念。
　　内化是指把学到的职业道德知识、规范变成个人内心坚定的职业道德信念，即对职业道德理想与职业道德原则和对自己履行的职业责任与义务的真诚信奉。“内化”是结晶、是动力、是精神支柱。只有“内化”才有坚定性和持久性。
　　（二）将职业道德信念外化为行为。
　　外化是指把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成个人自觉的职业道德行为，指导自己的职业活动实践。要做一个言行一致、表里如一的有职业道德的人。在学习生活中，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。不要总是梦想高尚的事情，而要去做高尚的事情。互相监督，互相帮助，共同付诸行动。
　　综上所述，职业道德行为的养成应该注重实际行动，而非制订空洞的纲领。
　　
　　参考文献：
　　［1］梁启超.梁启超文集.北京：北京燕山出版社，2009，（1）.
　　［2］蓝维.德育学科教学心理学.北京：人民出版社，2004，（11）.
　　［3］约翰·威尔逊著.蒋一之译.道德教育新论.杭州：浙江教育出版社，2003，（8）.