论托管模式下数字化教学在高校经管类课程的运用

张 颖

河海大学 江苏南京 211100

论托管模式下数字化教学在高校经管类课程的运用

张 颖

河海大学 江苏南京 211100

针对数字化教学方式的推广难题,提出运用软件出售方作为服务运营商而开展托管模式。从界定该托管模式入手，探讨了托管模式的运用对高校、教师和学生的三重意义，并根据经管类课程的特点对高校相关课程的实际运用展开分析。

数字化教学；托管模式；高等学校；经管类课程

从CAI课件时代到多媒体的运用再到数字化教学方式的推出,教学方式的创新伴随着教学改革不断发展。

1 数字化教学方式的内涵

早在2000年，西方学者Robin Peek就指出了基于互联网技术的数字化教学（Digital Education）是在新技术时代下，以信息技术为支撑，遵循现代教育理论与规律，综合利用多媒体、网络等教学方式、手段，突破传统课堂教学模式的新型教学方式。作为现代技术与传统教学方式的有机融合，数字化教学不同于简单依赖网络取代课堂教学的远程教育课程或网络课程概念，它可以同时服务于多个受众，如帮助传统课堂教学模式下的教师提高教学工作效率，记录学生学习过程并自动形成可共享的教学资源，同时对于学校服务管理部门而言，数字化教学系统为教学质量评价提供了数据基础。

但是，虽然有众多优点，但从国内现实的推广情况来看，高校使用数字化教学方式仍多是为了应付教学评估或为了某门精品课程的评比，一般教学使用的普及率并不高，而创新型的托管模式运用应该有望改善目前的状况。

2 数字化教学方式的托管模式

本文提的所谓托管模式，即想倡导数字化教学的委托管理形式。指在购买数字化教学软件之后，产权归学校，师生都可以使用学校域名访问数字化教学网站，但是委托服务商进行软件的管理工作，包括由其负责购买服务器、提供网络接入，做好数字化校园与教务系统接口，进行日常维护与数据备份，直接解答教师、学生使用问题，提供最及时的免费升级等。也就是说，学校只需要每年支付托管费用，就可以解决对于数字化教学软件的日常管理更新工作，并且学校随时可以把网站迁回本校。

托管模式作为一种具有创新意义的服务模式，在数字化教学软件的普及过程中对于高校、教师和学生都具有重要的意义。

从学校的角度来说，付给服务运营商的每年托管费，相对于在学校内部设立专职岗位聘请专业人员维护数字化教学软件系统所开销的费用，必然低得多。作为软件出售方+服务运营商，从系统开发到系统维护，显然他们更专业和高效。用更低的费用享受更好的服务，托管模式对于学校的意义显而易见。

对教师而言，根据某著名教学软件公司的调查，数字化课程的建设主体可以归为两类人：青年教师和生活状态稳定、热爱教学的中年女教师。理由是：青年教师容易接受新生事物，也习惯了应用网络；中年女教师生活状态稳定，没有职称方面的压力，又热心教学者，愿意花时间去研究教学方面的新生事物。其背后的潜台词不言而喻，数字化教学虽然已经推广了将近10年，但是对于普通的教师而言，它还是新生事物，很花时间。在高校教师普遍感觉到工作压力大的情况下，面对教学科研工作量之外，再让普通教师有动力去花时间琢磨一件可能比较麻烦的新生事物，不太现实，这也是数字化教学推广过程中的一个难题。而在托管模式下，有专业的服务人员前期开设软件使用培训课，后期1天8小时，一个星期5天甚至7天全方位的耐心解答使用过程中的任何问题，甚至可以上门服务，而且对于教师来说还都是免费的，就如同电脑上一键重装系统、800电话、商用机的上门服务，这些必然会减少普通教师的心理抵触情绪，从而有利于数字化教学方式的推广和运用。

站在学生的立场,如果数字化教学软件的服务人员是学校的工作人员,无论主客观来讲,与学生的关系都会有管理与被管理的感觉在里面。而在托管模式下,作为独立的服务运营商,软件公司面对的无论是教师还是学生都是它的客户,其服务的态度和解答的详细程度应该无太大差别，就如同中国移动的客服热线10086对于动感地带的广大学生受众的热情服务和对于全球通客户的服务态度不会有太大区别一样。在这样情况下，学生如果在使用数字化教学软件过程中碰到问题，能够随时找的到咨询的地方，并且应该能获得满意的答案，这样下次再碰到问题也还愿意问，从而使得软件的直接使用者不惧怕使用这个新生事物，甚至是乐于使用，从而呈现一种教学的良性循环。

3 高校经管类课程的特点

高校的经管类课程普遍实践性较强，往往和现实联系比较紧密，比如国际金融关心汇率的随时变化，证券投资学关注资本市场的实时更新，在此背景下单一的教师课堂传授教学方式容易让学生缺乏思考与探索精神。而且随着高校“宽口径、厚基础”的新课改方案的进一步实施，专业课的课时越来越有限，讲起来上过这门课却什么都不会、学出来也跟不上时代，书本上来书本上去，这些显然都不是现代大学培养学生的目标所在。

4 针对经管类课程的数字化教学托管模式运用

在托管模式下，鉴于经管类课程的特点，数字化教学方式的运用可以推行线上（on-line）静态资源整合与线下动态资源再提高。

作为可持续的数字化教学系统同时支持3C，即精品课程建设中的课程Curriculum，教务系统中的课程Course，教师和学生心中的课程Class。稳定的静态资源，属于Curriculum或Course，包括如教材、大纲、阅读资料、讨论题等，托管模式下可以教师为中心进行功能设计，以方便教师工作为出发点，提高教师教学工作的效率，或由托管方直接后台导入相应的精品课程公共学习体系进行教与学的参考，这样也是对于精品课程建设的肯定和支持。动态教学的资源，属于Class，如板书，课堂讨论或在线答疑，托管模式下通过网络教学分散课堂教学压力，并且实现多媒体板书的数字化发布，减轻学生课堂笔记负担，增强师生沟通交流，同时利用实时更新的经济信息，可以开展模拟角色扮演等个性化学习方式。比如像MBA投资决策学的学习，我校拟引进的Cesim模拟课程其实就是托管模式下的数字化教学软件平台之一，它提供了一个体验商业实战、感受决策魅力、实现成功理想的平台，而且通过数字化教学软件的模拟实战还可提高学生的战略思维能力、团队合作能力和技术分析能力。它们之间的关系如图1所示。

总之，托管模式下的数字化教学整合教学各个环节中出现的知识，并积累为一种资源，而且这种积累不是为了服务他人，就是为了服务创建者本人，故而必将有利于数字化教学方式的推广，同时，促使教师关注学生个体，尊重差异，延伸课堂，反馈课堂，提高教学质量，实现教与学的多赢。

[1]李淑英，杨朝政.关注学习风格的信息化教学模式构建与应用[J].中国电化教育，2009，8：77～80

Abstract: In view of the problem when promoting digital teaching way, the paper suggests using the software seller as the serves operator and names it the trusteeship mode. The essay discusses on the importance to the institution of higher education, teachers and students. According to the characters of economic and management courses, the article analyses how to apply the digital teaching way in trusteeship mode.

Key words: digital teaching; trusteeship mode; institution of higher education; economic and management courses

Applied analysis of digital teaching on economic and management courses in trusteeship mode

Zhang Ying
Hohai university, Nanjing, 211100, China

2010-11-21

张颖，博士，讲师，硕士生导师。

河海大学青年教师学术能力培养基金(编号：河海教[2009]55号)。