韩国三星:品牌化的成功之道

编译 王磊

“‘三’代表大、多、强的意思，是我们民族最喜欢的数字；‘星’则是闪耀着明亮、崇高洁净的光芒，代表永恒。以此意涵命名为‘三星’。”三星创始人李秉喆会长如此说明企业命名的理由。品牌是企业通过所有经营活动累积建构而来，作为韩国代表企业，三星成功建立了难以超越的竞争优势地位以及企业品牌价值。三星就像所有一流企业的作风，“以人为本”。他们相信一切企业的变革均来自于人的变革。三星早在1982年就投入50亿资金建立韩国第一个企业内部学院——三星综合研修院，深深具备“百年树人”的气魄与宏伟战略。

自主开发的决心与意志力三星集团以三星综合技术院、关系企业研究所及事业部门开发室形成三个阶段的研究开发体系，以数码、光电、纳米、生物科技、能源等五项领域的技术平台为基础，致力于未来原创技术的研究与研发工作。三星的技术成长史，在上个世纪六七十年代强调生产效率，八九十年代重视开发速度与品质提升，进入21世纪就聚焦原创技术、创新技术能力。三星从向世界一流企业学借技术而成长，到现在能自主开发。

全球布局的设计力三星在洛杉矶、旧金山、伦敦、东京、米兰、上海等六大都市设立了设计研究所，以培养设计师全球化的视野观。通过整合米兰艺匠手工名品的价值、伦敦的设计策略、旧金山数码时代的趋势，以及日本精致制造技术的竞争力，三星已经具有极为强大的设计内力。

品牌力可以说是策划力、技术力和设计力三种力道相乘的乘积，三者只要一项低落，就会影响品牌力整体的呈现。三星在品牌辨识度与价值感的塑造上煞费苦心，包括CEO品牌形象、文艺与体育活动经营品牌，通过社会公益强化品牌，很多具体操作的手法都极值得其他企业借鉴。然而，品牌投资历程是漫长而又艰巨的，三星早期的资本积累，以及多年产业技术的基础，都是支撑三星品牌伟业的必要条件。