高校智力资本构成及其协同增效研究

○陶水龙 姜广澳（武汉理工大学管理学院 湖北 武汉 430070）

高校智力资本构成及其协同增效研究

○陶水龙 姜广澳（武汉理工大学管理学院 湖北 武汉 430070）

本文借鉴理论界对企业智力资本的理论研究成果，充分考虑到高校非盈利性组织特点，界定了高校智力资本的内涵和构成，系统分析了高校智力三维度内部要素形成高校竞争力的作用机理，并在此基础上，重点分析了高校智力资本三维协同作用提升高校绩效的过程。

人力资本 结构资本 关系资本 高校竞争力

一、高校智力资本及其构成

智力资本是一种与价值和无形性相联系的资源，是组织作为竞争优势主要来源的知识总和，是能转化为价值和智力资产的流程和技能，具有连续性、附着性和难以替代性等特征。据此，我们可以界定高校智力资本是指高校所拥有的，能为高校创造价值且能够控制的智力资源，是高校人力资源、知识资源、管理过程、基础设施、社会关系能力的总和，是一种以员工和组织的知识和技能为基础的资产。高校具有教学、科研和社会服务等职能，因此，高校智力资本的本质应是能够有助于这些职能的实现。本文借鉴理论界对企业智力资本的理论研究成果，考虑到高校的非盈利性组织特点，提出高校智力资本构成模型。如图1所示，高校智力资本由高校人力资本、高校结构资本和高校社会关系资本三部分构成。

图1 高校智力资本构成图

1、高校人力资本

高校是智力资本密集型组织，是知识的源泉，是知识创新之地，而知识是人创造出来的，所以在这里我们把高校人力资本定义为高校教师的个人能力、知识、技术、经验、态度、智力等组成；高校人力资本是高校智力资本的核心；高校人力资本是教师自身的资产，可以为高校所使用，但不能为高校所拥用。

2、高校结构资本

结构资本包含“软”和“硬”两部分，“软”的部分是指组织的结构、制度规范、组织文化、过程技术等组成；“硬”的部分指组织的信息技术系统、网络通讯系统、图书馆建设以及高校的知识产权、专利、论文、出版物等组成。可以认为高校结构资本是教师离开学校后留在学校的所有东西，结构资本归组织所有，不会随人员的流动而流动。

3、高校社会关系资本

高校是一个系统，有其输入与输出，高校作为一个非赢利性组织，同时也是一个典型的利益相关者组织，包括内外部利益相关人关系。综观高校的利益相关者，至少有五个利益相关者群体，即政府、大学教师、学生团体、其他投资者、校友，其他的利益相关者还有雇主、媒体和大学的管理者。

二、以人力资本为起点的高校增效路径分析

高校教职员工的知识、技能、经验、态度等是高校重要的人力资本。但个体的人力资本并不能形成高校的竞争优势。个体的人力资本只有通过激励转化为高校的人力资本，并充分发挥作用，才能成为高校竞争优势的来源。各种人力资本要素在各自的利益驱动下，彼此协同合作后，以结构资本为基础，高校通过对员工需求的满足来激发员工的潜能，使员工个体的人力资本不断转化为高校的人力资本，调动员工的积极性和创造性，提高员工的贡献度，从而促使以人力资本为核心的高校竞争优势的形成和高校绩效的提升。在这一路径中，内部员工需求的满足是高校绩效实现的根本动力。因此，要提升高校绩效，关键是要对员工进行激励，提高他们对高校的满意度。

在知识经济时代，智力资本是高校竞争力的标志，而人力资本是高校智力资本的重要组成部分，在高校运行过程中处于核心地位，人力资本越来越有能力对非人力资本进行智能化、科学化、自动化的管理。同时，也将自己的知识和创新能力渗透到各种非人力资本的质量效能中去，从而使高校获得竞争优势，提高高校的绩效。因此，在知识经济时代，决定高校绩效的关键因素是高校的人力资本，特别是高校的创新型人力资本。

三、以结构资本为基础的高校增效路径分析

从社会性的角度考察资本的概念，只要能够为组织所拥用并且可增强组织竞争能力的运营要素就完全具备了资本的属性。研究高校运营管理过程，可知高校结构资本是由高校所产生的一种组织力，它直接反映了高校整合各类资源，发挥系统效率的竞争能力，并且这种能力是可以不断积累并持续发挥作用的。高校结构资本对高校绩效的作用机理可用图2描述。

图2 结构资本与高校绩效的作用机理图

四、以社会关系资本为前提的高校增效路径分析

关系资本各要素在各自的利益驱动下，彼此协同合作，以结构资本为基础，高校通过对各类需求的满足来培养外部利益相关者的忠诚度，与他们建立信任合作的关系，实现高校的价值，提高他们对高校的贡献度，形成高校的竞争优势。在这一路径中，外部利益相关者的忠诚度是高校绩效实现的基础，外部利益相关者需求的满足是高校绩效实现的根本动力。因此，要提升高校绩效关键是要培养外部利益相关者的忠诚度，满足各个外部利益相关者的需求，提高他们对高校的满意度。

关系资本作为高校运营的一个新的要素，它体现了高校运营管理中的系统思想。这种思想不再孤立地看待组织间的关系，而是把所有利益相关者统一到一个有机联系的整体中进行考虑和运作，形成强连带关系优势。强连带关系提供了人们彼此相互信任的基础，可以传递影响力和信任感，可以有效地填补关系伙伴间的内部间隙，促进关系的和谐；而一切经济行为都镶嵌在人际关系网络中，交易行为是在社会互动中做出的，这种信任关系具有防止欺诈，减少签约、履约和监督等交易费用，节省交易成本的功能。

关系资本也突破了传统的组织资源观。在人类社会进入网络时代的今天，以往那种单靠组织自身资源经营的方式已无法很好地满足社会需求，促进高校持续发展。高校的发展不仅要挖掘内部资源，还要充分利用所有外部资源，才能实现高校目标。而资源理论假设组织拥有的资源之间是异质的，正是由于这种异质性，组织间存在着一道无形的资源壁垒。建立在相互信任基础上的关系资本可以加强彼此的合作，消除壁垒，提高协调和利用资源的能力，促进资源共享，形成资源协同与整合优势。

五、高校智力资本三维协同增效过程分析

前面分别分析了智力资本各维度内部要素经过协同作用后，单维度对高校绩效的作用机理，在现实中，其实高校绩效并不是智力资本单维度孤立作用的结果，而是三者互动、协同作用的产物。当然不排除在一定的时点上，也可能是其中一个要素占主导地位或其中两个要素协同发生作用。但就一般而言，高校绩效通常是智力资本三维度协同合作，优化整合发生作用的。优化整合后的智力资本往往形成智力资本合力，具有更强的竞争优势。

智力资本三维作为一个有机整体，协同发生作用，促使智力资本绩效的获取。人力资本是智力资本的核心，是智力资本绩效能够实现的主要原因，在智力资本创造价值的过程中起主导作用；结构资本是智力资本绩效实现的基础平台，为人力资本的最佳利用创造条件，并与人力资本共同合作创造组织价值；关系资本是智力资本绩效实现的重要条件，在智力资本的运营中起到催化的作用，是智力资本转化为市场价值的决定因素，是高校获得竞争优势的关键，通过与人力资本、结构资本的综合作用，直接转化为组织绩效。智力资本三维协同促使高校绩效提升的过程如图3所示。

图3 智力资本三维协同作用提升高校绩效的过程

[1] 余海鹏、许延新：高校智力资本的识别研究[J].扬州大学学报，2010（4）.

[2] 朱华、关培兰：高校智力资本模型及实证研究[J].经济管理，2007（10）.

[3] 冉秋红、李记龙：企业智力资本结构及其计量方法研究[J].财会通讯，2010（5）.