提升凝聚功能的企业文化建构

李玉刚

（中国石油西部管道分公司，新疆 乌鲁木齐 830000）

提升凝聚功能的企业文化建构

李玉刚

（中国石油西部管道分公司，新疆 乌鲁木齐 830000）

企业文化的功能在企业文化的不同层面会有不同侧面的展现。基于提升凝聚功能的企业文化建构，笔者认为，一是建构优良的企业物质文化，实现岗位凝聚；二是建构以人为本的企业制度文化，实现管理凝聚；三是建构志存高远的企业精神文化，实现愿景凝聚。

物质文化；制度文化；精神文化；凝聚

企业中每一个群体组织和每一个员工都有自己的价值评判标准和行为准则，都有自己物质和精神方面的需求，因此不同组织和个人表现出不同的个性特征。这些个性特征要想凝聚为一个整体，需要在企业文化建设的各个层面来进行建构。

一、建构优良的企业物质文化，实现岗位凝聚

1.积极创造健康、安全、舒适的工作环境。健康、安全、舒适的工作环境可以通过提升人力资源的工作效能，提高企业的劳动生产率，促进企业经济效益的成长。优良工作环境的形成既需要总结公司积累的经验，也需要注重对细节的把握，更需要学习先进企业各种切实可行的办法。健康、安全是企业在发展过程中无时无刻都需要面对的问题，这其中包括工作环境的健康、安全。一流的企业都是注重HSE管理的，也只有把HSE管理理念融入到企业的精神内核当中，才能成为一流的企业，才能促进企业的可持续发展。随着现代企业的发展，企业员工对企业工作环境的要求已经不仅仅局限于健康、安全这种基本需求，一些有实力的大型企业开始关注工作环境的“舒适”问题，开始按照现代工业设计的理念来改造工作环境。根据专家的研究可以有以下一些基本手段：第一，由于不同的色彩使人产生不同的联想、不同的感受，所以应根据生产条件和工作环境需要来搭配不同的色调；第二，保持空气清新；第三，工作场所的照明程度要适当；第四，工作场所的温度要适宜；第五，控制噪音；第六，机器设备的设置要考虑到操作人员的舒适度；第七，注重利用音乐调节员工情绪。

2.不断改善企业员工的生活环境。基本措施如下：首先，加强员工休息室建设。对于员工回家不便利、员工工作压力大的企业应该提供员工休息室。在休息室休息时，要让员工体验到回家的感觉，这有利于最大程度地稳定人才队伍；其次，有条件的企业应建立员工食堂。要保持好食堂的卫生，要尽可能的为员工提供物美价廉的、健康的、可口的饮食；再次，应完善员工体育、娱乐基础设施建设。体育活动可以强身健体，保证员工健康地为企业服务；娱乐活动可以加深员工的人际交流，促进情感凝聚，减少人际冲突造成的增加成本。

总之，企业管理者要真正的关心员工，员工才会发自内心的关心企业的发展。一个和谐的企业可以最大程度地减少企业内耗成本，可以更好地避免员工非诚信行为对企业发展的冲击。

二、建构以人为本的企业制度文化，实现管理凝聚

1.消除不必要的控制措施。企业通过严格控制的管理方式不会从根本上激发员工的积极性和主动性，反而会导致士气低落、忠诚度降低。因此过于严格的管理制度应该考虑调整或废除；试图通过外部控制的方式促使员工为企业目标努力的想法往往是不合适的，特别是在管理知识型员工的过程中会适得其反。员工受到的激励越少，他的自我引导、自我控制的程度就越低。因此，企业应使用目标管理方式，明确员工要达到的工作目标，促使员工在为组织目标服务的过程中自我引导和自我控制。

2.重视员工的工作需要。员工是企业的主人翁，不应该过分强调员工必须无条件的接受企业的命令。如果员工合理的个体需要得不到重视和满足，其工作的积极性和主动性都会受到严重的影响。企业管理者要认真分析员工的需要、倾听员工的意见。企业在作出可能与员工的意愿有冲突的决策时，要适当照顾员工的意愿，以避免作出一些漠视员工需要的决策。

3.加强管理层与员工的沟通。严格的自上而下的管理方式，使管理层习惯于发布命令，而极少鼓励普通员工提出一些对企业发展有利的建议，也不关心员工的真正需求。这种状态严重影响企业的和谐，主要的改善方案就是增进双方的交往，多了解对方的观点，减少认知差异带来的冲突影响。一方面，管理层应该集思广益，实行双向沟通，充分利用员工的智慧和经验，收集对企业发展有利的建议。另一方面，通过沟通可以使员工理解企业的政策，因而能自觉地执行。员工是企业最具竞争优势的资源，不应该把他们当作只会执行命令的机器人。

三、建构志存高远的企业精神文化，实现愿景凝聚

1.确定明确的企业使命和承诺。远洋的海轮不见灯塔会迷失方向，失去生活追求的人会萎靡不振。企业如果没有远大的目标，至多只会变成追求利润的机器。商务世界的实践证明，几乎所有单纯追求利润率的企业都将被人类共同创建的富裕世界所抛弃，只有那些有坚定的使命并为之而坚持不懈奋斗的企业，才有可能成为产业领域中的旗舰。企业的使命是什么，那就是企业全体员工共同努力持之以恒追求不懈的长期目标。具有充分的现实意义的长期目标，能使企业在群雄中脱颖而出。企业的使命是吸引全体员工共同追求的目标，它能产生强大的凝聚力，把全体员工对于企业的作用力凝聚到一处，因此创造出奇迹。企业的使命要符合企业的现实，但要高于现实，只有费点力气摘到手的果子吃起来才有滋有味。企业的使命需要有现实的基础，但不必拘泥于现实条件的约束，目标就是有最后期限的梦想，确立自己的目标，怀着这个美妙的梦想，才有可能尽情的发挥创造。

2.企业必须通过自我变革而永葆创新精神。任何不能进行自我变革而保持创新精神的生物或组织都必将受到优胜劣汰筛选的惩罚，这是自然界也是商界不可改变的铁的规律。有人说，新兴产业崛起之后，夕阳产业必将无可避免地衰落下去。这话只有一部分道理，事实上，只要是人类生存不可缺少的产业，都仍然有可能通过自身的革新而保持其旺盛的生命力。企业的自我变革只是一种手段，它的目的是确立或保持一种创新精神。有创新精神的企业才有可能激发出员工的潜能和动机，才有可能帮助企业瞄准目标勇往直前。企业员工或多或少都具有一定的创新精神，这是由人的本性所决定的。而企业员工的内在动机如果与企业的创新精神融为一体，就会转化成不可估量的经济效益。企业全员创新需要完善激励机制，应鼓励人才参与决策，尊重人才的首创精神和独特见解，发挥其主观能动性。企业应把召开科技表彰大会和生产技术运动会，评选和重奖全能操作员、星级操作员、技术尖子和有贡献的高科技人员作为促进企业核心竞争力的重大工程来抓。企业可以定期或不定期的开展人才建议评选活动，鼓励青年人进言献策；坚持领导干部和管理人员竞聘上岗的原则，为那些不在领导岗位的优秀人才搭建更好的实现自身价值的平台。这有利于提高管理队伍的整体素质，有利于给在岗干部施加压力，激发活力，产生动力。

［1］张德，潘文君.企业文化[M].清华大学出版社，2007.

［2］迪尔·肯尼迪.企业文化——企业生活中的礼仪与仪式[M].中国人民大学出版社，2008.

〔责任编辑：李 霞〕

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1002-2341(2011)03-0098-02

2011-05-10

李玉刚（1969-），男，甘肃庆阳人，一工程项目部综合部部长,从事企业文化和人力资源研究。