基于能力本位的商务英语写作教材建设与改革——以《实用商务英语写作》教材为例

邬庆儿

（广州广播电视大学，广东广州，510091）

基于能力本位的商务英语写作教材建设与改革
——以《实用商务英语写作》教材为例

邬庆儿

（广州广播电视大学，广东广州，510091）

以高职商务英语专业商务英语写作教材的建设为例，研究如何突破传统的教材建设模式，在CBE等理论的指导下，结合岗位能力要求，实现商务英语写作教学的职业化，达到培养学生职业能力的目的。

能力本位；商务英语写作；教材建设；改革

“商务英语写作”课程是商务英语专业的核心课程之一。现在教学中所使用的“商务英语写作”课程改变了过去完全按学科与专业设置课程的做法，突出了能力与技能的培养和训练，拓宽了文化与经贸知识的基础，但仍然存在一些不可忽视的问题，如课程内容交叉重复，分化有余、综合不足，缺乏理论依据，未能充分体现新的教育思想和新的人才素质观等。在此以开放教育高职类《实用商务英语写作》教材的建设为例，研究如何突破传统的教材建设模式，在CBE等理论的指导下，结合岗位能力要求，实现商务英语写作教学的职业化，达到培养学生职业能力的目的。

一、理论依据

（一）CBE理论与CACUM方法

CBE理论是以职业综合能力为基础的教育模式。它强调职业或岗位所需能力的确立、学习和运用，以使受教育者达到某种职业的从业能力要求为教学目标，课程内容以职业分析为基础，而不是依据与企业生产实际相脱离的教学大纲和教科书，突出了职业教育的特点。

DACUM方法是CBE理论的核心，是指课程体系的设计（开发），是一种与企业界紧密结合，科学、准确的系统分析方法。它要求学校邀请来自相关企业生产一线的技术工人和管理人员，成立指导委员会，由他们为学校制定应学习和掌握的各个具体专项技能，汇成DACUM表，并使之成为开发课程体系、制定教学计划和安排教学活动的依据。这一依据来自生产一线的顾问们经过客观和科学的职业分析，因而确保了该课程体系培养的学生的从业能力接近于企业界对从业者的素质要求。

（二）ESP教学的特点

ESP（English for Specific Purposes）专门用途英语教学始于20世纪60年代。根据Dudley-Evans和St.John，ESP是个根据某一特定专业设置的相关的英语课程，它不仅涉及语言和语言学知识，还涉及其它知识，因而依从学生所学的专业分为商务英语、财经英语、法律英语，计算机英语等，其教学目的是要培养和提高学生所学专业领域的英语运用能力。ESP课程体系涵盖三个方面的内容：“英语语言水平+专业操作技能+专业学科知识”。

Peter Stevens总结了ESP教学的四个根本特点（absolute characteristics）和两个可变特点（variable characteristics）。四个根本特点是：（1）课程设置必须满足学习者的特别要求；（2）课程必须在内容（主题和论题）上与某些特定的学科、职业以及活动有关；（3）重点应放在努力使语法、词汇、篇章结构与那些特定的活动相适应的语言运用上；（4）必须与EGP（English forGeneral Purposes）形成鲜明的对照。两个可变特点是：（1）可以只限于某一种语言技能的培养；（2）可以根据任何一种教学法进行教学。

（三）建构主义学习理论

20世纪80年代兴起的建构主义（constructivism）认为，学习总是与一定的社会文化背景即“情境”相联系的，在实际情境下进行学习，可以使学习者能利用原有的知识去同化和索引学到的新知识，从而赋予新知识以某种意义。如果不能同化，则要对原有认知结构进行改造与重组。通过同化和顺应，达到对新知识意义的建构。

建构主义强调“以学生为中心”三要素：让学生在学习过程中充分发挥主动性；让学生在不同的情景下使用所学到的知识；让学生根据自身行动的反馈信息来形成对客观事物的认识和解决实际问题的能力。

建构主义语言学认为，语言存在于言语之中，言语就是在特定的语境中为完成交际任务对语言的使用，包括言语活动过程及其产生的话语。实践教学中通过各环节的教学设计，创设生动、仿真、接近实际的商务活动情景，可以有效地激发联想，使学习者能利用自己原有认知结构中的有关知识与经验去同化当前学习到的新知识，赋予新知识以某种意义，为提取长时记忆中的知识、经验与表象创造有利条件。

以上理论为我们探索专门用途英语的课程是否需要开设、应该怎样开设提供了理论基础。这些问题的回答应该以目标岗位情景的实际需求作为基础，因而要求对目标工作岗位的英语语言需求作实证的调查分析。然而，遗憾的是，到目前为止，在公开出版或发表的资料中，关于商务英语写作课程设置目标岗位需求分析的实证资料几乎为空白。

商务英语写作课程作为ESP商务英语的一门骨干课程，其教学具有针对性，目标明确，语言上具有代表性，包含了专业的常用词汇、句法结构和表达等，其课程设计可参照Peter Stevens对ESP教学提出的特点，根据CBE模式下的DACUM课程设计方法，从对目标岗位情景的需求分析开始。

《实用商务英语写作》教材立足于高职商务英语写作学习，在现代教育理论指导下，使用问卷调查、访谈等手段，对商务英语行业和商务英语从业人员两方面的调查结果进行英语需求综合分析。根据CBE(CompetenceBasedEducation)理论与DACUM（Designing/Developing A Curriculum）方法、ESP教学的特点和建构主义学习理论，完成课程目标的制定、教学内容的设计。探索了商务英语课程与国际职业技能证书（LCCI）结合的途径，以提高商务英语学生实际英语技能，以及教师与学习者之间、学习者与学习者之间组成学习共同体进行协作学习的效果，为商务英语课程的开设、教材建设和教学改革提供了一个可供借鉴的方向和思路。

二、基于能力本位的商务英语写作课程教材建设与改革

（一）改革目标

始于2004年的大学英语教学改革，其主要目的是“通过进行大学英语教学思想、内容、方法改革，改进教学手段，完善教学评价体系，建立适应新世纪人才培养要求的大学英语教学体系，通过充分利用现代教育技术，建立以培养学生自主学习能力为中心的立体化、多样化、个性化的教学模式”。高等教育司于2004年1月3日印发的《大学英语课程教学要求》（试行）明确指出，“我们应当充分利用多媒体、网络技术发展带来的契机，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。新的教学模式应以现代信息技术为支撑，特别是网络技术，使英语教学朝着个性化学习、不受时间和地点限制的学习、主动式学习方向发展”。

本课程的整体设计围绕培养应用型商务人才的目标，以商务英语应用能力培养为核心，根据涉外文秘、外贸业务员、外销员等岗位的职业标准和工作过程的实际需要，以真实的项目任务为载体，坚持知识与技能相结合的原则，以及边学边用、够用为主的原则，编写文字教材，同时通过教学模块和教学环节的合理设计，充分发挥学员的主体性，使其在主动认知知识的过程中掌握技能，并在解决问题的过程中提高技能。

通过网络课程建立包括商务英语写作语料库、声像并茂的多媒体学习系统、网络教学资源、电子题库和在线词典等商务英语写作学习资源库，并设置交互平台，引导学生个性化和自主学习的需要，实现教、学、做一体化。

（二）具体改革内容

1.需求调查与分析

针对商务英语从业人员进行商务英语写作需求，调查内容涉及以下几个大方面：（1）商务英语从业人员现有的商务英语写作水平；（2）管理方对商务英语从业人员的商务英语写作能力满意度；（3）商务英语从业人员商务英语写作技能使用情况；（4）商务英语从业人员商务英语写作使用的突出障碍及急需提高的技能；（5）商务英语行业对商务英语的证书要求。

对学习者的学习需求调查主要包括以下四个方面的内容:（1）物质条件，如：学习场所、材料、时间等；（2）心理条件，如：学习兴趣、动机等；（3）知识条件，如：现有英语水平、学习策略和方法等；（4）学习支持条件。

通过对商务英语专业和商务英语从业人员两方面的调查结果进行商务英语写作需求综合分析，并提出几种有针对性的解决方案。（1）利用学习需求分析结果，编写了《实用商务英语写作》教材，利用广州电大网络教学平台开发出该课程的网络课程，将其应用到教学实践中。（2）从《实用商务英语写作》课程入手，探索了与国际职业技能证书结合，开展职业技能培训的途径以提高商务英语专业学生和商务英语从业人员实际英语技能，以及教师与学习者之间、学习者与学习者之间组成学习共同体进行协作学习的新型教学模式。（3）通过教改，不断完善《实用商务英语写作》教材和网络课程。（4）对整个学习过程进行评价和效果分析。

2.教材设计

教材是体现教学理念、内容、方式的载体，在教学诸环节中处于重要地位。从一定意义上说，其设计模式在很大程度上影响着课堂教学模式，进而影响学生的学习模式和学习效果。商务英语写作课程的核心是教会学生在英语环境下完成商务写作，目标定位清楚、充分考虑语言和商务内容两方面有机结合、难度控制得当、配套齐全的高质量的商务英语写作教材是完成商务英语写作教学的基础。

（1）教材课程目标设计——定位要准确

现代涉外企业对毕业生的要求是重在“做”和“行动”，即将技术知识运用到商业现场或实际生活中，解决商务写作实际问题，提供优质商务服务。英语技能的获得对学生具有十分重要的意义，但是要培养出适应现代社会的高素质商务英语人才，对英语语言基础能力的要求不能降低。与此同时，要学习商务实务、商业道德方面的知识，才能使高职商务英语专业学生在涉外商务工作中有更稳、更快的发展空间。因此，商务英语写作课程建设应顺应英语技能发展和社会进步的需要，重视学生商务职业道德的形成，课程目标应从单纯重英语技能训练转向注重英语技能训练与商业道德修养结合，引导学生树立正确的商务职业价值观。因此，商务英语写作的目标应分解为知识目标、能力目标和素质目标。

知识目标包括根据其岗位的活动范围与职责确定的撰写各类英语文书、合同、函电等；能力目标主要围绕知识目标，了解和掌握相应的格式、内容和写作特点，并在实际情景中予以应用；素质目标是交流、合作、竞争、分析等方面的综合素质。

（2）课程内容和能力训练项目设计——注重真实性和满足学生需求

根据商务英语专业就业岗位，《实用商务英语写作》的内容被进行了整合与分类，划分为求职与应聘、对外商务交际、内部事务处理、会展事务、业务往来等五大模块。这五大模块与该专业就业岗位的工作性质密切联系，课程所有的工作任务设计都围绕这几大模块进行，在各个环节充分渗透专业能力的训练。同时在能力训练项目的设计中融入创新能力的训练，采用课内实训项目为主线，课外实训并行的双线思路来进行设计。在教材编写的过程中，主要遵循以下原则：

一是选题真实。在商务英语教学中缺少真实的商务活动，商务活动不能与英语教学充分融合，一直是困扰教师的难题。因此，教材本着为商务英语写作教学提供大量真实、生动的素材，使学生在掌握语言技能的同时，了解现实工作中商务英语写作的现状和要求，提高适应岗位的能力。教材通过把大量的案例作为教学内容，真实的商务交际情景为参照，把英语语言技能与商务专业知识密切结合起来，鼓励学生在完成任务的过程中使用所学语言知识，提高应用能力。

二是从学习者需求出发，选取内容。首先，教材注意满足学生已有的认知水平需求。根据Krashen的输入理论，可理解性输入是习得语言的关键所在，只有输入可理解性材料才能引起学习者合适的反应，从而构建对这些材料的的积极感知。因此，教材针对高职商务英语专业学生英语水平参差的情况，注重选用材料真实性的同时更考虑了学生的实际水平。同时，教材也考虑就业岗位与职业资格证书的需求。在教材选材时，从目标岗位的任务分析入手，确定所需要的综合能力和岗位专项能力，使学生受教后，能够在未来专业岗位上，学以致用，真正做到以英语为工具，服务商务专业的相关工作。所以教材注意参照LCCI国际商务英语证书考试大纲所规定的内容，所选内容主要围绕与涉外商务文秘、业务等岗位写作有关的必要知识，包括求职信、个人简历、邀请函、祝贺函、感谢信、致歉函、通知与启示、备忘录、商务报告、会议纪要、公司简介、产品推介、建立业务关系函、询盘与发盘、还盘与反还盘、交易磋商函、订单与合同等。同时注意与其相关的新词、新义、新用法，帮助学生重点掌握所从事领域实际工作的基本知识和技能，增强就业能力，同时实现高职教材的编写和职业资格证书的有效衔接。

三是体例灵活。教材充分利用计算机、网络等的发展变化，灵活发展体例形式，既保证一定的书籍体例风格，又实现教材可以结合网络教学环境的灵活变化，打破了传统章节段落的死板设计。根据教学内容的需要，调整内容顺序，上下衔接，保证阅读方便的同时，又使人看上去新颖实用，没有传统章节多层序号拖沓繁复之感。教材以一名大学准毕业生准备个人简历和求职信开始，到进入商务公司任基础文职工作，逐渐进入到具体的商务操作岗位所需要的商务写作。全书一气呵成，注重系统性，便于学生熟悉整个商务写作的要求。

《实用商务英语写作》教材建设以解决商务写作实际问题，提高应用能力为目标定位，运用教育学、课程学、教学论、教育心理学、教育技术学等多学科理论，与英国LCCI商务英语等级认证体系接轨，打造商务英语专业双证课程，是课程建设中的一种新试验、新模式。只有确立好教材编写目标，处理好编写中的内容、体例等方面才能编写出经得起考验的教材，培养出符合时代要求的合格的商务英语人才，更好地为我国的经济建设服务。

［1］ Dudley-Evans&St.JohnM.Developments inEnglishforSpecific Purpose［M］.Cambridge:CUP，1998.

［2］ Hymes D.On Communicative Competence［A］//Pride&Holmes J(eds.).Sociolinguistics.Harmonds-worth:Penguin，1972.

［3］ 教育部，高职高专院校人才培养工作水平评估资料汇编［M］.北京：人民邮电出版社，2003.

［4］ 庄智象，黄卫.试论大学英语教材立体化建设的理论与实践［J］.外语界，2003（6）.

［5］ 束定芳.外语教学改革：问题与对策［M］.上海外语教育出版社，2004.

G642

A

广州电大2010年度教学改革立项项目“基于应用型人才培养的《商务英语写作》课程建设”（2010JY04）

邬庆儿（1973-），女，硕士，副教授，研究方向为应用语言学、英语教学。