认知、流程、风险和价值创造——论经济管理教学中的企业仿真环境设计

龚庆秀

(广西经济管理干部学院,广西 南宁 530007)

认知、流程、风险和价值创造
——论经济管理教学中的企业仿真环境设计

龚庆秀

(广西经济管理干部学院,广西 南宁 530007)

文章分析目前经济管理课程教学设计中存在的问题,阐述“认知、流程、风险和价值创造”仿真教学环境设计的内涵和意义,构建“认知、流程控制、风险管理、价值创造”四个能力层次的经济管理类专业实践课程体系(以会计专业为例),将竞技性、合作性、仿真性融入到教学设计中,使学生的操作能力、核算能力、创新能力得到全面发展。

经济管理;教学;课程体系;仿真环境

一、引 言

国家教育主管部门提出建设“工学结合”、“校企合作”、“顶岗实习“的实践方式并建立检查“标杆”,没有认真考虑不同类别专业的特性,学校没有办法,只能虚以应付,从而使经济管理类实践教学很大程度流于形式。另外,我国劳动力充足,在校学生顶岗实习带来的劳动力廉价好处对企业根本没有吸引力。因此学生很难找到专业对口的实习岗位。近年来,以实验教学为核心的创新课程显现出强大的活力,通过校内外整合资源、聘请行业兼职教师、加强校企合作,各大院校的实验中心已经成为在校大学生增强实践动手能力、培育创业精神的教学平台。此外,市场环境变幻莫测,经营之道诡谲博弈,这就需要经济管理教学的设计应更贴近现实市场,以培养学生对市场和企业经营的认知能力、流程设计能力、风险控制能力和价值挖掘能力,这是现代企业管理高技能人才培养的现实要求,也是经济管理教学的必然趋势。

二、目前经济管理课程教学设计中存在的问题

(一)重抽象逻辑推理,轻认知能力培养

逻辑推理能力和认知能力的培养在教学上有不同的侧重点。前者重视“教”和“练”,以老师讲授为主;后者强调“学”和“思”,学生对思维活动的自我体验、自我观察、自我监控和自我调节。目前很多老师将逻辑推理能力作为唯一训练思维的方式,通过情景和竞技教学提升教学效果的教学设计欠缺。作为经济管理类专业认知能力的培养方式有模拟市场竞争、仿真场景设计、案例分析、数学建模等。

(二)重标准化教学,轻流程重组

目前很多学校都是强调标准化教学,统一的课程教学计划安排、统一的教材、统一的课件,统一的考试,其实每一位老师的学历和学科背景不同,授课思路也不尽相同,标准化思路限制了教师的发挥空间;其次,企业的业务操作和风险控制已经不仅仅是涉及到一门课程,往往是多门学科交叉,而是形成影响多部门配合的“业务流”(Business Flow),如纳税申报流程,涉及到企业管理、财务、税务局、银行等部门,照本宣科的填鸭式教学无法深入到企业的实际,而且容易造成观点片面、业务层断裂的后果。又如投资策划书设计,涉及到市场调查、消费者和竞争对手分析、财务可行性计划、资金风险管理、组织制度、融资决策等多学科交叉知识,学生既需要深入市场调查,又要大量阅读文献资料,学生学习的不是某个知识点,而是某项任务,标准化教学容易限制老师的思维,学生“套模板”学习,阻碍个性化的发展。

(三)重对风险的度量,轻全面风险管理

全面风险管理源自流程控制而将之延伸,与企业战略、经营、组织、分配紧密结合,风险度量仅仅侧重于市场反馈信息(如价格、成交量),忽略了形成市场信息的原因(如宏观经济、行业、管理),传统的教学重视前者而忽视后者。

(四)重风险带来的后果,轻风险产生的机遇

在经济管理课程教学中,人们往往关注风险会带来严重的后果,但经常忽略风险带来的价值。风险产生的价值有两种,一是通过发现自身的弱点,让更擅长的人帮助自己,转移经营风险,当然这会产生代理成本;二是在危机中强化自己的长处,在发生危机和困境时,通过及时改进流程,转变战略,创新商业模式,挖掘新的价值增长点。

目前的教学理念重防范而轻治理,忽略了危机管理和战略选定所蕴含的价值。学会危机管理,学生知道怎样在挫折中坚定信念,逆境中抓住机会。

三、“认知、流程、风险和价值创造”的完全市场环境设计内涵和意义

(一)多层次仿真环境设计的教学内涵

“认知、流程、风险和价值创造”四个层次的完全市场环境设计,通过各种仿真市场竞技,让实验的参与者感受和提升对市场经济环境的认知能力,遵守和改进业务规范的流程设计能力,掌控全局的风险管理能力,正确做出战略选择的价值挖掘能力。

1.认知是起点。认知就是个体对思维活动的自我体验、自我观察、自我监控和自我调节。认知强调“自我性”,符合90后大学生强调“自我”的时代个性,从真实环境中的感性上升到抽象逻辑的理性。在认知环节的教学中,可以通过设置ERP沙盘模拟经营,企业竞争模拟,数学建模、职业技能训练等内容,建立认知能力培养课程体系。

2.流程是规则。流程控制是严格要求学生按照规定的流程进行操作,进行合理分工,找出可能存在的风险点,并设置审核权限。企业流程控制包括两个方面,一是企业内部工作流的控制,如企业生产、人事管理、内部审计等,另一方面是涉及与外部单位交往的工作流控制,如销售、采购、纳税申报、合同管理流程。在教学设计中,通过设置各类经济业务规范的流程,培养学生扎实的专业理论基础和操作技能。

3.风险是管理。通过风险管理策划、风险识别、风险衡量、风险处理和风险管理绩效评价四个基本阶段,协调和各利益相关者的利益,重新设计流程,提高营运效率,最低降低企业风险的损失可能性。

4.价值是挖掘。价值挖掘是从风险中寻找机遇,找到最合适合作伙伴和商业模式,以不断创造新增价值的过程。价值挖掘分析的对象包括三个方面:潜在合作者的强项、弱项,自身的强项、弱项,潜在竞争者的强项、弱项。战略的价值在于“应该做什么,不应该做什么”、“选择怎样的合作伙伴”、“制定阶段性任务”、“对阶段性结果做出评价”。企业只有找到最适合自己的道路,挖掘到持续价值增长点,专注于所长,品牌价值才能长盛不衰,企业价值才能渐增。

(二)“认知、流程、风险和价值创造”多层次完全市场环境设计的教学意义

1.“战略、战术、执行”的框架统一。作为设计完全市场环境的四个层次,“认知、流程、风险和价值创造”环环相扣,相辅相成。认知源于市场环境,流程是认知的提升,风险是流程的延伸,价值是风险的战略选择。四个层次又有不同,认知强调感性,流程注重理性和内部,风险更关注外部,价值取决于战略选择。学生在完全市场下模拟竞技,按真实企业的业务流程进行操作,对问题案例进行风险诊断,寻找最佳的市场竞争的商业模式,从而丰富“战略、战术、执行”各层面的知识结构,更好地驾驭市场竞争环境的变化。

2.“教、学、练”的相辅相成。创新实验课程模拟提供了一种企业经营管理实战仿真,是一种体验式学习方式。它是通过直观的企业流程,来模拟企业运行状况,注重实战技能的传授,强调演练与实践,让学生站在企业决策者的位置分析问题,处理企业战略决策问题[1]59。其互动式的教学方式既能调动学生的主观能动性,又可以让学生感受市场竞争的精彩与残酷,模拟仿真实战环境培养了学生的共赢理念、团队合作精神、诚信原则,提升学生适应社会的“就业力”和“创业力”。

3.“创造性、仿真性、竞技性”的模式创新。首先是创造性。完全经营环境创造性地把“战略、计划、控制、执行、评估”等管理理念结合到教学中来,通过学生的“价值创造”进而实现“自我价值挖掘”,从而更好地树立学习目标和职业目标定位。其次是仿真性。通过构造完全经营环境,将市场风险和企业应对风险措施完全复制到教学活动中。再次是竞技性。通过制定公平的竞赛规则,让学生感受市场的精彩和残酷,也要学生明白市场行为必须要接受诚信和法律的约束。

四、“认知、流程、风险和价值创造”完全市场环境的课程体系设计

完全市场经营环境的实践课程体系设计分四个层次:认知能力层次、流程控制能力层次、风险管理能力层次、价值创造能力层次[2]105。

(一)认知能力层次

认知能力层次在整个课程体系处于基础地位,缺乏认知能力的培养,就需要投入等多的精力训练逻辑能力,就会对简单而现实的道理钻牛角尖。认知能力细分为公共基础和专业基础两个模块:1.公共基础主要基于信息应用技术,信息技术已成为当代人才知识结构中的重要组成,运用计算机处理信息已成为现代经营管理人才必备的技能。对经济管理类专业计算机课程设置,结合具体的专业和后续专业课程的要求,并为今后信息分析及信息管理等打下良好的基础,实验中心设计了相应的模块,如办公自动化、数据库基础、计算机网络、统计学实验等。2.专业基础包括会计手工模拟实习、电子报税实习、电算化总账基础、出纳识钞技术,通过模拟真实的专业操作环境,锻炼学生的心理素质、团队协作、职业敏感度和环境适应能力。

(二)流程控制能力层次

流程控制是专业技能的精通。流程控制能力在整个课程体系中处于核心和中坚地位。只有充分掌握各种业务流程,才能训练社会所需的职业技能能力,为进一步了解宏观环境、行业、经济主体的风险及防范打下基础。流程控制能力专注于会计核算与管理专业能力提高,主要设置手工综合模拟实习、税务会计实习、全面预算管理、财务报表编制、ERP供应链实训、运营管理实训课程。此模块的课程均为会计专业核算与管理能力的主干课程,其特色与一般理论课不同,强调工作流程设计和任务式导入,对所学专业在市场上的应用有更深一步的了解。

(三)风险管理能力层次

风险管理是跨专业的融合。在整个课程体系中处于延伸和拓展地位,也起到承上启下的作用。承上是指通过改进流程,提升运营效率,发现时弊,优化与各个利益相关者的关系,实现整体高效运行;启下是指通过本层次的风险意识培养,建立风险防范机制,为企业战略性转变提供制度和能力保障。

(四)价值创造能力层次

价值创造是跨能力的综合,是指在进行危机处理时展现力挽狂澜的领导力,快速协调的公关力,处变不惊的心理力等领导决策能力。创新是企业发展的源泉,因此价值创造能力在整个课程体系中是处于升华和领导地位。建立价值能力层次的目的是为了引导学生由“被动”学习走向“主动”学习,启发学生的创造力,提高分析和解决问题、预测趋势的能力,通过竞技和社会实践培养团队合作的精神。

四、结 论

文章构建了“认知、流程、风险和价值创造”完全市场环境的课程体系设计,完全市场环境的课程设计,关键在于尊重实际经营环境、尊重真实业务流程,这就需要学生首先认知企业赖以生存的客观环境,遵循企业业务流程规范。企业可持续发展,关键在于风险的防范和管理,在于在竞争合作中挖掘到价值增长点,这就需要学生学会全面风险管理框架,学会识别风险、度量风险、转移或化解风险。通过分层次的实践课程体系设计,为改革目前我国高校经济管理类实践教学现状做有益的探讨。

[1]张立伟.ERP沙盘模拟课程存在的问题与对策研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2007(5).

[2]龚庆秀.高职院校经济管理类创新实验室建设模式探析[J].广西教育,2010(1).

Cognition,Procedures,Risk and Value Creation:on the Enterprises Simulation Environmental Design in Teaching Economic Management

GONG Qing-xiu
(Guangxi Economic Management Cadre College,Nanning Guangxi 530007)

The paper analyzes the problems of current teaching in economic management,elaborating the connotation and significance of the four procedures:cognition,procedures risk and value creation in simulation teaching environmental design.Then it aims to construct the practical curriculum system of economic management based on the four-ability levels:cognition,process control,risk management,value creation(taking accounting for example),which the teaching methods of competition,cooperation and simulation will be put into to achieve the students’all-round developments in the abilities of operation,accounting and innovation.

economic management;teaching;curricula;the simulation

G42

A

1673-8861(2011)03-0083-03

2011-06-10

龚庆秀(1968-),女,广西昭平县人,广西经济管理干部学院讲师。主要研究方向:经济学、教学管理。

2011年新世纪广西高等教育教改工程项目(2011J GA167);广西经济管理干部学院校级项目(09AJ YX010)。