企业员工福利现状调查报告<br/>——以广西北海市ABC企业为例

企业员工福利现状调查报告
——以广西北海市ABC企业为例

2011-10-23岑子彬

重庆科技学院学报（社会科学版） 2011年6期

关键词：员工福利社会福利福利

岑子彬

企业员工福利现状调查报告
——以广西北海市ABC企业为例

岑子彬

恰当的、理想的员工福利安排可以为企业营造出强大的竞争优势，为企业凝聚起一股蓬勃向上的中坚力量。在自负盈亏的企业里，管理者总会想方设法地设置各项优厚的福利项目以吸引员工。不同所有制企业的福利项目既有共同点也有区别。

员工；福利；现状；福利项目

福利，是企业增强凝聚力与激励员工的重要手段。企业员工福利的最大功能是激励员工实现企业效益的最大化。在现实中，许多企业在设计员工福利的时候一味追求福利项目的多和广，以为这样就会得到员工的拥护，殊不知有时候也会适得其反。笔者深入同一城市的三家不同类型的企业进行企业员工福利现状调查，企图了解企业员工的福利状况。

一、社会福利与企业员工福利

（一）社会福利

与西方不同，我国一直以来都是在狭义上使用社会福利的内涵和外延。在中国，社会福利常常被纳入社会保障体系内，与社会保险、社会救助等同属于社会保障。狭义的社会福利是社会保障体系的最高层次，主要是政府兴办的免费或减费提供的某种生活品、服务或现金补贴，给人以实惠、方便，使人们的生活得到改善［1］。广义的社会福利则强调其在促进和实现人类共同福利中的作用。在我国，社会福利的定义为：社会福利是国家的社会政策，由国家、社会或集体为立法或政策范围内的所有公民普遍提供旨在保证一定的生活水平和尽可能提高生活质量的资金、服务和福利设施的社会保障制度。因此，我国的社会福利既包括由国家和社会举办的以全体社会成员为对象的公益性事业，也包括由国家和社会举办的以某一特定群体为对象的专门性福利事业，还包括国家发放的各种福利性补贴［2］。社会福利包括公共福利、特殊福利和员工福利三方面。

（二）企业员工福利

企业员工福利是一个综合性的概念，基于其特点，本文采用仇雨临在《员工福利管理》一书中的概念界定：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

（三）员工福利与社会福利的关系

员工福利与社会福利并存，是社会福利的有益补充。一方面，员工福利和社会福利各依自己的职能而客观存在，从不同方面以不同方式满足社会成员（或部分社会成员）的福利需求，体现了各自的特殊性；另一方面，两者又相互联系，紧密结合。员工福利补充社会福利，丰富了社会福利的内容，拓展了社会福利的范围，从总体上扩大了社会福利对社会成员满足和激励的效应［3］。

二、员工福利的内容

（一）企业员工福利项目概览

本报告选取的是广西北海市三家具有一定代表性的企业，分别为国有企业A，私营企业B，外资企业C，具体福利项目调查为下表所示：

表1 企业员工享有的福利项目一览表

上述各项福利项目，根据前人的研究，可以分为法定性福利（1-6项），金钱性福利（7-9项），实物性福利（10-13 项），服务性福利（14），机会性福利（15-17项）。这样分类的方法有助于更加深入地研究不同的企业以提供何种福利项目为主，特别是在不同所有制的企业当中，主要福利项目的供给是有其侧重点的。

（二）ABC企业员工福利现状

1.ABC企业的福利的相同点。表1是笔者在调查100名员工的基础上、综合ABC3家企业的员工福利项目而制定出来的。总体来说，ABC3家企业的福利呈现出以下几个特征：

（1）法定性福利为主。法定性福利是国家通过立法手段建立起来的旨在保障劳动者在遭遇年老、疾病、伤残、失业、生育及死亡等风险和事故，导致暂时或永久性地失去劳动能力或劳动机会，从而全部或部分丧失生活来源的情况下，能够享受国家或社会给予的物质帮助，维持其基本生活水平。在被调查的三个企业里，100名员工全部享有社会保险项目。而在“企业在员工福利上的投入哪部份占的比例最大”一题上，79名员工选择国家法定性福利，占被调查员工的81.4%。因为法定性福利一方面是国家强制实施的社会政策，被保险人必须参加，企业也必须接受。基于此，如此高的占有率也不足为奇了。很多员工说，参加了这六种保险心里才会安稳，才能更加放心的工作。如果不能解除后顾之忧，他们觉得企业可能随时会炒他们的鱿鱼，心理上没有了一种依附感和归属感。而且71.6%的员工认为在本企业里做得最令人满意的福利是国家法定性福利，他们对企业内快速办理各种保险业务的渠道和效率都甚感满意。

（2）实物性福利仍然占据重要位置。中国是个注重传统节假日的国家，在春节、三八妇女节、中秋节和重阳节这些特殊的节日，企业会给员工发放米、粮油和月饼等食品，以及一些小礼物。某企业一位人力资源部的主管说，发放实物已经成为了一种习惯，这样过年过节的氛围也比较好。许多企业已经把发放实物当成了一种传统，年复一年做下去也不觉得麻烦。即使是已经退休的员工，过年过节的时候也会亲自或者派子女去领取发放的物品。

（3）集体活动大受欢迎。节假日里，企业也常举办一些联欢、趣味联谊赛或者聚餐等集体活动。集体活动是提升领导和员工、员工与员工之间感情的最有效方法。更为重要的是，这些各种各样的活动，会让员工感到企业和员工之间的关系不仅仅是一种单纯的经济契约关系，还有一种类似家庭关系的感情成分，他们对工作的满意度也得到了提高。

2.ABC企业福利的不同点。虽然企业的福利方式在一定程度上呈现出统一性，但仔细分析，其实每个企业还是有一些细微的差别的。国企、私企和外企在选择自己的福利方式的时候呈现出了自己的特点。

第一，A企业的福利特点。A企业注重实物性福利，辅之以服务性福利。对中国的传统节日，该企业都是比较重视的，企业的工会就会统一组织发放油、米和月饼等实物。

第二，B企业的福利特点。在B企业，集体活动是重头戏，在职脱产培训、进修的机会次之。该企业的一名员工还告诉笔者，由于他们许多员工的工作时间不太一样，职业的特殊性所致，经常一去就是几天。有时候大家一周也不见面是常有的事情，所以能有机会在一起搞搞活动，坐下来吃顿饭，大家都会非常珍惜。该企业也提供少量的在职脱产培训、进修的机会，让员工学习更多更新的知识，只是这样的机会不是人人都能享有的。

第三，C企业的福利特点。在C企业，员工培训是关键，企业形象打造与员工的归属感营造并举。该企业内部提供给员工的培训机会非常多，每年都会拨出大量经费用于员工培训，而且集团内部管理人员的提升和调动高达90%。在C企业，员工入职之前就有一次比较正规系统的培训，3个月试用期满成为正式员工之后，每3个月就有一次培训。优秀的员工还有机会到企业自己内部建立的学校学习最新的知识。级别高的员工可以享有到外部学习的机会，甚至到国外学习的机会。该企业更强调自己的社会责任和企业形象，其经常给市里某所中学的学生提供资助，并给该校的毕业生提供实习和就业的机会，还组织员工到老人院看望老人、对酒店周边的沙滩环境进行清洁等公益活动。该企业还是市内许多职业院校长期的、理想的实习基地。C企业内部提供给员工的设施非常完善，美容美发、健身活动中心、餐饮中心、员工单身宿舍等一应俱全。贴心的服务，让员工在工作的同时享受到无微不至的关怀。至于营造员工的归属感方面，一年一度的家庭活动日更是员工最期待的事情。员工与管理者一起共度半天的活动时间，拉近了彼此的距离。

三、存在的问题与解决的办法

广西北海市作为最早的14个沿海开放城市之一，26年来获得了发展，但是其发展的脚步是缓慢的，其中北海市企业的员工福利也受到了影响。

（1）对员工福利的功能与定位还比较模糊。管理者对员工福利的认识依然停留在强调其保障和服务功能的层面上，员工福利的激励作用远远没有被发挥出来。管理者应该提高对员工福利的认识，善于运用其激励作用，激发员工的工作热情与潜能，这样才能令员工与企业双方都满意。

（2）员工福利项目的设置保守和僵化，员工福利有待开发。北海的所有企业，不论其性质如何，员工福利设置几乎都是一个模式。职工个性化的需求无法得到回应，高层次的福利项目严重短缺。管理者应多向外地企业学习与借鉴，开展形式多样的、有本企业特色的福利项目，为员工打造丰富多彩的 “自助式”福利，增加员工的自主选择权利。