数字化模式学习与学习型组织创建

乔春芳，张柏英

（1.长春理工大学，吉林长春 130022；2.中共吉林省委党校，吉林长春 130012）

数字化模式学习与学习型组织创建

乔春芳1，张柏英2

（1.长春理工大学，吉林长春 130022；2.中共吉林省委党校，吉林长春 130012）

本文涉及的是用数字化学习技术创建学习型组织这样一个较具挑战性的命题。文章从学习型组织理论的实践意义、数字化学习技术的应用价值、学习型组织创建的科学模式等几个方面，在操作层面对数字化模式学习与学习型组织创建等问题展开探索研究。

学习型组织；数字化学习；数字化模式学习

进入21世纪，由于科学技术高速发展、信息知识迅速膨胀、社会组织化水平不断提高、社会事务日趋复杂，使得学习作为个人、组织和社会生存力、创造力和发展力的源动力，再一次引起了人们的高度关注。那么，我们应该如何认知当代学习的最新理论、最新技术，运用现代教育技术创造性地开展学习型组织创建活动呢？

一、学习型组织理论的实践意义

学习是当代人类面临的重大课题。众所周知，20世纪科学技术以其迅猛发展所集聚的强大能量，推动人类进入了新世纪。进入新世纪后，面对五彩缤纷的新世界、纷繁复杂的新事物和不断膨胀的新知识，人们出现了空前的不适应，“知识恐慌”和“本领危机”成为不可忽视的社会现象，如何提高公民、组织和社会的学习力、创造力和发展力，已经成为社会普遍关注并亟待解决的热点问题。为了应对和解决这些问题，很多专家学者进行了深入的探讨，并形成了一系列有价值的研究成果。学习型组织理论就是其中最具代表性的成果。

学习型组织的概念是美国学者彼得·圣吉在其《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中系统提出的。彼得·圣吉认为，学习型组织必须经过自我超越（Personal Mastery）、心智模式（Mental Models）、共同愿景（Shared Vision）、团队学习（Team Learning）以及系统思考（Systems Thinking）五项修炼才能构建，而系统思考在五项修炼中尤为重要。尽管学习型组织理论还需要在操作层面上进一步完善，但由于它适应时代发展的需求，所以迅速风靡世界，并取得了可观的实践效果。

学习型组织理论首先在企业界引起了强烈反响，众多有眼光的企业家毫不迟疑地将学习型组织理论纳入企业发展战略，并在应用学习型组织理论的实践中获得极大的成功。诸多践行学习型组织理论的成功案例告诉我们，企业或个人获得持久竞争优势的唯一途径就是具备比竞争对手学习得更快的能力。未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的智慧型公司。在组织化水平越来越高的现代社会和市场激烈竞争的新形势下，打造学习型组织已经逐步成为当代企业保持持久竞争力的强有力武器。

学习型组织在实践中形成了独特的具有时代特征的组织学习模式。学习的组织者要营造良好的学习气氛，强调包括组织的决策层、管理层、操作层在内的全员学习，强调贯彻于组织系统运行的整个过程之中的全过程学习，强调不但重视个人学习和个人智力开发更强调组织成员的合作学习和组织智力开发的团体学习。学习型组织通过提高学习能力，及时解决组织前进中的问题，不断突破组织成长的极限，从而保持组织持续发展的态势。

知识共享是学习型组织学习的明显特征。知识共享是知识管理中的一个核心内容。知识共享是指个体或组织的知识通过各种交流手段为组织中其他成员所获得，同时通过知识创新，实现组织知识增值的过程。知识只有通过相互交流和充分共享才能得到发展，知识的共享范围越广，其利用、增值的效果就越好。实践证明：知识共享是知识创新的关键要素，组织学习是知识共享的最佳形式，现代化的学习环境和资源是知识共享的必备基础。

团体学习和协同学习是学习型组织最有效的组织学习形式。随着计算机技术、网络信息技术和多媒体技术的不断发展，人们的学习方式发生了很大的变化。在高速信息网络的支持下，世界变成了一个没有围墙的学校，只要你有学习的愿望，随时随地都可以进入“课堂”和“教室”。在新的学习环境中，学习者的学习不再仅仅依赖于教师与课本，而是更注重利用网络学习平台，开展学习者之间自组织、自适应式的研究学习和合作学习，使学习能达到从学习型组织的内部组织有序，到学习型组织的外部协同有序，再到全社会的愿景共同有序这样越来越高的组织化学习境界。

学习是一个伟大的事业。在知识爆炸的今天，学习不仅仅是获得知识的手段，更是提高学习能力的途径。面临新形势新任务、应对新机遇新挑战、站在新起点新高度，任何个人或组织的发展力和创造力都将面临严重挑战，而解决问题的最好办法就是发自内心、如饥似渴、持之以恒地学习。

二、数字化学习技术的理论价值

用科学的思维和方法研究与解决社会发展过程中遇到的困难和问题，是当代科学技术对人类社会的重要贡献。与高速公路是支持工业时代经济社会运转的基础设施一样，高速信息网络已逐渐成为支撑信息时代经济社会发展的新引擎。与工业时代物质和能量是企业创造财富的主要资源一样，信息时代信息和知识正在成为当代人类创造财富的主要资源。

飞速延伸的网络和川流不息的信息将人类社会带进了信息时代。网络用简单的方式把个人、组织和社会紧密地联系在一起，使城镇乡村不再闭塞，天南海北不再遥远。网络最杰出的贡献是实时快速传播信息和多方互动交流信息，网络最神圣的功能是充分共享知识和加速创新知识。网络也是普适性的学习平台，是今天和未来学习的重要场所。没有现代网络与信息技术的支持，任何形式的学习都将是低效率的。

数字化学习（E-learning）是一种基于数字化学习资源和通讯手段的学习模式和过程，是当代和未来人类学习的主要发展趋势。信息时代的学习与以多媒体和网络技术为核心的信息技术的发展密切相关。信息技术是指利用电子计算机和现代通信手段实现信息的获取、传递、存储、处理、显示、分配等的相关技术。信息技术以数字化为支柱，应用到教学过程后，引起了学习环境、学习资源、学习方式等一同向数字化方向发展，形成数字化的学习环境、数字化的学习资源和数字化的学习方式。数字化学习不仅适用于各类教育机构，同样也适用于各种学习型组织。

数字化学习是对传统组织学习方式的超越和创新。传统的组织学习是社会团体或组织的集体学习，学习环境一般在组织内部的封闭空间，学习资源一般以上级组织布置的学习资料和自选学习内容为主，学习方式一般以阅读与讨论为主。这样的组织学习存在着学习环境狭小、学习资源匮乏、学习方式呆板、学习管理不便等弊端。建立以网络为基础的数字化组织学习的解决方案可以全方位地解决传统组织学习中存在的上述问题。数字化学习不仅能为组织学习提供灵活的学习时间和宽阔的学习空间，还能够让学习者共享丰富多样的学习资源。更重要的是给学习交流和研究探讨带来种种便利，有利于提高学习效率和质量。

基于网络的数字化组织学习开启了协同学习的先河。传统的组织学习遇到问题时不能实时和外界研讨，学习成果也不便与外界共享，而网络的开放式和研究式学习可以很好地解决这类问题。基于网络的数字化组织学习系统可以为组织与组织之间、组织与个人之间、个人与个人之间提供良好的沟通、互动和研讨平台。另外，以往组织学习的参与者往往存在着业务工作或专业知识趋同的特点，因此在学习时很难因新思想新观点的碰撞而产生新思维新理念，而这些问题在网络数字化学习平台上便可迎刃而解。

基于网络的数字化组织学习极大地满足了学习者的个性需求。首先，由于组织成员的工作岗位、工作性质、知识结构、文化水平等方面存在较大不同，因而他们在学习的层次需求上也会有很大差异；其次，组织成员既要工作又要学习，工学矛盾时有发生；第三，组织成员有不同的兴趣爱好，需要学习不同的知识，这就要求组织学习的内容要多样化。数字化学习很好地解决了这些问题。基于网络的数字化学习可以为学习者提供更自由的学习方式、更随意的学习时间、更丰富的学习内容和更良好的学习环境，可以在很大程度上满足学习者的特殊需求。网络学习的特点之一就是最大限度地开放学习资源，满足学习者个性化学习需求，做到随时随地学习任何想学的知识内容，并提供完善的教学信息和咨询服务。

基于网络的数字化组织学习将大大提高学习组织的组织化水平。我们知道，学习型组织的组织学习是一种组织行为，学习的组织管理在学习型组织建设中至关重要。衡量学习型组织是否形成的一个重要标志，就是要看组织机构中的组织链内的信息共享系统是否建立，即组织链之间的学习需求、工作任务、危机事件等方面的信息能否做到共享。比如信息通报是否及时、信息是否传播准确、信息传播是否全面、信息传播是否完整等。学习型组织的组织链之间畅通的信息共享机制将有利于实时、同步、广域的学习动员，方便发布学习信息、检查学习过程和评估学习效果。

数字化学习模式并不排斥教师介入学习过程，反而更需要管理者进行学习策略的制定和学习过程的管理。作为传承人类文明、为未来社会培养人才的教师，必须掌握社会最前沿、最先进的研究成果，并且通过交流、对话提高自己的教学与科研水平，再把他们的教学和科研成果数字化为网络学习资源供学习者使用。随着网络信息技术的发展和3G通讯技术的普及，未来使用搜索引擎进行即时学习的学习者将大量增加，博客（Blog）、混合学习（Blend）、旅行学习（Board）和超距学习（Beyond）等创新方式学习将获得快速发展。

数字化学习已经被实践证明是一种行之有效的组织学习方式。数字化学习能通过技术手段对学习的管理者和学习的参与者两方面都能提供有效的支持和帮助。数字化组织学习通过数字化学习环境为学习者高效学习提供的有力支持；通过各种数字化学习资源为学习者提供丰富多彩的学习内容；通过网络公共学习平台为组织学习提供灵活便利的研究讨论空间；通过各种应用程序对组织学习的过程进行管理控制，使组织学习能够扎实有效地开展起来。

学习型组织建设是学习型社会建设的基础工程。根据国内外企业学习型组织建设的成功经验，以数字化学习方式构建学习型组织，是建设好学习型社会的最佳方式。若在中国社会这样一个庞大的组织群中进行有效的组织学习和管理，建设一个基于网络、环境友好、资源丰富、开放互动的数字化学习环境是当务之急。

三、学习型组织创建的科学模式

中国是一个幅员辽阔、人口众多的大国，有30多个省级区域、300多个地级区域、2800多个县级区域，有为数众多的各级各类的组织。对于我们这样的大国来说，建设学习型社会是一个前所未有的、极具挑战性的课题。如何建立一个既简洁适用又先进高效的、并能面向全国各级各类组织的学习型组织的应用系统呢？根据学习型社会建设的需要和当前技术发展可能，我们提出如下学习型社会数字化创建的基本模型。

1．学习型组织数字化学习系统技术模型

技术支撑体系是建设数字化学习型组织的重要组成部分。数字化组织学习技术系统包括数字化学习资源库开发建设系统、本地数字化学习资源开发支持软件、数字化组织学习管理系统以及基础网络技术支持环境等几方面的主要内容。

其中技术支持环境和本地资源开发支持软件是软硬件建设项目，可根据不同规模的组织进行不同规模的配置；学习管理系统主要是软件开发项目，需要通过认真的调查研究和周密的系统分析加以开发；资源管理系统由不同组织、不同学习者复杂多样的学习需求，以及随着知识的增加或更新而不断变化的需要，要求建设多个海量数字化学习资源库，这是个长期而又艰巨的任务，是系统开发的重点，也是系统维护的难点。但初期的组织学习可以暂时利用网络共享资源和部分专属资源暂时替代，因此对组织学习的开展影响不大。

2.学习型组织数字化学习管理系统模型

成功的数字化学习应用，在技术方面就是需要规划和建设一套可升级、模块化有弹性的学习管理系统，并能以学习管理系统为核心，集成各种可应用于学习的其他技术手段。

不同层次的组织以及组织发展到不同阶段，对学习管理系统的需求是不同的。学习的组织者可以根据数字化学习成熟度的不同阶段制定适合组织当前状况的学习管理系统应用策略。数字化学习管理系统可以在应用过程中不断地充实和完善。

3.学习型组织数字化学习资源系统模型

数字化学习资源是指经过数字化处理，可在多媒体计算机上或网络环境下运行的、可供学习者自主或合作学习的且可以实现共享的多媒体材料。

数字化学习资源按其呈现方式不同，大致可以分为数字视频、数字音频、多媒体软件、CD-ROM、网站、电子邮件、在线学习管理系统、计算机模拟、在线讨论、数据文件、数据库等。学习型组织的组织学习需要政治理论、方针政策、科学知识、法律和管理知识、文学艺术知识以及专题学习课件等在内的数字化学习资源，这是我们搞好学习型社会建设的基础教材。

目前在我国开展全国性大规模学习型组织建设的基础条件已基本具备。我国拥有从中央到地方的遍布全国、组织健全、管理科学、联系密切的各级组织，有布局合理、功能完善、力量雄厚的各类培训机构，有遍布全国、功能齐备的高性能网络环境，还有已经或正在开发的数字化学习资源，这些都为我们建设学习型社会奠定了良好基础。相信在数字化学习技术的支持下，我们的学习型组织一定能尽快地建立起来。☉

[1]习近平.积极推进马克思主义学习型政党建设[EB/OL].新华网,2009,11.

[2]（美）葛洛蒂，（中）张国治.数字化世界[M].北京:电子工业出版社,1999.

[3]刘佳.数字化学习问题研究[J],农业网络信息,2008(12).

[4]The PowerofDigital Learning:Integrating DigitalContent, The CEO Forum on Education and Technology,2000(6).

[5]张柏英.数字校园建设与干部培训创新[J].长白学刊. 2009(6).

（编辑：隗爽）

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1673-8454（2011）01-0023-04