地方普通本科院校《电子商务概论》课程形成性考核改革的思考与实践*

董坚峰，徐 斌，曾明星

(1.吉首大学信息管理与工程学院，湖南 张家界 427000;2.咸宁学院 教务处，湖北 咸宁 437100)

地方普通本科院校《电子商务概论》课程形成性考核改革的思考与实践*

董坚峰1，徐 斌2，曾明星1

(1.吉首大学信息管理与工程学院，湖南 张家界 427000;2.咸宁学院 教务处，湖北 咸宁 437100)

针对地方普通本科院校《电子商务概论》课程考核中存在的问题，提出课程形成性考核的改革思路和设想，以吉首大学为例探讨了课程形成性考核体系的构建及考核实施方法。

《电子商务概论》;形成性考核;体系构建;课程评价

一、引言

课程评价是教学主体自觉性与反思性的体现，它是以教学目标为依据，运用可操作的科学手段，通过系统搜集有关课程教学的信息，对教学的过程和结果作出价值上的判断，并为被评价者的自我完善和教学管理部门的科学决策提供依据的过程。根据布鲁姆的观点，教学评价可以分为诊断性评价(Diagnostive Assessment)、形成性评价(Formative Assessment)和总结性评价(Summative Assessment)三种。诊断性评价一般在教学过程开始之前进行，目的是确保学生在学习开始时具备必要的认知能力和情感特性，为教师设计一种合适的教学方案，使教学适应学生的特性和背景;形成性评价在教学过程中的每一个学习单元结束时进行，目的是及时掌握学生的学习状况，帮助他们改正错误、弥补不足，从而取得最优的教学效果;总结性评价是在一门课程结束或者某个学习阶段结束时进行，主要目的是评定学生的学业成绩，确定不同学生各自所达到的水准和彼此间的相对地位，并确定总体教学目标的达成状况。［1］长期以来，我国各级各类学校的教育一直都是一种应试教育，忽视形成性评价，注重总结性评价，老师为了考而教，学生为了考而学，进而导致学生“上课记笔记，下课看笔记，考试背笔记，考后全忘记”——这种评价体系，考查的是人脑储备知识的能力，而不是人脑运用知识的能力。尤其是目前高等教育考试，过分注重总结性评价在一定程度上弱化了考试功能的正常发挥和教育目标的实现，这不仅影响了高等教育质量，同时也影响了广大学生的学习积极性，阻碍了高素质人才和创新性人才的培养。［2］

《电子商务概论》作为普通高校电子商务专业的专业基础课和核心课，肩负起为本专业学生奠定扎实的电子商务理论基础和实践技能的重任。由于电子商务是一个新兴的交叉学科，涉及金融、贸易、计算机、管理等诸多领域，知识点多，实践性强、更新速度快，评价难度大。教学实践证明，仅靠课程结束时的一份试卷是难以全面评价学生对课程的掌握情况的，同时还将影响本专业后续专业课程的学习。因此，在《电子商务概论》课程中引入形成性考核，一方面能科学测评学生学习效果，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力;另一方面能有效避免教学实践脱节现象的发生，督促教师向“双师型”教师转变。

二、《电子商务概论》形成性考核改革思路

(一)明确学习者的需求和课程考核目标

目前，全国已有1000余所院校在电子商务、信息管理与信息系统及相关专业开设了《电子商务概论》课程，其中50%左右为地方普通本科院校。这些院校在人才培养上既不能像研究型大学一样侧重培养学生的研究创新能力，也不能像高职高专一样着重于学生职业技能的培养，只能结合学校教学特色和人才培养方案走一条适合自己的路。［3］以吉首大学为例，《电子商务概论》课程主要为信息管理与信息系统、电子商务专业本科生开设，其中，前者主要是在大三时作为专业选修课讲授，后者则在大一下或大二上作为专业基础课讲授，同样的一门课，授课对象、课时安排、授课形式、课程目标均不同，因此，教师应根据学习者的需求合适地安排考核形式。如信息管理与信息系统本科生已经有了两年多的信息管理类基础课程的学习积累，他们学习这门课程的目的是为了了解电子商务这一热门领域的主要内容及应用，对他们的考核主要是为了检验对课程内容的了解程度;而电子商务专业学生学习该课程主要是为专业入门打下基础，对电子商务基础理论和实践流程有一个清晰的认识，并掌握基本的电子商务技能，对他们则偏重于对基本知识点、基本内容框架和基本技能的考核。因此，需要根据不同的授课对象确定考核目标。鉴于大多数院校均在电子商务专业开设本课程，本文仅以此为例加以探讨。

《电子商务概论》课程具有以下特点:一是课程知识点多，理论系统性、逻辑性强;二是课程内容结合实际紧密，更新快，案例多;三是实践操作要求高。在本课程中实施形成性考核，主要是激发学生的学习兴趣，改善学生的思维方式、学习方式，培养学生的实践操作能力和解决现实问题的基本能力。根据学习者的需求和该门课程的特点，主讲教师将课程教学的基本目标确定为:通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生具备分析和解决电子商务应用中的各种问题及一定的电子商务系统的实践应用操作能力。在这种目标的指引下，形成性考核应该关注学习者理论结合实际及电子商务系统实践能力的考核。

(二)改革现有课程考核形式

前已叙及，传统的总结性考核形式往往仅靠课程结束时的一份试卷是难以全面评价学生对课程的掌握情况的，因此，形成性考核需要采取多样的考核形式，注重对教学过程的跟踪考核。一般来说，一门课程可以采取以下考核形式:(1)课堂提问;(2)课堂考勤;(3)平时作业;(4)课程学习梳理与感悟(课程心得交流);(5)学习笔记;(6)单元测验;(7)小组案例讨论;(8)网上在线考试;(9)实验、实训报告;(10)技能操作;(11)口试;(12)参与PBL教学;(13)社会实践报告;(14)课程论文等。［4］由于《电子商务概论》是一门涉及学科广、理论与实际结合紧密的课程，可以采取的考核形式主要有上机操作、案例分析、社会实践等。如在吉首大学电子商务专业，课程考核除了期末试卷外，还将社会实践报告作为主要考核内容，授课教师要求学生花五周左右的时间调查与课程内容相关的电子商务案例，在此基础上分小组完成调查报告(附调查问卷、调查结论、相关建议等内容)，并将报告制作成PPT上台阐述答辩，调查报告最后以论文的形式提交作为期末成绩。由于社会实践报告布置时间较早(一般在第三周)，学生在确定调查内容后便可以针对地开展调查和学习工作，并随着课程教学进程不断进行知识更新，直至期末。这种考核形式能较好地促进学生自主学习和针对性学习，同时提高他们分析和解决问题的能力。

总的来说，形成性考核的各种形式应侧重于对学生学习态度，教学参与情况，知识的理解、分析、应用，实践能力的测试;侧重于对学生平时表现，参加各项活动的评价。

(三)引入基于Web2．0技术的交互式网络课程考核平台

随着现代计算机技术和网络技术的不断发展，采用网络手段开展课程考核已经成为大势所趋。尤其是与互联网结合紧密的电子商务专业，其应用主要依托于互联网，更需要借助网络平台完成课程教学和考核。但是，目前大多数课程网络考核平台主要是基于试题数据库，教师将练习题放入数据库，由信息系统自动生成试卷，学生完成后可以进行自动评卷和评价。网络考核平台虽然缩短了考核的时空距离，减轻了教师的工作量，但其实质仍只是将传统的纸质试卷数字化而已，没有明显的改善。［5］有鉴于此，笔者特提出一种基于Web2．0技术的交互式网络考核平台，该平台除了提供课程试题库等学习资源外，更多地是可以允许学生和教师围绕课程内容创建博客和维客，形成师生教学和考核的交互。如教师将考核内容(一般为课程案例)在博客上发布，学生提交作业，作业中出现的问题可以再次在博客上发布供大家进行讨论，课程考核后的定论性内容(如主要知识点、共识概念和标准答案等)可以以Wiki的形式发布和编辑。在这种形式下，师生的参与性和交互性得到了保证，考核反馈信息也能在第一时间发布，有利于后续教学的开展。

三、《电子商务概论》形成性考核体系构建

基于以上改革思路，笔者以吉首大学为例构建了《电子商务概论》课程形成性考核体系。该体系的制定一方面参照了教育部电子商务专业教学指导委员会编著的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)》，一方面结合笔者所在学校多年来的电子商务课程考核实践。其构建主要思路为:过程性考核与结果考核相结合;强化过程激励，增加平时考核权重;注重考核形式的多样化。［6］在这种思路的指引下，我们主要采取增加平时考核成绩的权重，对学生强化过程管理、过程激励;注重教学过程中的各种考核形式，作出学习效果的综合评价。评价内容和方式上充分突出知识的应用和实践操作技能的掌握，避免“高分低能”的问题，将形成性考试与总结性考试有机结合起来。由于《电子商务概论》课程理论与实践并重的特点，我们将考核体系分成两块进行。

(一)电子商务理论形成性考核体系的构建

表1 电子商务理论形成性考核体系表

其中，平时成绩包括平时的课堂表现、作业及提问、案例分析等多种形式，采取分散时间、分散项目考核方式，着重对学生的学习过程进行评价。(1)课堂纪律与表现。从日常的课堂教学组织出发，对出勤率和课堂纪律情况纳入总评成绩，保证了良好的教学秩序和正常的教学进程，对学生的学习过程起到了有效的监督指导作用。(2)平时作业。教师分阶段布置一定数量的练习，在内容上考虑现实性和拓展性，或围绕电子商务主要内容进行案例分析，或收集与电子商务专业密切相关的热门话题，让学生有足够的思考和创新空间。根据所完成作业的质量以及在作业中表现出的正确性和创新性，进行等级评定，计入总评成绩。这有利于对学生的学习及思维进行有效引导;也有利于全面客观地反映学生各阶段的学习成果，使师生能够及时沟通，对不足采取措施加以解决。(3)课堂考核(提问+案例分析+课堂讨论)。结合课程各章节所学内容设计若干问题，随堂进行提问。可收集电子商务经典案例，组织学生讨论。根据学生每次回答问题的积极性及回答问题的质量和水平，量化作为考核结果的一部分，关注学生在学习过程中的点滴进步和变化，及时给予学生评价和反馈。课堂考核的设立，既锻炼了学生表达能力和创新思维能力，也有利于直接考查学生对问题的认知能力、应变能力及分析等多种能力。

课程社会实践是让学生更好地掌握电子商务流程和应用而安排的考核环节，由于电子商务依附于互联网的特殊属性，这部分内容主要安排在网络上完成。要求学生围绕课程内容，以4－5人小组为单位对典型的电子商务企业(如阿里巴巴、当当、京东、易趣等)进行网络调研，通过电子邮件、网络调查网站(如网络调查网、第一调查网等)发放调查问卷，分析电子商务企业的特点、运营模式、存在的问题及改进的建议等，按照给定的格式完成调查报告。每个小组将调查结果制成PPT进行答辩，教师对各成员社会实践参与度、调查报告及答辩中担任的角色、答辩的表现综合给出成绩，作为期末成绩的一部分。

期末测试考核由口试和笔试组成。在期末，对必须掌握的要点采用口试的方式进行考核。教师设定一定的电子商务情景，要求学生运用所学知识回答指定情景下的一些专业问题。口试的形式看似简单，却能考察出学生能否在提问范围和所创设的考试环境中，灵活运用所学知识自由抒发见解，同时对学生的表达能力、反应能力、思维能力，以及心理素质、仪表风度等均能进行比较全面深入的观察和检测。笔试时，应增加题型设计的灵活性，应避免过分侧重对知识机械的记忆，要偏重对学生运用所学知识分析问题和解决问题能力的考核，如综合性思考题、案例分析题、判断，考核学生独立思考能力。

(二)电子商务实践形成性考核体系的构建

表2 电子商务实践形成性考核体系表

平时成绩由学生上机操作的表现和操作练习完成的情况为依据。平时实务训练以电子商务流程和技术工具为主线，让学生在仿真的电子商务环境中训练各业务环节和电子商务工具的应用，教师对每次训练的情况和实验报告完成情况进行打分，记入考核系统。平时成绩的课堂表现评定方法同上。各次操作作业之平均分为平时成绩，计入总评成绩。

电子商务项目考核主要由学生在课余自主组织完成一个大型电子商务企业运营项目。学生以5～6人为一组，自主确定各自在电子商务企业中的虚拟角色，根据给定的背景和原始数据完成电子商务业务操作，形成项目报告。教师根据各小组的团队组织、项目完成质量、项目报告内容质量分别打分，计入总评成绩。

期末上机考核为一次综合实验，主要考察学生对电子商务流程和基本工具的掌握情况，如B2B、B2C交易，网络工具的应用等。期末上机测试数据来源于真实网络，学生只需在规定时间内独立完成电子商务操作即可。

四、结束语

课程的评价是一项系统工程，形成性考核作为课程考核的重要组成部分，能够保证开放教育环境下的教学过程的如期完成，近年来受到广大教育工作者的关注和追捧。本文仅以《电子商务概论》课程为例对形成性考核实施和改革思路进行了分析，提出了课程考核体系的构建和考核方式选取的设想，具体实施效果还需要在今后的教学实施中继续探索和论证。

［1］刘本固．教育评价的理论与实践［M］．杭州:浙江教育出版社，2000．

［2］张亚平．高职院校体育课程形成性考核体系的构建［J］．职业技术教育，2008，(3)．

［3］教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会．普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行)［M］．北京:高等教育出版社，2008．

［4］邓卫红，战海艳，刘宾娜等．医学院校毕业实习教学中应用形成性考核的实践［J］．中国高等医学教育，2009，(8)．

［5］杨伟吉，傅斌．基于WEB模式的形成性考核模式研究［J］．科技创新导报，2009，(11)．

［6］朱江宏．形成性考核评价在中职国际商务专业的实践［J］．职业教育研究，2010，(3)．

G642.0

A

1006－5342(2011)01－0116－03

2010－11－13

本文系吉首大学教学改革研究项目“信息管理类专业课程形成性考核评价体系的构建与实践研究”(2009JDJG005)阶段性研究成果。

董坚峰(1977－)，男，湖北孝感人，武汉大学信息管理学院博士研究生，讲师，研究方向:信息资源管理与电子商务;

徐斌(1975－)，男，湖北省咸宁市人，武汉大学信息管理学院博士研究生，讲师，研究方向:商务智能。

曾明星(1970－)，男，湖南新化人，副教授，研究方向:电子商务。