面授辅导中如何促进学生参与

□ 蒋国珍 李方方

面授辅导中如何促进学生参与

□ 蒋国珍 李方方

无论从学生需要，还是从媒体丰富度理论来看，面授辅导都是远程教学中不可或缺的一部分。如何在面授课时有限的情况下，促进成人学习者的参与，是远程教学亟待解决的现实课题。本研究以课堂观察为主，从2009年9月至2010年1月，对中央广播电视大学北京学习中心“财务案例研究”课程进行了课堂观察。研究发现：面授辅导中以评价为导向、师生对话、结合学生的经验教学，学生参与性很高；基于教师经验、单一讲授，教学效果不佳。最后，本文对“课程的实用性、基于经验的教学”等问题进行了探讨。

面授辅导；学生参与；远程学习者

引言

远程学习者多数是有工作的成人，尽管工作与学习之间存在很大的矛盾，但他们仍然愿意参与面授辅导。调查发现，约94%的电大学生愿意参加面授辅导（蒋国珍，张伟远，匡贵秋，2004）。在中央广播电视大学北京学习中心，每门课程的面授辅导次数多为5～7次，即15～20课时左右，外语、数学等课程几乎每周都有面授。如何在有限的面授辅导时间内，为学生的学习提供帮助是对教师的挑战。

在面授课时很少、教学内容不变的情况下，教师的面授策略是：讲重点、讲难点、讲思路，帮助学生梳理知识。在中央电大北京学习中心不少课程的面授辅导中，教师的讲授大约占到了整节课时间的4/5，课堂教学基本是以教师为中心，很多时候就是教师一个人的独白，几乎没有时间让学生参与课堂活动，这样的讲授能有好的教学效果吗？美国远程教育权威摩尔（Michael moore,1996,第133页）曾指出：“讲授不是教学……许多远程教学失败的原因是一些决策者不了解远程教学的多元内涵，忽视了其必须的相关活动……教学一直被单纯地视为课程内容的讲授”。20世纪初期，杜威(John Dewey)就极力主张改革课程与教学，使学生参与其中（Robert Heinich，MichaelMolenda，JamesD.Russell Sharon E.Smaldino，2002，第72页）。没有学生参与的课堂，教学很难说是有效的。在美国的中小学课堂上，教师的讲解只占整节课1/6～1/4的时间（Richard I.Arends，2004）。

要让学生多参与，就要占用更多课堂活动时间。从中央广播电视大学北京学习中心的面授课表看，学生的周末时间几乎被面授课占满了，增加面授课时是不可能的，那么，能否以双向视频、卫星电视等手段代替面授辅导，减少、甚至取消面授呢？Daft& Lengel&Trevino(1984；1986；1987)认为，不同媒体的信息丰富度不同，媒体的信息丰富度越高，越有利于接受者对问题的理解。就人际互动而言，下列媒体丰富度由高至低依序为：面对面；电话；针对特定对象的书面文件，例如，备忘录、信件；无特定对象的书面文件，例如，一般的说明书、手册、公告、传单（引自翁少白，2006）。

Daft&Lengel&Trevino(1984；1986；1987)根据下列四个准则来评判媒体的信息丰富度：

（1）反馈的及时性：能否实时回馈，是否允许对问题的响应并立即修正。

（2）多种线索：包括目光接触、语气、语调、身体姿势、文字、数字、图形符号等一系列线索。

（3）语言多样性：能否通过暗喻、明喻、举例、叙事、类推等多种表达方法使对方了解。

（4）个人化程度：当个人的感觉和情绪注入沟通时，信息将被传达得更完整。有些信息可以配合接收者的特点、需求或当时的情境（引自翁少白，2006）。

依照上述四个原则，双向视频由于缺少人际间的目光接触、注视等重要的交流线索，媒体丰富度要远低于面对面。一方面讲授者由于无法全面、即时地从“分会场”获得反馈信息来调整自己，另一方面与会者身处“分会场”，缺乏现场感，效果会受影响。以往电视教学中的“课堂搬家”做法，以及现在衍生出的所谓“在家上名校”的产品都没有认识到媒体的信息丰富度差异问题。

无论从学生需要还是从媒体丰富度理论来看，远程教学中面授辅导都是不可或缺的。问题的关键是：在面授课时有限的情况下，如何促进成人学习者的参与，提高面授的效果和效率？至少可以采用如下三个策略：

（1）从成人学习的特点出发设计教学。诺尔斯（1990）提出的成人学习者六个特征对指导远程教学是十分重要的。比如，成人学习者以问题为中心，成人学习强调实用性，成人学习是基于经验的学习等。

（2）以威尔·施拉姆的经验重叠模式指导远程课程与教学设计。威尔·施拉姆的经验重叠模式试图寻找和确定共同的经验领域。如果教师的经验与学生的经验之间有重叠，交流就可以发生；如果二者之间没有重叠或重叠很少，交流就很难发生；如果完全没有重叠，交流则不可能发生。

（3）采用对话式教学，而不是单一的讲授。成人的学习最好能结合对话的方式，因为成人有着丰富的经验，可以和教师针对任何话题展开讨论，在此基础上掌握新知识、态度与技能。简·韦拉（Jane Vella，2002）证实了在全世界50多年的成人教育中，对话方式的教学取得了很好的效果。

研究方法与过程

本研究采用观察法和访谈法。研究者以学习“财务案例研究”课程的学生为观察对象（该门课程是中央广播电视大学北京学习中心08年春季入学的会计本科的必修课程），并对辅导教师和学生进行了访谈。

该门课程的辅导教师张老师是兼职教师，长期从事会计工作，擅长将自己的实际经验运用于教学中。

中央电大直属学院北京学习中心参加2009秋季学期“财务案例研究”课程的是08春会计学本科班，共13名学生（2名男生，11名女生），这些学生都从事会计工作。

研究结果

1.面授辅导的学生到课率

本班学生只有13名，7次面授课中，最后一次是考前辅导，到课率最高，平时到课率约60%（见表1）。

表1 面授辅导的学生到课率

2.何种方法能促进学生参与

在第1次面授课中，张老师向学生介绍本课程的考试和作业要求，学生能认真听讲。这种以评价为导向的教学效果不错（见表2）。

此外，张老师通过师生对话，并结合学生的工作经验进行教学，学生参与性很高，效果不错。例如，张老师问：“看看你们所在单位的治理结构是什么样的？有没有书记？”，学生答：“我们公司没有，我们是完完全全按照刚才那个结构走的”（见表2）。

3.教师应该基于谁的经验教学

张老师选用真实案例来教学，试图激发学生兴趣。例如，中关村科技重组“琼民源”是张老师的亲身经验，但学生很陌生，并没有表现出兴趣（见表3）。再如，“神马实业集团的财务体制评价”也是真实案例，尽管张老师强调是考试重点，学生依然没有兴趣（见表4）。可见，并不是所有真实案例都能吸引学生参与，学生不熟悉的、陌生的案例，虽然真实，也不能吸引学生。

4.什么内容对学生实用

在第1次面授辅导课上，学生问：“老师，这教材老不老啊？2002年（编）的。”张老师答：“教材编得特别好，一点都不老，每个案例都讲述了一个道理，你们将来当财务主管、科长、处长、总设计师时就会体会到。”（表5）。

表2 课堂观察摘录（第1次面授辅导）

表3 课堂观察摘录（第1次面授辅导）

表4 课堂观察摘录（第6次面授辅导）

在随后的访谈中，一名辅导教师说：“很难说这本教材编得好还是不好，关键是它适不适合学生。本教材选的案例都是大型企业，但在我们学习中心，学生主要来自小型企业或民营企业，他们的经验与本教材选的案例相去甚远，这些内容对学生没有什么用，他们自然就没有兴趣了。”

表5 课堂观察摘录（第1次面授辅导）

结论与讨论

通过以上研究发现：面授辅导中以评价为导向、师生对话、结合学生的经验教学，学生参与性很高；基于教师经验、单一讲授，教学效果不佳。

基于对“财务案例研究”这门课程的课堂观察，现就以下三点进行讨论。

1.对话还是讲授

教师虽然最习惯采用讲授法教学，但是，不是所有内容都适合采用讲授法，不同的教学内容应采用不同的教学方法。对“财务案例研究”这门课程来说，最合适的教学模式应该是课堂讨论和基于问题的教学。在本课程的面授辅导中，对话教学的效果明显好于讲授法，采用讲授法时，即便教师做到了“讲重点、讲难点、讲方法……”，也于事无补。

2.基于谁的经验教学：教师还是学生

成人是带着丰富的经验进入学习的，基于经验的教学是成人教学的重要方法。但是，基于经验的教学不是基于教师的经验，如果教师的经验、经历是学生完全陌生的，与学生已有的经验没有重叠，也不可能吸引学生参与。正确的做法是，面授辅导中要利用学生已有的经验来帮助学生学习新内容，教师教的新知识（经验）若与学生已有的经验有重叠，就能吸引学生参与。

3.课程的实用性：对学生的现在有用还是将来有用

远程教育强调培养实用型人才，成人学生希望学习实用的课程。远程教育与基础教育和普通高等教育很不同，基础教育也强调教学内容有用，但更强调“打基础”，为了将来有用，成人教育课程的实用性则强调：课程对自己的生活、工作有用，重点是现在有用，不是将来才可能有用。

[1]Richard I.Arends(2004)learning to teach.McGraw-Hi company, Inc.

[2]Werner J.Severn,James W.Tankard(1997)Communication theories: origins,methods and uses in the masss meda(4th ed.),Longman publishers USA.

[3]Jane Vella（2002）Learning to listen,Learning to teach:the power of dialogue in educating Adults.Johne Wiley&Sons,Inc.

[4]RobertHeinich,MichaelMolenda,JamesD.RussellSharonE. Smaldino(2002)Instructional media and technologies for learning.

[5]Richard.Freeman(2005)，Creating Learning Materials for Open and Distance Learning:A handbook for Authors and Instructional Designers.The Commonwealth of Learning

[6]翁少白（2006）实时数位整合交通系统接受调查研究。http://etd. lib.nsysu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0727106-151959

责任编辑 石子

G420

B

1009—458x（2011）02—0046—04

2010－12－15

蒋国珍，中央广播电视大学（100031）。李方方，安徽广播电视大学（230022）。