电子商务概论教学方法探讨

惠光伦，黄铭

（淮南师范学院 经济与管理系，安徽 淮南 232038）

电子商务概论教学方法探讨

惠光伦，黄铭

（淮南师范学院 经济与管理系，安徽 淮南 232038）

电子商务概论是一门内容广泛且涉及多学科的课程。通过分析目前该课程在教学中存在的问题，结合学校实际教学情况有针对性地提出了相应的对策，并强调通过学科竞赛和改革考核方式促进学习，为该课程的教学提供可供参考的建议。

电子商务概论；教学；实验

1 引言

随着电子商务应用的日趋广泛和深入，电子商务在教学中的地位显得尤为重要。电子商务概论作为专业基础课既重视理论知识学习，又注重实践能力培养。因此研究电子商务概论的教学方法具有十分重要的理论和现实意义。

电子商务概论是电子商务专业的必修课，也是会计学、市场营销、国际贸易等专业的选修课。该课程涉及商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等方面知识。同时，该课程十分强调实践性，需要紧紧围绕电子商务实践展开教学，做到理论与实践相结合[1]。目前国内对电子商务概论教学的研究较多，但都没有系统性和完整性。本文在分析总结各种研究的基础上，结合作者的教学情况，对电子商务概论的教学进行探讨。

2 电子商务概论在教学中存在的问题

2.1 教学模式以理论教学为主，缺乏实验实践教学

1.理论教学

电子商务概论涉及的知识面非常广泛，要讲解的理论和模式很多，每个章节都可以作为一门独立的课程，关联性不大，且内容较浅显，这就容易使学生感到枯燥。目前，课堂讲授式的理论教学方式仍然占主导地位。虽然增加了上机操作，但本质上仍没有脱离单调的理论教学的模式。这已经不能适应电子商务的学科特点和信息时代对人才的要求[2]。

2.实验教学

（1）硬件过硬，软件偏软。为了提高学生的动手能力，给学生创造良好的操作环境，不少学校花巨资用于电子商务实验室建设，但由于缺乏有效的利用，造成资源浪费。主要表现在硬件设施完善，但软件跟不上，因软件的投资是经常性的，需要不断地升级和完善。由于软件缺乏或者对软件使用的指导不正确，加上学生对实验课程的不重视导致实验效果不理想[3]。

（2）实验课程体系设置不合理。开设实验课是为了提高学生的动手操作能力，但是由于电子商务实验内容的繁杂导致了实验课程体系设置的缺陷，从而使实验课达不到预想的效果。以我校为例，大部分模拟仿真软件远离实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。实验内容也处于较低层次，多数实验室让学生了解B2B、B2C、C2C的商务运作模式。个别教学单位目前还没有开设相应的实验课程，甚至没有电子商务相关的实验室。总体来说，在目前的电子商务概论实验中验证性实验较多，综合性、设计性以及创新性实验较少。实验方法不系统、不完善，学生所能领会的只是一些离散知识，不能从全局上对电子商务系统进行理解[4]。

2.2 电子商务案例缺乏与实际的结合

电子商务概论的教学，需要从社会的实际需求出发，提供丰富的电子商务案例。电子商务概论运用案例教学方法，启发式教学手段，结合学生的主动参与，使得学生通过参加案例分析和讨论，掌握主要的知识内容，汲取企业的电子商务实践经验，并从中激发创新思维意识，提高自己分析和处理相关问题的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在几方面的问题：一是缺乏计算机和管理理论的有机结合；二是多取材于国外案例，缺少中国特色；三是素材缺乏代表性，不能指导电子商务的盈利前途和发展方向；四是学生和教师自身参与电子商务的案例较少。

2.3 师资力量较薄弱，知识水平更新慢

目前高校中大部分电子商务教师毕业于计算机专业和信息管理专业，并没有深入系统地学习过电子商务，所掌握的电子商务知识不成体系，这种现象不仅仅存在于我校，也存在于很多高校当中。教师在授课当中往往偏重电子技术环节的教学而忽视营销和管理知识。互联网的变化是日新月异的，电子商务教师知识更新要求比其它专业更为紧迫，因此需要不断开展各项业务学习和进修活动[1]。

2.4 教材宽泛，缺乏针对性

在各高校当中，大部分教师根据自己授课专业特点和经验选择教材，但这些教材涉及知识点宽泛，各个章节的关联性不大，而大部分教师都是依照教材进行电子商务课程的授课，按照章节按部就班地进行讲授。而电子商务正处于高速发展的阶段，一些技术和理念日新月异，从而需要不断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐[2]。

3 电子商务概论教学改革策略

3.1 教学手段多样化，通过实验实践掌握理论

注重理论教学的同时扩展教学手段。在每节课内容讲完后，布置相应的讨论题目，让学生分组完成作业并适当地安排讨论课，就作业的内容进行讨论，从而加深对有关知识的理解与认识。同时还可以通过适当的教学安排与一定的激励措施，让学生参与教师的课堂教学，调动课程学习的积极性[6]。作者在教学中让学生事先准备部分内容在课堂上讲解，取得了不错的教学效果，得到同学的支持。在教学过程中，应大力发挥多媒体技术在教学中的作用。多媒体可实现场景式教学，创造教学情境，增加学习兴趣。充分利用网络和其它途径收集有价值的网站地址和电子文挡等形成资料库，可为师生提供了大量的参考资料和学习资源，进而丰富资料库的内容[7]。

目前开设该课程的班级较多，有经管类的，也有计算机类的，还有中文类的，他们原有的知识背景不同，学习目的也不尽相同，将来对该课程的相关知识的应用也不同。因此在讲述《电子商务概论》的过程中，尽量将电子商务概论中的相关理论与各专业的实践相结合，这样有利于学生掌握和理解。根据我校情况，电子商务概论教学可以依托省级实验示范中心经济管理实验中心的实验教学条件，通过实验中心的网络营销教学模拟系统与供应链教学模拟系统等软件的具体操作，熟悉电子商务的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握网上银行、认证中心的操作；通过对后台的操作，掌握电子商务后台的管理；通过供应链管理软件熟悉网络营销与电子商务物流等知识[4]。另外，我校与南京商友、华联商厦等共建的校企合作实践基地，通过实习可以掌握电子商务的基本原理、电子商务流程、电子商务管理等，将理论与实际相结合，通过实践更好地理解与掌握有关知识。同时可以提高学生对电子商务专业的兴趣。与此同时，可以鼓励学生积极通过淘宝、拍拍等平台参与网络购物，或者开设网络商店，仔细体会电子商务的有关知识。开设网店可以作为学生在校期间的长期的一项实践活动，同时也可以通过此项实践进行创业[8]。

3.2 灵活运用案例教学法

《电子商务概论》的许多知识实践性很强，仅从理论上讲述学生理解不深刻，因此在分析过程中引入适当的案例，通过案例来深入浅出地分析各类知识理论。一方面，学生容易产生兴趣；另一方面将理论与实践相结合，在掌握理论知识的同时，了解如何在实际管理工作中应用和解决问题，为将来灵活应用打好基础。

案例分析应贯穿于课堂教学全过程中，针对某一主题，让学生到互联网上或自己周围寻找相关的案例，在课堂上分组展开讨论，对新找到的案例从不同角度来分析和评述[5]。对于课程中国外的案例与国内案例的比例，个人认为可以在课程教学过程中，把国外案例与国内相似的案例进行结合比较，从比较中来加深学生对电子商务相关内容的理解。同时教师应以身作则，除了注意收集案例之外，还应该积极参与电子商务活动，将自己身边的案例融入课程的教学过程中。

3.3 加强专业教学培训，紧跟当前电子商务发展趋势

对电子商务专业教师应定期进行培训，掌握当前最新的电子商务相关知识。电子商务概论的教师应掌握计算机技术、管理学、营销学和经济学的知识，在具体教学过程中能综合各个方面的理论，进行完整的电子商务概论教学。同时由于电子商务的发展迅速，电子商务技术日新月异，这就要求教师紧跟时代发展，多留心行业的动态变化，及时根据行业动态变化信息改进教学内容上一些过时的知识，多结合行业内的动态信息讲解课程内容，掌握该领域最前沿的发展动态，将最新的发展情况和知识教授给学生[2]。我校经济与管理系先后派出8人次参加各类型的教学培训并先后取得双师型教师和国家653人才及中级电子商务师等证书，在一定程度上提高了教学质量。

3.4 选择具有针对性的教材

大多数学校开设电子商务概论时，基本上是都是选用经管专业的教材，按统一的教学大纲、统一的教学考试方式、统一的实验实训等组织教学。这样不能做到因材施教，不仅限制了不同专业学生的学习需要，也限制了教师在教学中的主观能动性的发挥。根据社会的需求，电子商务概论对不同专业方向和不同办学层次，应有不同的重点教学内容和实践环节。由现代社会对电子商务专业人才的需求来看，80%的需求集中在商务方面，因此对电子商务专业而言，电子商务概论应侧重于电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务与电子商务法律等内容。针对计算机专业的学生，应侧重电子商务系统的开发，包括网页设计、网站建设和电子商务技术方面。针对市场营销专业的学生，教学内容应关注于企业信息化的整体和电子商务战略方面。针对国际贸易方向学生，应该突出电子商务国际贸易流程的实现，包括EDI技术、单证的处理、网上交易与电子合同、网上备货、报检、催证、审证和改证，网上投保与报关、网上制单结算，网上国际货物储运和配送等。

3.5 鼓励学生参加各类学科竞赛，以竞赛促进学习

目前，各类学科竞赛较多，相关专业可以通过参加学科竞赛，提高学生对电子商务概论的理解与学习，教师也可以通过指导学生的竞赛完善自己的知识，通过与其他学校的学生比赛，找出自己的不足，学习先进的教学理念。在教学中将比赛成绩与学时综合测评联系起来，学生不仅掌握了知识，还锻炼了自身的能力。我校先后参加了教育部的第二届、第三届、第四届全国文科计算机设计大赛，中国商业联合会的首届和第二届移动商务应用能力大赛和首届网上零售大赛，中国市场协会的市场营销大赛等一系列比赛。通过比赛，学生将课本知识更好地与电子商务概论知识结合，创作出具有实际应用价值的作品，并且部分已经与企业合作，作为学校的产学研项目，取得了一定的社会效益。

3.6 改革课程考核方式

以往的课程考核方式主要采用闭卷笔试，仅以卷面作为对学生成绩的考核，并不能完全考核学生对该课程的掌握程度，同时也不能激发学生的学习兴趣。根据该课程的课程性质及教学特点，可以灵活进行考试形式改革，注重学生平时的学习与实践。课程学习结束后的成绩评定按平时成绩、实验成绩、实践成绩和期末考试综合计算。平时成绩按课堂考勤、课堂提问、作业、课堂展示、小组讨论等综合评定；实验成绩按照学生在进行实验过程中的发现问题、分析问题及实验报告计算；实践成绩按学生参与的实践情况、实践报告等进行综合评定。这样就改变了学生只注重书本知识的学习，而忽视动手操作能力培养的习惯，不仅提高了学生平时课堂参与的积极性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习，使他们的动手能力、实际操作能力有较大的提高。

4 总结

电子商务概论的学习，对于电子商务专业的学生专业方向的形成以及专业的发展都相当重要。由于电子商务概论是一门涉及多学科的综合性课程，教师唯有不断拓展自身的知识面，积极培养学生的学习兴趣，努力寻求最有效的教学手段和方法，及时了解学生的学习状况，才能有效地提高教学效果和教学质量。当然，在课程的教学过程中仍存在很多问题需要探讨，这将激励我们不断地思考和探索，为培养更多更符合社会要求的电子商务实用型人才而努力。

[1]顾桂兰.电子商务概论实践性教学的探讨[J].企业技术开发，2009，（4）：169-171

[2]李霞.电子商务概论教学改革初探[J]科技风，2009，（4）：264

[3]田苗.电子商务概论教学改革初探[J].职业时空，2008，（5）：25

[4]罗凤兰，林瑛.《电子商务概论》教学方法探讨[J].南昌高专学报，2008，（4）：137-138

[5]陈南南.《电子商务概论》教学方法探讨[J].科技风，2008，（19）：137

[6]吴凌娇.《电子商务概论》教学方法探讨[J].常州信息职业技术学院学报，2004，（5）：54-60

[7]张丽静，高可攀.多媒体技术在《电子商务概论》教学中的应用[J].商场现代化，2005，9（下）：308

[8]王蓓.电子商务概论课程教学研究[J].中国电子商务，2009，（9）：49-50

Research on the teaching of the E-commerce conspectus

HUI Guang-lun，HUANG Ming

EC （Electronic Commerce）Summarize is a content widespread and involve many subjects course.By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the students’studying way by the academic competitions and reforming means of examination.These give some reference suggestions to the teaching of this course.

electronic commerce； teaching； experimental

G642.0 < class="emphasis_bold">[文献标识码]A

A

1009-9530（2011）05-0109-03

2011-03-20

淮南师范学院教学研究项目（HSJY200905）

惠光伦（1981-），男，安徽濉溪人，淮南师范学院助理实验师，硕士研究生，研究方向：电子商务，企业信息管理等。