高校招生系统的功能升级

彭宇

（清华大学计算机与信息管理中心，北京 100084）

高校招生系统的功能升级

彭宇

（清华大学计算机与信息管理中心，北京 100084）

招生系统是目前各高校招生过程中不可缺少的助手，IT技术的发展以及招生工作信息化要求的不断提升，迫使招生系统需要不断完善和升级，为用户提供更多主动服务，以满足招生工作的需要。本文以清华大学招生系统为例，介绍了对招生系统进行的功能升级，主要包括建立短信平台、提供统一的PDF格式文档打印、报名照片处理、开通嘉宾访谈栏目，以及系统升级后的使用情况。

招生系统；短信平台；PDF格式文件打印；系统升级

一、概述

目前，各高校都建设了自己的招生网站，发布学校信息，宣传招生政策，提供招生动态信息，协助考生完成招生报名等手续。招生网已经成为学校、家长、考生沟通交流的平台，是招生工作中不可缺少的帮手。随着信息化技术的发展以及用户需求的不断扩充，对招生网提出了更多更高的要求，促使招生网不断进行页面改版和功能升级，以适应新形势下招生工作的要求。本文以清华大学本科生招生系统和研究生招生系统为例，介绍了近期对招生系统进行的功能升级。

二、功能升级内容

1.短信平台

无线通信技术已经渗透到我们生活和学习的方方面面，利用手机通信技术提供信息发布和交换的功能，既能保障信息的快速准确传递，又可以节省人力物力和经费开销，跨越时间和空间的限制。短信平台已经在很多行业中都得到了很好的应用，所以我们在招生系统中也引入了短信平台，以方便考生及时获取信息，提高招生工作的效率。

招生系统搭建短信平台，主要包括两部分的工作：一是选择短信服务提供商；二是基于短信服务商的接口搭建短信服务平台。首先我们介绍一下短信服务提供商的选择。目前国内短信服务提供商的主要是移动运营商和服务提供商（SP）。由于移动运营商现在对SP的支持力度比较小、SP各家的开发接口不稳定且移动运营商自行提供了此类服务，所以一般都直接选择移动运营商。移动运营商目前主要有三家：中国移动、中国联通和中国电信。综合三家的服务质量、服务内容以及价格，我们最终选择了中国移动。中国移动北京公司提供了两种集团用户短信平台：信息机和企信通。两款产品都可以进行短信的收发业务，但是企信通业务没有针对第三方的开发接口，因此我们选择了其信息机产品，购买了其年套餐。

选择了移动运营商后，则开始短信平台搭建的第二步，基于中国移动提供的开发接口，搭建自己的短信平台。这部分的工作包括以下三个方面：第一，封装接口，主要是指封装移动提供的接口，将接口作为短信平台的底层部分，系统只需调用相应接口即可实现短信发送功能。第二，建立招生网的手机用户库，要发送短信，首先需要有接受方的手机号码，所以在短信平台需要建立招生网的手机用户库。在招生网中手机用户主要指报考考生、考生家长、考生中学联系老师、招生负责老师。数据来源于考生在注册或填写报考信息时填写的联系方式。所以需要根据不同的发送对象类型建立手机号码库，同时改造已有的注册或报考信息填写界面，将考生填写的手机号码信息根据类型输送到手机号码库。这样可保证手机号码库的数据来源，同时在发送短信时才能有针对性。第三，短信发送界面设计，短信发送界面主要包括以下几个操作：①选择接收短信的号码；②填写发送内容；③执行发送操作。在短信发送界面设计时，需要设计得人性化，使用者才会感觉快捷好用。比如号码的选择，一般情况下用户是群发短信，所以如果让用户逐个选择或填写手机号码，则会大大降低工作效率。因此需要提供多条件的查询方式，让用户尽量可以通过查询得到发送短信的用户群。再比如填写短信内容界面。一条短信只能有70个中文字，如果没有字数统计，用户需要逐字地数，才知道填写内容是几条短信。所以我们在填写框旁增加了短信条数计数以及字数统计倒计时，这样用户很快就知道填写内容已经包括几条短信，填满最后一条短信还可以再填写多少内容。

短信平台在招生系统中推出后，就投入到今年的招生工作中，得到很好的使用反馈。目前我们的短信平台还只是群发短信，即将信息系统数据通过短信的方式发送给用户，也就是俗称的下行短信。稍后我们还将开通上行短信，即接收短信请求并回复。

2.PDF格式文件的打印

招生系统中经常有各类文件需要打印，例如：招生目录、申请表、准考证等。各种打印文件都有自己不同的模板，系统需要针对不同的格式实现，既复杂又效率低。所以我们开发了一套PDF格式打印基础控件，招生系统使用该打印控件后，各类打印文档采用了PDF统一格式打印方式，打印格式由用户自行设置，打印内容根据数据库中数据实时读取显示。这样格式统一，打印效果良好，代码也高度复用，系统实现效率高。下面以招生目录的打印为例，介绍PDF格式文件的打印。

文档打印包括两部分操作，一是设置打印格式。主要包括四部分内容：

（1）表设置。表设置主要是设置表列数、表标题、显示内容、表列宽、内容布局、字体大小。1）表列数主要设置表格的列数，表标题设置的为每列的列标题，是静态显示内容，具体如图1所示。2）显示内容是指具体每个方格显示内容为动态内容，根据数据库值实时提取显示，所以需要定义对应的数据库字段，具体如图2所示。3）表列宽是表的显示外观设置，主要是指表的各列的比例。具体如图3所示。4）内容布局设置主要是为表的各列内容设置布局格式。具体如图4所示。5）字体大小设置是为了表内容的字体大小统一。表设置的维护效果如图5所示。

（2）页眉设置。页眉设置即为页面标题设置，具体包括以下五方面内容：1）设置页眉行数、页眉列数：填写后保证内容、布局格式、字体格式、字体大小的个数匹配。2）设置页眉内容：页眉内容的个数为页眉行数乘页眉列数。内容也可以为空,以便调整页面格式。3）设置页眉内容的布局格式，对每一个单元格的内容布局都要进行设置调整。4）设置页眉内容的字体格式：对每一个单元格的内容的字体都要进行设置（其内容为下拉选择项）。5）设置页眉内容的字体大小：对每一个单元格的内容的字体都要进行设置。维护后效果如图6所示：

（3）页面边距设置。主要是指设置纸张的横竖，以及上下左右边距。维护后效果如图7所示：

（4）页脚设置。主要是设置页脚的各项内容，如图8所示：

经过以上几个步骤的设置后，即可生成固定格式的招生目录，具体可见清华大学硕士或博士招生目录。

PDF格式文档的打印已经在招生系统中得到广泛的使用。但由于目前招生系统中的打印文档以表格为主，所以在设计和实现底层PDF打印控件时，主要支撑的即为表格方式，后续我们将继续优化打印控件，使其能更友好地支持文字和图片等多格式内容的文件打印。

3.照片处理

报名过程中考生需要提交个人照片，作为准考证的照片。原有流程为考生根据照片要求，随同申请表邮寄照片到招办,由招办工作人员对照片逐个扫描后保存入库。这种方式后期的工作量大，需要招生管理员手工进行照片扫描方式，已经成为招生工作的瓶颈。对此我们调研了其他高校的处理方法，总的来说，目前其他高校采纳的方法主要有以下三种：现场照相、提交打印纸质照片、网上提交照片。这三类方法各有利弊，综合实际情况，我们采取网上提交照片的方式。

网上提交照片的方式是最高效的方式，但是它存在三个弊端需要有效解决。如何保证照片合乎要求？如何保证照片上传速度？如何保证照片是考生本人？经过多次探讨，我们采取了系统加人工方式来解决这些问题,具体解决方法描述如下：

（1）如何保证照片合乎要求？要做到这一点，主要有两方面工作：一是在照片上载界面，我们对照片要求作了详细说明，比如：照片要免冠一寸半身照等。同时提供示例，供考生参考。二是增加照片审核功能。给管理员提供照片审核功能。审核通过的照片将被锁定，考生不可再修改。审核未通过的照片，将未通过原因告知考生，同时考生的报名操作将被中止，考生需要重新上载合乎要求的照片，方可进行报名的后续操作。

（2）如何保证照片上传速度？由于我们的系统在教育网，而考生在全国各地，大部分通过公网访问我们系统。而公网和教育网的接口较少，所以为了保证照片上传速度，我们对照片要求做了明确定义：要求照片格式为jpg,照片大小在30K以内，如果超过30K系统将自动截取照片。这样即可避免大文件上载所导致的网速慢问题。

（3）如何保证照片是考生本人？这是一个比较棘手的问题，在以往的招生过程中我们已经发现有考生提供用PS处理过的照片，然后由枪手代考。我们目前采纳的解决方式如下：首先在照片提交界面进行要求和宣传，请考生遵守考试要求，务必提供本人近期照。其次要求考生参加考试时，携带在招生网打印的准考证以及本人身份证件。第三为每个考场打印印有考生个人信息以及照片信息的考场名单表。监考老师在核对信息时，要核对四部分内容一致：考场名单表上的考生照片与准考证上的考生照片一致，与考生本人以及身份证上照片均为考生本人。

各类照片处理方式均有利弊，目前只能根据自身实际情况寻找最适应解决方法。我们已经在新的招生系统设计中引入了网上提交照片的方法，准备在新一年招生中推广使用,使用效果有待考验。

4.嘉宾访谈

为了让考生如实了解学校情况以及解答考生的疑问，学校每年都会组织召开现场咨询会，同时参加各类媒体和招生网自身的咨询论坛。这两种方式都有时间要求，同时保留的可供考生查询的资料均以文字资料为主。为了更好地为考生和家长服务，我们推出了嘉宾访谈栏目，为考生家长与学校之间搭建有效沟通交流平台。

嘉宾访谈的对象主要是各院系负责招生的老师或者各院系负责人以及各专业的带头人等，通过预先通告、考生预先提问、现场咨询、查询已访谈记录等方式的结合，帮助考生解答在专业志愿报考等方面的疑问。参考界面请登录清华大学招生网的嘉宾访谈栏目。

嘉宾访谈主要包括三部分：（1）访谈预告：告知具体访谈对象以及访谈时间；（2）访谈内容显示：对于未进行的访谈则开辟预先提问通道，考生可以先行提问；对于正在进行的访谈，考生可以现场提问和在线看访谈直播；对于已经结束的访谈，考生可以查询访谈的实录以及在线看访谈视频；（3）经典文章：管理员收录访谈过程中的经典问题或内容汇成合集供考生查询使用。

目前嘉宾访谈栏目除在线提问和在线看访谈直播外，其余功能已经投入使用。该栏目使用效果良好，已经成为招生系统的固定栏目。后续我们将继续开发在线提问和在线观看访谈直播功能，希望通过文字、音视频的多媒体手段为考生提供更好的服务。

三、结束语

以上主要介绍的都是系统在功能上的升级。其实系统在系统架构和安全保障方面都有很多改进。例如：采用了新的客户端服务器技术：Citrix；原有客户端用户可以通过网页方式访问系统，而不需安装任何客户端软件，这样不仅能避免C/S架构软件维护成本高低的弊端，也能进一步提高客户端程序的安全性，还有为了防止木马程序以及SQL注入漏洞，对系统的权限系统以及应用管理模式进行升级改造等。招生系统是高校信息系统的对外窗口部分，既肩负着招生工作信息化的重任，也是学校对外的宣传窗口。所以招生系统需要不断地更新和提升自身水平，才能紧跟新技术发展潮流，为考生家长以及招生管理人员提供更优质更便捷的服务。☉

[1]蒋东兴,付小龙.高校数字校园建设指南[M].北京:高等教育出版社,2008.

[2]彭小斌,宋式斌,种连荣.统一短信平台在高校信息化中的研究与使用[J].中山大学学报(自然科学版),第48卷,增刊, 2009,3:338-340.

（编辑：隗爽）

TP315

B

1673-8454（2011）01-0035-04