室内空间办公区布置模式初探

金旭东

内容摘要：现代室内设计是根据建筑空间的使用性质以及所处的环境，运用物质技术手段和艺术处理手法，从内部把握空间的基础结构进行设计和改造的。为了使人们在室内环境中能够舒适地生活和活动，需要考虑环境和家具设施。办公空间环境设计的根本目的，在于创造满足物质与精神两方面需要的空间环境，有利于人们的身心健康和更有效率地工作。

关键词：室内空间办公区以人为本布置模式

一、办公空间设计与企业文化

所谓的环境艺术设计就是指室内装饰、室内外设计、装修设计、建筑装饰和装潢设计等。而室内设计一般要进行空间组合，这是空间设计的基础和关键，而空间各组成部分之间的关系，主要是通过分隔的形式来完成的。

空间的分隔与联系是相对的、相辅相成的。从空间的整体要求看，如果只谈分隔不谈联系或者只谈联系不谈分隔，都不可能体现出现代空间设计的环境整体意识，不可能满足人们在室内空间的各种活动和精神方面的要求，要根据空间的特点和功能以及使用要求，考虑空间的艺术特点和人的心理要求，才能决定采取什么样的分隔方式。因此空间的设计应该注意保障安全，有利于人们的身心健康和便于人们的生活、工作，注重以人为本。现代空间为使人与自然在更高层面上获得和谐与统一，在空间处理上更多地采取扩大室内外活动空间和室内空间“室外化”的手法。

另外，没有文化的办公空间设计显得苍白无趣。成功的空间设计一定是挖掘到具有内涵的文化母体并加以发挥与渲染，借用技术手段表达，把这种文化渗透到空间的每一个角落，或简或繁，或夸张或含蓄，使办公空间的设计升华到企业文化领域。

二、办公区布置的基本原则

在进行公司办公区布置时，我们要遵循一定的原则和要求。

首先，信息传递与交流要迅速快捷、方便有效。对于需要跨越多个部门才能完成的工作，部门之间的距离是一个重要的问题，在这里，还包括公司老总与高层负责人或主管的沟通与交流。

其次，办公区布置的另一个主要因素是办公室人员的劳动生产率。公司办公室布置会在很大程度上影响到办公室人员的劳动生产率，必须根据工作性质、工作目标的不同来考虑其办公室的布局设置。

最后，还要根据各个职能部门的特殊要求来考虑空间的布置问题。例如，财务部门就要求保密性和安全性，需要有一个单独区域。

三、办公区的主要布置模式

某一个公司的办公地点往往是一个区域，既有领导的办公室，也有公司其他人员的办公室，他们共同构成公司总的办公区，因此对于公司的办公区有个整体分配和布置的问题。

公司办公区布置根据行业的不同、工作任务的不同可以分为以下几种模式：

1.传统的封闭式办公室

传统的封闭式办公室模式中，办公区被分割成多个小房间，伴之以一堵墙、一扇扇门和长长的走廊。这种办公室的布置可以保持工作人员的独立性，却不利于人与人之间的信息交流和情感传递，使人与人之间产生疏远感，也不利于上下级之间的沟通，而且几乎没有调整和改变布局的余地。

2.开放式办公室

开放式办公室布置模式是近20多年发展起来的，即在一间很大的办公区内，同时容纳一个或多个部门的十几人、几十人甚至上百人。这种布置方式不仅方便了员工之间的交流，也便于部门领导与职员的交流，在某种程度上消除了等级的隔阂。惠普公司的办公室布局采用了美国少见的“敞开式大房间”模式，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除会议室、会客室，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不挂名、头衔，即使对董事长也是直呼其名。这样有利于上下、左右通气，创造无拘无束和合作的气氛。这种空间布局正是体现了惠普公司独特的“周游式管理方法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。但这种方式的弊端就是，有时会相互干扰等(图2)。

3.组合式办公室

这是在开放式办公室布置的基础上进一步发展起来的办公室模式，它是在开放式办公室基础上个人采取一些小隔板分隔，如半截屏风。因为分隔简单，不影响职员们说话与协作。这种组合办公模块布置既利用了开放式办公室布置的优点，又在某种程度上避免了开放式布置情况下的相互干扰、闲聊等弊病。而且，这种模块使布置有很大的弹性，可随时根据情况的变化重新调整和布置。采用这种形式的办公室布置，建筑费用比传统的封闭式办公建筑节省40％，改变布置的费用也比较低(图3)。

4.混合式办公室

实际上，在很多公司中，封闭式布置和开方式布置都是结合使用的。20世纪80年代，在西方发达国家中又出现了一种称之为“活动中心”的新型办公布置。在每一个活动中心有会议室、讨论间、电视电话、接待处、打字复印、资料室等进行一项完整工作所需要的各种设备。楼里有若干个这样的活动中心，每一项相对独立的工作集中在这样一个活动中心进行，工作人员根据任务的不同在不同的活动中心之间移动，但每个人仍保留一个传统式个人办公区域。显而易见，这是一种比较特殊的布置模式，较适合于项目型的工作(图4)。

5.“远程”办公室

20世纪90年代以来，随着信息技术的迅猛发展，一种更加新型的办公形式——“远程”办公也冲击着传统的办公室布置模式。所谓的“远程”办公，是指利用信息网络技术将处于不同地点的人们联系在一起，共同完成工作。例如，人们可以在家里面办公，也可以在出差的另一个城市或在各种交通工具上办公等。可以想象，当信息技术进一步普及，其使用成本进一步降低以后，办公室的工作方式和对办公室的需求以及办公空间的布置等，都会发生很大的变化。

目前，我国很多公司的办公区模式多采用了传统的封闭式办公室和组合式办公室模式两种形式。其中，公司老总的办公室仍是单独的，不管员工采取哪种模式，老总的办公室都是与员工们的办公室分开的，但是对于老总办公室和员工办公室仍然有个位置分配的问题。

四、国外办公区布置模式

一般而言，美国人因为比较重视个人隐私，所以主管通常有自己独立的办公室。一般员工办公处，也会与其他人的办公处或多或少有一定的隔离。日本企业的办公室通常比较开放，员工不分上下都在一大间毫无分隔的办公室集体办公。这两种办公室设计的差异反映了两国文化的差异，也影响了两国企业员工的互动方式。

美国企业的办公室反映出美国人强调个人主义的独立自主的文化。由于办公室注重隐私，个人努力的程度不容易直接观察到。因此，在制度的制定上以及评估员工绩效的方法就很重要。日本是集体主义文化，不强调个人有独立的办公室。然而，大家同处一间大办公室，比较有利于同事之间的沟通与合作，个人努力的程度也比较容易观察得到，因此，比较容易控制及评估员工绩效。

在20世纪90年代初期大开间办公室风靡一时的时候，比尔·盖茨却坚持给他的程序员每人一个11平米的独立办公室，让每个人拥有一个相对独立的空间，且可以按照自己的个性布置。在这种充分尊重个性的环境中，开发人员的智慧才能得到充分发挥。不论职位的高低，所有微软人的办公室都在11平米左右。这样的办公室环境昭示着一种思想：人人平等、张扬个性，这和微软“尊重个人创造力”的形象相得益彰。由此可见，办公室的空间布置模式一定要体现公司独特的文化(图5、图6)。

结语

在设计办公室时，必须针对企业特性各取所长。受美国文化的影响日益加深，企业员工的办公之处有某种隔离，相信这是比较受欢迎的设计。同时要顾及人们的隐私需求，又要维持一定的开放程度，以免阻碍员工之间的沟通。现在流行一种办公室隔板，使得员工在坐下时，享有独立性；站起来时，又可以看到同事的工作状态，似乎是一种比较理想的安排。至于达到一定级别的主管，他们通常也希望拥有自己独立的办公室。但是，值得注意的是，个人英雄的闭门造车式工作方式在现今社会是越来越不可取了，反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业所认同。因此，管理中应打破各级各部门之间无形的隔阂，促进相互之间的融洽，协作的工作氛围是提高工作效率的良方。不要在工作中人为地设置屏障分隔，应敞开办公室的门，制造平等的气氛，同时也敞开了彼此合作的心灵沟通的大门。