学生管理工作中精细化管理举措——打造团队增强素质引导班级

张建鹏

（黎明职业大学，福建 泉州 362000）

学生管理工作中精细化管理举措
——打造团队增强素质引导班级

张建鹏

（黎明职业大学，福建 泉州 362000）

辅导员是高校学生思想政治工作的主力军，是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，其工作的性质和任务决定了辅导员队伍建设的复杂性。文章结合辅导员精细化管理的实际工作、借鉴团队相关管理模式，提出了高校辅导员在基层班级建设中的一些方法并总结了一些成功的管理经验。

学生管理工作；精细化管理；举措

精细化管理是紧紧围绕以人为本的管理理念，以精心的态度、精致的过程，落实细节管理，实现管理效益最大化和最优化的一种现代管理思想。新生入学伊始，围绕校学生工作会议的精神，针对学生工作的实际特点，积极做好学生的交流沟通等工作，并通过结合团体合作意识，协调提高学生的整体团队合作能力，用集体团队意识来指导各班的日常工作,努力把握好团队发展的四个关键性阶段。

一、班级团队创办初期

在新班成立初期，只能算作是集体，尚不具备团队整体合作协调的能力，要想真正成为一个具有良好合作协调能力的团队，做到整个团队集体内部、团队与团队集体之间的相互团结协作，需要加强促进同学间的了解沟通，讲究合理有效的方法途径、掌握正确的工作方法，一个好的团队具备以下七个特征：（1）明确清晰的整体团队目标；（2）可共享的团队中的资源；（3）注重团队成员个体之间的差异性；（4）团队成员之间良好的沟通关系；（5）团队成员之间具有共同的价值观和良好的行为准则；（6）让团队中的每个个体都有家的归属感；（7）精细化的分工，明确权责。

1.加强团队集体意识，提高整体的修养素质

入学之初即通过培训课、班会等形式给新生讲解什么才是真正的团队。笔者举了划船比赛的的例子：团队之所以成为团队，是因为有共同的目标，船划到共同目的地就是团队的目标，定团队的目标并得到团队成员认可，和一组人在湖上把船划到共同目的地类似。明确了目标方向，才能形成合力去达成目标。

（1）加强目标重要性的认识。在新生进入校园之初，各班就通过讲解交流沟通，探讨目标的重要性，就班级的建设情况达成共识、明确目标，同时，要求每位学生在入学之初即制定清晰明确的目标和在这一过程中应完成的每阶段的详细任务。

（2）强调个体之间的差异和重要性。在清楚目标后，强调尊重团体中个体之间的差异和不同，以及个体在团体中的重要性，尽可能地发掘发同学们自身的长处和优势，依靠班级集体中各位同学的协力合作，齐心协力，从而达到团体预定目标。

（3）强调掌握合理方法体系的重要性。只有团队掌握了正确有效的运作体系，以及有一个既定可行的方法，才能加强团队培训的力量，从而达到提高同学们在学习过程中的主动性与积极性的目的。

（4）加强团队内部的培训，提高个人素质，加强团队整体力量的提升。把团队培训游戏融入到课堂讲解中，用井然有序的大雁精神来提高学生的团队意识。如：“划船比赛”游戏，让学生明白团队成员之间的沟通与合作的重要性；开展“盲人引路”游戏，此游戏加强同学个体之间的相互信任和互助的精神，带领学生到户外负重登山、徒步、拔河等等一系列的活动，加强同学之间的相互了解和整体团队的友谊精神，提高团队的整体运作协调能力。

2.管理机构建设

在班级中设立组织管理机构，加强集体内部和外部的正常运作工作的配合和监督。

（1）健全班委机构，加强组织管理

团队在组建过程中应认识个体之间的差异面，同样，班委组织中也需要不同性格特征的同学，在一个完整的团队中，应该不止有决策者、策划者、执行者和协调者四类人。因此，在班委结构的设置时，应在原有职位的基础上，增设一名团支部副书记，协调班级内部的关系和矛盾，做好现有工作的记录总结。

（2）提高个人素养，加强自我监督的能力

为加强班级集体之间的沟通联系和班级的监督管理，需在系里不断完善学生自自我监督的作用，引入班级自律管理模式，考虑设立班级自律监督委员会。这是一个非学校指定的班级干部组成的学生自我监督机构，成员主要来源于班级中有较强责任感的学生，成员组成为2-3名。每个人各自负责班级事务中的一项，比较大的事务要求其他成员共同协商决定，成员之间各司其职、共同协调配合，使活动顺利圆满完成，取得较好的成绩。

3.统筹规划，完善改革运作体制

落实例会制度，进一步规范解决在实际工作中遇到的各种矛盾，在工作效率大幅度提升的同时，让学生掌握切实可行的统筹工作方法，提高个人的综合素质。

（1）选定规范化模式

以集体荣誉感和培养提高学生综合竞争能力为目标，强调科学化的工作方法和管理体系。在班级团队中寻找和企业管理中的共性，讲究方法实效，选用企业建设中的精华并加以修改地采用PDCA循环模式(又叫戴明环)。PDCA是英语单词Plan(制定目标和计划)、Do(开始行动，实施计划)、Check(对行动的结果进行检验)和Action(纠正错误，调整方向)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。在班级管理中，让学生通过制定的既定计划，提高学生在团队中的处事能力的“全局性”，及“预见性”。

（2）注重运作，严格执行

在每学期的开始制定做好本学期的班级任务，和各项需要开展活动的工作计划。

在此学期进行过程中需召开三次班级会议：首次会议由各班班委成员参加，目的是制定本学期的整体大纲计划，为整个学期的工作开展做准备工作；第二次为各班的主要班委成员，主要是各班负责决策、执行和协调者参加，如由各班班长、团支部书记、自律委员会成员等，目的在于为本学期制定的整体大纲计划，做一步的修改完善。最后一次会议为各班级召开班会落实实施，将本学期的整体制定的计划大纲和细节进行公布，由全体同学进行审核沟通，若有不同的意见可在会后提出，由相关制定者商讨做出决定。若有利于班级工作更好地开展实施，将及时做出调整，反之应对提出者做好解释工作。

（3）强化措施，落实责任

每月初各班委委员会针对制定的本学期计划，制定实施详细的方案，并具体落实到每个责任人，分工明确，每月按每学期的形式同样召开三次会议：1做好本月工作中的问题总结和下月需要开展的工作计划并公开讨论研究；2.针对本月工作学习中的重点问题就相关工作人员进行探讨研究要求相关人员参加；3.对本月的班级事务进行公开、总结。同理在每学期的期末也召开如此三次会议，其主要目的为做好本学期的工作总结。通过定期进行班级例会总结在工作中遇到的不足和困难，不断地完善积累经验和方法技巧。除此之外，各班委在工作过程中，要养成记日记的工作习惯，同时以学生手册为标准制定相应的制度规范，如宿舍管理制度、活动开展进度表等，使各班级能有一套严格规范化的行为准则和制度。

文化阵地建设过程中需各班做好相应的工作记录留档，制定班标和班歌。并且要持续认真，班级记录既是工作记录，同时也是同学们在三年大学生活中的真实记录，当若干年再次翻起，重温同学之间的相互情谊，那滋味不言而喻。班标与班歌，是整个集体团队中的灵魂，具有强大的凝聚力，同学们在生活中不论遇到什么样的困难和问题，无论在何时何地，唱起属于他们之间的歌，他们将为此感到无比的骄傲和自豪。不用太多的言语，一首歌、一个标志能使他们相互理解、默契，相互信任，共同奋斗成长。

二、磨合动荡期间的班级团队

一个班级在成立之初，各项制度刚刚建设，尚未完善，以至于部分同学短暂时间内还无法很好地适应，致使团队内部产生了动荡，主要体现在以下几个方面：一是班委会在工作过程中，因没有明确的计划和要求，落实不到细节，从而导致工作不到位。二是班级内部同学之间存在因个人理念的不同存在不能及时沟通、解决问题的情况，导致矛盾的产生。三在实际开展各项工作中不能默契配合。班级如果出现这种情况，可通过以下渠道解决：首先针对性地进行个别谈话，找出班级中实际存在的问题情况；根据情况与各班委进行探讨，要求其在以下的工作生活进行过程中与同学加强沟通联系，协调各方面关系；其次，通过召开班级委员会进一步明确班级目标和团队意识，让同学们明白遇到影响团队建设发展中的问题时如何处理，最后，在全班例会上有重点地强调班级文化的重要性及含义。令同学明确方向，团结一致。当班级进入到正常的运作中的稳定期后，学生在班级开展的各项活动之中的综合能力大幅度提升，班级团队才能稳步前进发展。

三、班级团队的安定平稳期

根据不同班级出现的问题和情况采取有效得当的措施，将班级平稳带入稳定期。在此期间，应继续保持团队稳定的建设和发展，从而快速进入发展高产期，否则极有可能再次回到班级集体磨合动荡期，甚至有可能跌入低谷。尽管在成立初期已制定团队的目标作为班级的前进方向，但此目标尚且不是很明白准确，从而导致大家齐心协力但效果不佳的现象。因此将班级目标有计划地分为三个部分进行完善：一是，在整个三年的校园生活中大目标是将班级建设成为一个具有高度责任感和团队精神的大家庭，每个人的素质修养等综合能力都能得到大幅度的提升；二是每个月的短期目标实现以月百分赛评比为准则，体现班级现状问题的情况应及时解决调整，强化落实,从而稳步推进班级各项统筹性管理；三是以班级、各系、全学校的各项比赛成绩，作为班级团队的推动目标与计划的落实的指标。在安定平稳期只有目标明确，才能以更快的时间使班级进入高产期。

四、班级团队的稳定高产期

在平稳循序渐进期，将班级的既定目标更加严谨细致化，使同学们都能清楚方向、明确目标，以便迅速开展班级团队的建设。与此同时，各班级通过自身的努力，不断地实现各项既定目标，并根据自身的情况不断调整适应新目标，时刻关注班级的发展，使班级团队进入快递稳定发展的高产期。学生管理是一门科学，更是一门艺术。在辅导员工作中积极引入精细化管理理念，在实践中不断创新改进，并把取得的成功经验不断传承发扬，这样辅导员工作就一定会再上一个新的台阶。

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1673-0046（2011）09-0087-02