电子商务的发展变化与最新趋势①

李俊英 易敏 杜航

(1.华北科技学院，北京东燕郊 101601;2.机械工业出版社，北京 100037)

电子商务的发展变化与最新趋势①

李俊英1②易敏2杜航1

(1.华北科技学院，北京东燕郊 101601;2.机械工业出版社，北京 100037)

电子商务是计算机技术、通信技术、现代商务技术和理念带来的一场革命，它不但是一场工业革命，还是经济和文化的革命，深入地渗透到社会各行各业，影响着每一个人的生活。梳理与总结近十年间电子商务的各种变化，有利于我们更加深入地理解和应用电子商务，并在电子商务这种大环境下优化决策。本文主要讨论电子商务的发展变化，尤其是近年来出现的新发展趋势。

电子商务;电子商务发展;电子商务趋势

中国的电子商务经过了十多年的发展，从1997年电子商务概念导入中国市场开始，经历了互联网泡沫的冰河时期、非典爆发的回暖时期、2007年的网络购物爆发年，以及2008年开始的金融危机下的调整、转型期。在这十多年里，电子商务的理念、应用、市场和发展环境都发生了巨大的变化。

1 电子商务理念的变化

电子商务的概念起源于20世纪70年代，以EDI为标志。在其后的几十年里，虽然有多种各不相同的对电子商务概念的具体表述，但其核心始终离不开两个方面：电子与商务。对于这两方面的表述，也经历了一个变化过程，即从一开始认为只要运用先进的技术就能提高商务活动效率、促使商务活动成功，变化到将现代技术与传统商务结合、在电子平台上开展传统商务活动，再到更加强调技术与商务渗透与有效融合、相互推动的创新模式。简单地表示出来，也就是从“电子→商务”、“电子+商务”到“电子*商务”的变化。

除此之外，电子商务领域也产生了一些全新的概念，其典型当属“电子服务”。电子服务的概念于2008年提出。简单地理解，“电子服务”是对“电子商务”的延伸与拓展。它分为移动互联网、P2P应用、软件服务和网络社区等四个业态，是服务经济的第二次跨越。被誉为互联网第三次浪潮的电子服务将对现代服务业产生深远影响。中国互联网协会副理事长高新民认为，电子商务正在向电子服务转变，而后者将成为现代服务业中最重要的内容之一。

2 电子商务应用的变化

电子商务对社会的影响不亚于蒸汽机，而这一切都通过电子商务应用得以实现。电子商务最开始的应用是简单的EDI(电子数据交换)，在基于互联网的电子商务普及应用之前，EDI曾是一种主要的电子商务模式。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。在这类应用中，技术起主要的支撑作用，即EDI技术。它强调将商业通信用标准化的方式去进行，体现的是电子商务的规范化、高效化。

随后，电子商务的应用发展到电子交易阶段电子商务活动主体主要是通过网络平台开展各种商务活动，包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、客户服务、市场调查、交易管理等。在这一阶段，各种电子商务网站建站技术(尤其是动态网站技术)和网络支付技术成为主要的电子商务技术广泛流行。前者主要是实现电子交易各项功能的集成，后者则是突破了电子商务的技术瓶颈使得网上交易得以蓬勃发展。电子交易应用强调的是利用互联网(主要是Internet)实现传统交易的各种事务，突出体现了电子商务的集成性、功能性。

更进一步地，电子商务还将整个互联网虚拟社会转变成一个与现实社会一样的“商业”社会，即无处不商业，商业机会无处不在。产生这种现象的原因，除了电子交易应用的高速渗透外，主要还在于衍生出的所谓的“社交电子商务”(SNSEC)。社交电子商务是指借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。社交电子商务与WEB 2.0紧密结合，越来越多的内容和行为由终端用户产生和主导。Web2.0的应用技术主要有RSS(内容聚合)、SNS(社会网络服务)、Wiki、博客(包括博客、播客、微薄等)。

如今，电子商务的应用又有了新的突破。如果说之前是将Internet社会变为现实社会的话，现在及将来的趋势可以说是将“现实社会”变为“电子商务社会”，电子商务已经突破了Internet，而将触角延伸到了更广阔的空间。其中，最典型的两项应用就是移动商务和物联网。从表面上来看，移动商务似乎只是电子商务终端的改变，其实不然，他对整个商业社会的影响是巨大的、颠覆性的。由于移动终端和移动网络优良的可得性，移动商务使商务活动参与主体真正可以在任何时间、任何地点参与商务活动，使用户摆脱固定的设备和网络环境的束缚，最大限度地驰骋于自由的商务空间。目前的第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得电子商务系统的安全性和交互能力都有了极大的提高。

与移动商务对电子商务手段的变革相比，物联网则是对电子商务活动的主体的革命。其英文名称是“The Internet of things”，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网技术使得其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。从微观上讲，物联网技术将对网络营销、物流等诸多方面产生影响;从宏观上讲，物联网技术将助力电子商务社会的实现。

3 电子商务发展环境的变化

电子商务的发展环境包括基础设施、政策法规等。它们是电子商务得以健康发展的基础和保障，也可能成为电子商务发展的障碍。在电子商务的发展历程中，不同阶段所面临的主要环境问题是不同的。最初的电子商务面临着网络基础设施少、覆盖率低、带宽不足、联网费用高等问题，经过十余年的发展，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%;我国手机网民规模达3.03亿比传统互联网网民增幅更大，构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。从这些数据可以看出，网络基础设施虽然也还在不断完善和提高之中，但对电子商务来说已经“不是问题”。

其后，物流和支付环境也曾经困扰着我国电子商务的发展，尤其是网络购物的发展，一度被称为电子商务发展的瓶颈。第三方物流和第三方支付平台的出现为这两个问题找到了答案，并在不断发展和完善，以迎合电子商务的发展需求。目前，物流方面的主要问题是降低物流成本、提高物流效率;支付的问题主要是规范第三方支付平台的管理、理清第三方支付的法律地位等。

政策法规是现阶段发展电子商务的重要保障。在电子商务产生的初期，并没有专门针对电子商务领域的法律法规，产生的法律问题主要由传统法律来规范;其后，为了解决实际问题，许多相关法规中针对电子商务添加和修订了部分条款，如《合同法》中增加了对“数字电文”的规定等;随着电子商务的发展，由于电子商务与传统商务的一些本质区别，专门的电子商务法已经成为必要。2004年，《中华人民共和国电子签名法》通过，首次赋予电子签名与手写签名或盖章同等的法律效力，被认为我国第一部真正意义上的电子商务法。在接下来的几年里，我国又相继出台若干规章，对电子商务产生重要影响的包括2005年的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、2006年的《电子商务发展“十一五”规划》、2005年的《电子支付指引(第一号)》，2009年的《电子认证服务管理办法》，以及2010年的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等。

随着电子商务的社会化，电子商务中的信任问题一时成为多方讨论的热点，如何建立一个可信任的电子社会，将是未来一段时间内电子商务环境建设的重大课题。

4 电子商务市场的变化

不管从世界经济范围还是从我国来说，电子商务市场总体上来看都呈现明显的扩张趋势。2004年，我国电子商务交易总额为4400亿元，而根据艾瑞咨询的统计资料，2009年我国电子商务整体交易已达到3.6万亿元，是五年前的7倍多，这在电子商务的低谷时期是不可想象的;2011年第一季度，中国电子商务交易规模已达到1.5万亿元。在这样个大市场中，B2B(企业间电子商务)占了87.4%，仍然占据着电子商务市场的主体位置，但值得注意的是，在这个份额当中，中小企业间的B2B(49.2%)明显高于规模以上企业(38.2%);B2C和C2C以网络购物为主，占11.1%;而机票酒店的消费被艾瑞咨询单独统计出来，占1.4%。

将移动商务单独拿出来看，2011第一季度中国移动互联网市场规模达64.4亿元，同比增长43.4%。其组成为：移动增值占55.6%，手机电子商务占21.6%，手机游戏占13.7%，手机广告占81.8%，手机搜索占1.1%。其中，手机电子商务市场规模13.9亿元，同比增长358.7%，增长速度惊人。

艾瑞咨询还提出，中国电子商务市场逐渐呈现区域化特征，目前电子商务较发达和集中的地区主要有三块：以江浙沪为主的长三角地区，以广州、深圳为主的珠三角地区，以北京为主的京津地区。

总的来讲，整个电子商务市场规模越来越大增长速度明显高于GDP，蕴含着无限的商机。

［1］黄敏学.电子商务［M］.3版.北京：高等教育出版者，2007

［2］王谢宁.电子商务技术与应用［M］.北京：机械工业出版社，2010

［3］孔令秋.电子商务法［M］.北京：机械工业出版社，2011

［4］艾瑞咨询.2009－2010年中国电子商务行业发展报告，2011

The changing and trend of E-commerce developing

LI Zunying1，YI Min2，DU Hang1

(1.North China Institute of Science and Technology，Yanjiao Beijing-East101601; 2.China Machine Press，Beijing 100037)

E-commerce is a revolution caused by computer technology，communication technology，business technology and phi losophy.This revolution is about not only industry，but also economic and culture.It infiltrates into every field in this world changing our life.By including and sorting the developing of E-commerce，we can comprehend and use utilize more about E commerce，and then optimize our decision.This article is going to discussing the and changing of E-commerce in China，espe cially the new trend of Ecommerce.

E-commerce;Developing of E-commerce;Trend of E-commerce

F724.6

A

1672－7169(2011)03－0085－03

2011－05－10

李俊英(1965－)，女，河北邯郸人，大学毕业，华北科技学院离退办经济师。