努力建设体系化预防型质量管理模式

□ 中国工程物理研究院副院长 王 洋

《武器装备质量管理条例》（以下简称《条例》）对武器装备质量管理提出了更高的要求，中国工程物理研究院将以《条例》颁布实施为契机，进一步提高科技人员的质量意识，确保《条例》不折不扣地贯彻落实，以设计质量、生产质量、工作质量保证产品质量。

进一步落实科研生产质量责任

认真做好质量工作策划。结合科研生产任务特点，将质量工作的总体目标和要求进行细化、分解落实到人。对于研制、生产与试验项目，要依据合同和任务书，制定质量保证大纲，明确质量控制节点、质量验收准则以及检验检查方法；对于维修项目要明确信息沟通机制、维修质量技术要求与质量确认方法和质量交接界面。各级质量责任人要在科研生产任务中严格落实质量策划所规定的控制措施；质量管理人员要对科研生产过程进行全过程监督、检查。

加强设计和通用质量特性管理。要应用可靠性分析、模拟仿真和试验验证等手段，充分暴露设计和工艺过程中的问题，分析原因，制定改进方案，提高武器装备的设计质量。加强设计和工艺的融合，开展生产性分析，提高设计的工艺性。武器型号研制要全面、系统考虑装备的战术技术指标，进一步加强可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性和经济承受性等通用质量特性的研究和管理。

加强过程质量控制和监管。要继续加强技术状态管理，技术状态更改必须经过充分论证和审核把关；强化质量管理要求和相关标准的执行力度，严格按规章制度办事，按程序操作。严格各个阶段、各道工序的过程检验，强化产品终检，避免错检漏检，消除相关环节中的质量隐患；狠抓质量控制节点的审查，严格实施设计评审、工艺评审、产品质量评审和质量问题归零评审；推进精益六西格玛管理，提高过程控制的精细化水平，加强过程质量监督管理。

把好元器件原材料和外包质量关。面对多型号、多批次产品生产的形势，必须下大力气解决原材料、元器件和外包的质量问题。全面系统分析梳理原材料、元器件采购和产品外包质量中存在的问题，找准关键环节，结合实际研究制定管理办法，从采购和外包技术要求审查、过程监控、入所复检、二次筛选、质量分析检测等方面进一步加强管理。

深入推进软件工程化管理。武器装备软件研制要在研制、测评、定型、使用和维护过程中实施工程化管理，合理配置机构、人员、技术手段和设施，保持和提高软件研制能力。制定并完善本单位的软件研制工作程序，规范配置管理，严格软件修改和版本控制，保证状态准确，在研制过程中开展内部测试，在鉴定、交付前要通过第三方测评，确保软件质量满足规定要求。要按照规定开展军用软件研制能力三级认证工作，提升软件研制能力。

加强质量问题归零和质量信息管理。根据有关规定，对质量问题归零实施系统进行规范管理。对出现的质量问题，做到原因清楚、措施到位，逐一拉条挂帐、归零销号。要实施分级、分类管理，通过归零评审、审查等方式进行审核把关，确保归零到位。加强对质量问题归零的监督和检查，要特别重视管理归零工作，完善相应的管理制度。坚持质量信息报送和传递制度，对质量信息进行整理分析，搭建信息共享平台。

做好质量管理体系换版复评

按照GJB9001B-2009标准要求，进一步深化质量管理体系建设，结合当前任务和未来发展需求，对质量管理体系文件进行清理、修订和完善，提升文件的充分性、适宜性、有效性和可操作性，按计划开展体系文件的换版修订和认证复评工作，确保一次通过复评审核，保持认证注册资格。要按预定方案和计划安排，完成新版院级质量体系建设，开始试运行。

进一步提高院和各单位质量体系内审、管理评审的有效性，通过内审发现体系运行过程中存在的薄弱环节和深层次问题，提出整改要求，为增强体系的充分性、适宜性、有效性起到更大的推动作用。管理评审要在资源配置、结构优化、能力建设等更高层次提出并落实改进措施，持续改进质量体系。

继续做好售后服务和装备定检

根据订货合同要求，制定年度服务实施计划，组织开展技术培训、提供零备件和现场技术服务。继续开展用户走访，收集和处理质量信息。按照规定，进一步提升用户满意度。结合武器装备院内、外多家单位共同研制的实际，研究建立交付后的售后服务机制，并提供优质的技术支持和技术服务。

完成定检数据库建设，建立相应的管理办法，丰富数据信息，推进数据的分析和利用。完成军院培训站配套条件建设，制定培训计划，为部队开展理论和操作培训。

中物院应用电子学研究所的员工正在精心工作

努力建设体系化预防型质量管理模式

质量管理长效机制建设要依据《条例》，坚持继承、完善和创新，牢固树立“体系预防，一次成功”和全系统、全寿命、全特性的管理理念，深化质量管理体系和产品保证体系建设，建立健全质量管理体系审核机制、重大项目质量预防机制、质量工作激励约束机制，不断完善质量监管系统、技术支撑系统、标计工作系统和服务保障系统，推进体系化预防型质量管理模式建设。

积极开展形式多样的质量文化建设

质量文化要继续以提高职工的事业心、责任感为主题，促进各级领导和全院职工准确把握新时期装备质量建设的特点和规律，牢固树立追求卓越的理念、秉承科学求实的精神、弘扬严、细、慎、实的作风，追求工作无差错、过程无偏差、产品无缺陷，在细节上求改进。要不断加强制度文化建设，建立有利于持续发展、有利于推动质量工作的文化环境。

《条例》是装备质量管理的国家法规，中国工程物理研究院将继续认真贯彻落实，进一步强化使命意识、忧患意识、责任意识，不断推进质量管理长效机制建设，努力建设体系化预防型质量管理模式，牢固树立“体系预防，一次成功”和全系统、全寿命、全特性的管理理念，深化质量管理体系和产品保证体系建设，使武器装备质量迈上新的台阶。