多元智能理论下的商务英语视听说课合作学习策略研究

张罗丹，刘晓晖

（大连外国语学院应用英语学院，辽宁大连，116002）

多元智能理论下的商务英语视听说课合作学习策略研究

张罗丹，刘晓晖

（大连外国语学院应用英语学院，辽宁大连，116002）

多元智能理论与合作学习的结合为改进商务英语教学提供了新视角。在此基础上研究如何开发教学过程中的多维互动，突出学生的主体地位，并按照课程需求及学生智能优势设计多元任务，建立多元评价机制，从而提高学生的学习自主性，促进学生多元智能的开发及英语综合应用能力的培养。

多元智能理论；合作学习策略；商务英语教学

随着高等学校招生规模的扩大，人才市场的竞争也越来越激烈。大量的统计材料信息表明复合型的人才在职场上是最受欢迎的。大连外国语学院应用英语学院一直致力于培养复合型全面发展的人才，能熟练运用外语从事外贸、外事、商务和文化交流工作的合格人才，尤其注重学生应用能力的培养。为此，在课程设置上，学院在保持外语强势的同时，加大了专业倾向课程的教学力度，努力培养学生的英语综合应用能力，增强其自主学习的能力，并提高其跨文化交际能力和综合文化素养。

“商务英语视听说”是鉴于国际经济与贸易、商务等专业学生的专业特点和需求而开设的一门重要课程，课程设计的目标是帮助学生在未来商务环境下，能够听懂英文的商务信息新闻、商业对话、采访和访谈，并能就某一商务话题，用较为流畅的英文回答问题，并表达自己的观点，即具备良好的商务沟通能力。为学生在未来国际化的公司中求职、职业发展和出国深造打下良好的基础。但学生人数激增的压力和传统教学方式的局限性都使得商务英语教学面临着很多问题和挑战。传统的商务英语教学中，教师依然是教学的主体，学生很多时候只是听众。课堂只是老师的舞台，学生只能被动地接受知识，并不参与知识获取的过程，因此学生的自主学习能力难以提高，学生的个性需求难以得到满足，语言的输出能力和综合应用能力也就无从提高。为了解决上述问题，在此主要探索在多元智能理论的指导下，如何指导学生开展合作学习，激发学习兴趣，开发潜在智能，培养自主学习能力，从而增强英语综合应用能力。

一、研究依据

美国心理学家霍华德?加德纳教授在研究了不同对象的人脑与智能的基础上，于1983年在其著作《智力的结构》中首次提出了MI（multiple intelligence）理论即多元智能理论，指出人的智能结构是由八种智能要素组成的：言语——语言智能（linguistic intelligence）、逻辑——数理智能(logical-mathematical intelligence)、视觉——空间智能 (visual-spatial intelligence)、身体运动智能(bodily-kinesthetic intelligence)、音乐智能(musical intelligence)、人际交往智能(interpersonal intelligence)、内省智能(intra-personal intelligence)和自然观察智能(naturalistintelligence)［1］。多元智能理论认为人的智能是多元的，而不是单一的。利用这种多元性并尊重个体间差异将极大地发挥学生的潜能，提升教学效果。

合作学习（cooperativelearning）是20世纪70年代初兴起于美国，并在70年代中期至80年代中期取得实质性进展的一种富有创意和实效的教学理论与策略。由于它在改善课堂内的社会心理气氛、大面积提高学生的学业成绩、促进学生形成良好的非认知品质等方面实效显著，很快便引起了世界各国的关注，并成为当代主流教学理论与策略之一。合作学习是以小组活动为主体，为获取共同目标而进行的一种有组织、有系统的教学活动；是一种小组成员之间的合作互利并能充分发挥个人所学的活动;是一种目标导向活动。

美国合作学习的代表人物D.W.Johnson和R.T.Johnson (1998)提出了合作学习的五个基本构成要素：（1）积极性的相互依靠 (Positive Interdependence)——成员之间有共同的目标，每个成员都依靠整个小组的成绩而受到奖励；（2）建设性直接交流(Face-to-FacePromotiveInteraction)——共同讨论任务的性质，决定最佳工作方案，特别强调互相帮助；（3）个人与小组责任(Group and Individual Accountability)——每一成员都对小组负责；（4）小组协作技巧(Small Group Skills)——学习必须的社交技巧，同伴间形成和谐的工作关系；（5）小组评价(Group Processing)——共同讨论和评价学习的进展情况。为了推广合作学习策略，Johnson兄弟还建立了合作学习研究中心，不但深化了合作学习理论还进行了大量的合作学习教学实验研究。

著名学者王坦把合作学习的基本理念概括为互动观、目标观、师生观、形式观、情景观和评价观六点。他认为：“合作学习以现代社会心理学、教育社会学、认知心理学、现代教育技术等理论为基础，以研究与利用课堂教学中的人际关系为基点，以目标设计为先导，以师生、生生、师师合作为基本动力，以小组活动为基本教学形式，以团体成绩为评价标准，以标准参照评价为基本手段，以大面积提高学生的学习成绩、改善班级内的社会心理气氛、形成学生良好的心理品质和社会技能为根本目标，是一种极富创意与实效的教学理论与策略体系”［2］。合作学习是一种目标导向活动，强调动态因素之间的合作性互动，突出情感领域的教学目标，使认知、情感、技能及人际交往技巧等方面都能得到均衡发展，只有满足学生对归属感和影响力的需要，才能使其感到学习有意义。小组合作学习活动中每个人都有机会发表自己的观点和看法，成员之间互教、互学、互助，又相互争论竞赛，通过提供帮助满足了影响别人的需要，通过接受他人关心拥有了归属感。由此可以实现认知、情感与技能教学目标的均衡达成。

国内外针对多元智能理论和合作学习策略在教学中的应用性研究不在少数。Christison指出：“多元智能理论，从人的智能差异角度，给外语教师们提供了一个很好的研究教学技巧和策略的方法。［3］”Armstrong总结了多元智能理论对于教育界的启示并指出：“每个人都拥有这八种相对独立的智能，只是由于环境差异和教育的影响与制约，每个人的智能及其具体表现方式又会有所差异；在一定的鼓励和引导下，每个人的多元智能都能得到一定的发展；没有一种智能是独立存在的，多种智能共同存在并相互作用；人类智能的评判没有唯一确定的标准。［4］”D.P.Sinder（2001）从二语习得的角度探讨了多元智能理论对提升学生语言能力的积极作用。在国内，霍力岩、罗忠民等中国学者对多元智能理论进行了深入而系统的研究，讨论了多元智能与外语教学整合的可能性与必要性［6］。国外学者Rice-Snow，S.，和Fluegeman，R.H.、Slusser，S.R.，和Erickson，R.J.、Attle，S.，和Baker，B.都对合作学习在课堂的运用进行了探索和研究［7-9］。国内方面除了王坦，丁桂凤、庾鲜海，王月会等也探讨了合作学习在英语教学中的发展和作用［10，11］。

虽然国内外相关的研究颇多，但大多数研究仍停留在理论和设想层面，而缺乏实证或实验研究。将多元智能理论和合作学习策略同时引入商务英语教学当中的实验研究更是尚无先例。本文重点研究多元智能理论与合作学习的结合对于商务英语教学的指导作用及具体应用。重视个性差异是多元智能理论及合作学习在本质上的相通之处。根据多元智能理论设计多能力任务则可以通过将多元智能包含在小组活动当中，为所有的学生都提供互相帮助和学习机会，鼓励每一组员全面发展。多元智能理论对合作学习小组的建组工作也起到积极的指导作用。我们可以参考学生智能的强弱项差异丰富合作学习的异质分组方式，或者从智能的角度来解释组员在合作过程当中的不同表现，发现和促进其优势智能的发展并促进语言综合技能的提高。

二、多元智能理论下的合作学习策略在商务英语视听说课程中的应用

（一）按照多元智能倾向分组

在课程之初，利用Christison1998年的多元智能测查问卷对学生的多元智能组合及倾向进行调查并分析，为学生建立档案，并进行访谈，从而确定学生的多元智能倾向。并以此为基础，按照“组内异质，组间同质”原则把学生4—5人编排为一小组，尽量保证组内同学各有优势，互为补充，小组之间能力相当，公平竞争。

要求每组按照公司的建构及组员的智能倾向确立成员的身份，分别选出公司总裁，财务总监，生产总监，人力总监，市场总监等。但根据具体任务及成员表现，每个职位可以轮流担当，这样既发挥了每位同学的优势智能，又给大家机会合作互助，提高其他方面的智能。根据教学内容，帮助学生模拟建立“公司”，从公司的命名，公司标识(logo)的设计，公司文化的确定，到公司性质、公司产品等给学生以指导。在此基础上，当课堂内容涉及到商务的每个环节时，可以让学生组成的“公司”根据自己的业务性质练习商务接待、市场调研、产品推介、商务会谈、商务写作、商业谈判、年度报告等。每个小组就是一个公司。在平时的教学管理中，模拟公司管理模式，实施激励机制，如对在课堂及小组活动中表现积极的学生，给予积分奖励(credit)，就像公司员工表现突出获得奖励一样。在期末总评中，积分多的学生在“平时成绩”方面得高分，就如公司员工积分多可以调休或多拿奖金一样。每位同学都要制作自己的名片，并和同组及其他组成员交换。这样可以充分调动学生的学习积极性和主动性，同时可以培养学生的商务意识。让学生以公司负责人或项目负责人的角色模拟公司运行，培养学生的商务领导能力。要求学生从公司成员的角度参与课堂内容的教学实施。

（二）教材多元参考

商务英语视听说课目前是以外语教学与研究出版社出版的《新视野商务英语视听说》，及高等教育出版社出版的Market Leader：VideoResource Book为参考教材并辅助商务英语新闻、纪录片及访谈等。将参考教材等资料编排为不同专题，根据专题内容为每个合作小组布置任务，以完善学生多元智能、培养和锻炼商务英语听说输入，尤其是输出能力为目标。合作学习的教学过程主要涉及下面几个阶段：课前制定教学目标、确定评价体系，课下小组调研、商讨、演练，课中小组教学演示和课后反馈评价学习效果。

（三）多元化课程设计

课程活动的设计既要考虑学生的多元智能发展需要，又要有助于学生商务英语听、说、读、写、译各方面的语言技能的提高。根据每个单元的主题内容，进行多元化的课程设计。

例如，第一个单元的主题是商务面试。每个小组课下首先需要商讨确定自己公司需要招聘的岗位，以供其他小组代表选择，并选出本公司一名代表去其他小组应聘。然后通过抽签方式确定所有选出的代表将应聘的岗位。接下来每组的任务主要分成两块，首先组内成员要帮助所选代表准备应聘。任务包括通过各种渠道对目标公司进行调研，从而对所应聘职位全面深入了解，并相应地准备简历，求职信等面试材料，以及对面试过程进行模拟演练。另一方面，作为面试方，小组成员要为面试过程积极准备，包括面试官的确定和职位安排，面试问题的设定和考察重点，以及录用的详细要求等。在这个过程中小组成员需要积极地调动他们的语言智能、视觉空间智能、人际智能、内省智能等多种智能，从而使之得到锻炼和发展。教师作为活动的组织者和协调者会适时地给出建议，进行调解，并提供帮助，充分考虑每组的特点和组员的智能优势，尽量做到优势互补，人尽其才，同时大家又能够互相帮助，互相学习。

课上每个小组就事先确定的招聘职位和公司进行现场招聘，一切要求和细节都遵照公司招聘的原则来进行，努力让每位同学对公司招聘感同身受，不但能够体会到现场的氛围，还能真切了解自己的优点和不足，从而得到锻炼并确定努力提高的方向。在演练前，教师会给每个小组分发印有详细要求的评分表，总体上把面试双方的表现分为三档，并从外表、性格、智能、信心、举止、交际能力、教育背景、工作经验、总体印象等方面引导每一小组在观看别组的表演时按照要求进行评估打分。同时教师会对每组的表演进行录像，并做详细记录。

课后，教师首先倾听学生的小组自评和组间互评，充分利用合作学习的互动性和互补性来提高学习效果。然后根据每组的任务完成情况和现场录像，教师及时地、有针对性地做出评价和反馈。对学生取得的成绩和进步给予及时客观的评价，从而提高学生的自信心，并让学生获得成就感，提升学习动力。对于任务完成中的问题，如准备的不足，合作开展的不利，简历和求职信制作的不规范，问题设计的不合理，以及语言表达，举止不当的地方，教师也会一一指出，帮助学生自省，认识问题，从而进一步改正提高。

再如，第十单元是公司年度报告。每个小组课下要按照公司的年度报告进行准备，内容包括主席报告、财务报告、资产负债表、利润分析、年度回顾、优势股推荐与评估等。小组成员将共同努力完成资料收集、分析、整理，及PPT和视频制作。课上按照职务分配及优势智能倾向，小组成员将以董事会主席、财务总监等的身份现场展示公司年度报告，向股东、股民、潜在投资者及客户们（所有其他小组成员及教师）详细介绍公司在过去一年里的运营情况。在这个过程中，所有成员的语言智能、数理智能、视觉空间智能、人际智能、内省智能、身体运动智能、音乐智能、和自然观察智能都得到了充分的利用和开发。由于利用了集体的智慧和个体的优势，最终制作专业的PPT和成员的优质报告完美地展现了学生们的智能发展和综合能力，从而使得学生的自信心得到极大地鼓舞，自我实现愿望也得到了满足。

（四）多元评估

对于合作学习的评估也应从多元角度出发，把过程性评估和终结性评估结合起来；小组集体评估与对小组成员个人评估结合起来。每个小组要对自己小组和其他组的任务完成情况进行评估，这些将和任课教师的评定综合起来作为终结性评估的一部分。在合作学习的过程中，教师不是唯一的评价者，任务的完成也不是评价的唯一标准。“在评价小组学习过程时，应从小组成员分工是否合理、小组活动方式是否恰当、小组成员的参与度、对小组活动结果的整理报告是否科学等方面来评价。学习过程与学习结果相结合的评价可以使学生更关注学习的过程，使他们认识到重要的是要从学习的过程中学会与同伴合作学习。对小组成员的评价主要应从小组活动任务的执行完成情况、对小组活动的参与度、积极性、与小组其他成员合作学习的好与坏等方面来评价，同时，还要相应加入对学生语言水平的评价。小组集体与小组成员个人相结合的评价可以使学生认识到小组成员是一个学习的共同体，只有大家共同参与、互相帮助，才能实现集体目标，而只有集体目标实现了，依托于集体目标的个人目标才能实现。这既有利于小组成员个人能力的发挥，又能保证小组成员间的积极合作、相互配合”［12］。这种多元化的评估理念也能真实、全面、客观地反映学生的多元智能发展情况和语言综合技能。

笔者近三年来的教学实践证明，多元智能理论指导下的商务英语视听说课上合作学习策略的实施不但提升了学生的自主学习兴趣、能力，而且极大地促进了学生的多元智能和语言综合能力发展。学生成为教学的主体，积极地参与到教学的每个环节中，而老师则成为教学的主导，课程的设计者、组织者、协调者。这对教师的教学理念的转变、知识结构的更新和教学技能的提高都无疑是一个巨大的挑战。课下，学生们主动开拓知识获取的途径，有些学生主动联系实习基地，努力把所学变为所用；有些学生通过考研和出国留学等途径继续在商务英语的领域内探索钻研；这对于师生来说是个合作共赢的过程。当然在课程活动设计、教师主导作用及评价标准确立等方面还存在着很多有待改进和开发的问题。这些也是今后广大商务英语教师努力探索和提高的动力。

［1］ Gardner，H.Frames of Mind：The Theory of Multiple Intelligences［M］.New York：Basic Books Inc，1983.

［2］ 王坦.论合作学习的基本理念［J］.教育研究，2002（2）：68.

［3］ Christison，M.A.Appling Multiple Intelligences Theory：In Preservice and Inservice TEFL EducationPrograms［J］.EnglishTeaching Forum，1998，36（2）：2.

［4］ Armstrong，T.Multiple Intelligences in the Classroom［J］.2nd Edition.Alexandria，VA：ASCD，2001.

［5］ 霍力岩.多元智能理论及其对我们的启示［J］.北京教育研究，2000（9）：38.

［6］ 罗忠民.MI理论及其在外语教学中的意义［J］.外语教学，2004（1）：76.

［7］ Rice-Snow，S.，&Fluegeman，R.H.Maintaining a small-group discussion focus while bringing international issues into the large classroom［J］.Journal of Geosciences Education，2004，52（3）.

［8］ Slusser，S.R.，and Erickson，R.J.Group quizzes：An extension of the collaborative learning process［J］.Teaching Sociology，2006（34）.

［9］ Attle，S.，and Baker，B.Cooperative learning in a competitive environment：classroom applications［J］.International Journal of Teaching and Learning in Higher Education，2007，19（1）.

［10］ 丁桂凤.合作学习研究的基本走势［J］.南京师大学报，2005（4）.

［11］ 庾鲜海，王月会.合作学习原则在英语教学中的应用［J］.外语教学，2003（3）.

［12］ 曾利红.高级商务英语阅读课中的合作学习模式探讨［J］.湖南商学院学报，2008（6）：125.

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辽宁省高等教学改革研究项目“基于多元智能理论的大班英语课合作学习策略实验研究”

张罗丹（1979），女，讲师，研究方向为跨文化交际及英语教学法。