商务英语的社会化应用探究

2011-08-15江西外语外贸职业学院

中国商论 2011年32期

江西外语外贸职业学院周

商务英语是一种行业英语，其专业应用性比较强，与其相对应的还有法律英语、医用英语等。在产生之初，这些专门应用性的语言形式都是为行业发展而服务的。但是，随着社会化进程不断加快和所属行业快速发展，这些语言形式的社会应用性越来越强，其中，商务英语社会应用性最强。

1 商务英语的特点

商务英语是一种行业英语，与普通英语相比较，必然有其不同之处；与其他的行业英语相比较，也有自身的特点。主要表现在以下几个方面。

1.1 应用性比较强

商务英语最大的特点就是应用性强，这一特点是商务英语能进行社会化应用的一大因素。比如，商务英语中的一个简单的常用句型：“that’s totally out of question.”该句式虽然简短，但能表达出强烈感情色彩。这句话不仅在商务洽谈中可以应用，在社会生活中也很容易普及。

1.2 表意比较准确

商务英语主要应用在商务谈判等非常正式的场合，所以表意准确是其非常重要的要求。比如在用词方面，“条款”用terms和conditions来表示，“损失”用loss和damage表示等，这些词汇之间近义或者同义，能够相互补充，从而保证了商务英语用词的严密性和准确性。另外，商务英语的句子也比较清晰、准确，没有歧义。比如 “We now avail ourselves of this opportunity to write to you with a view to entering into business relations with you.”这句话就很准确地表达了希望和对方的公司建立业务关系的愿望，清晰严密。

1.3 句型比较简洁

商务英语在应用时非常注重节省时间，所以就产生了一大批与之适应的简洁的句式和句型，另外，商务英语还使用大量的短句和短词，从而能够克服普通英语的长单词和冗长复杂的句式。比如一句介绍本公司商品的句型：“Our lines are mainly arts and crafts.”简洁明确。但是在普通英语中这句话的表达可能就比较繁杂。

1.4 客观性比较强

商务英语与其他种类的英语相比较，一个比较突出的特点就是客观性强。商务英语往往不是个人的、主观的，这是因为国际贸易人员经常同不熟悉的人或者从未谋面的人交往，另外，不同的国家文化和语言也不相同，所以，这种社交往往是礼仪性的，交往是人们使用的都是一些公式化语言，比如介绍、问候等。社交的内容和方式都应该体现出希望与对方建立良好关系，同时还不能过于亲密。这就要求在社交过程中所传达的信息应该把误解降至最低，尽量花费较少的时间。因此，商务英语的语言要有较强的逻辑性，思路要比较清晰。

1.5 信息含量比较大

商务英语和普通的英语相比较，在表述过程之中包含的信息量比较大。据统计，在普通英语的用词数量和商务英语的用词数量基本相同时，商务英语的信息量平均比普通英语要高20%以上，而且词汇量使用得越多，其信息量的差别就越大。在此可以列举一个商务英语的句型来说明，“We wish to work with you to help publicize our company.”短短11个单词，既包含了希望，又包含了事项、目的等内容，这是普通英语的表达方式难以比拟的。

2 商务英语社会化应用的表现

因为商务英语具有简洁、准确、应用性强等特点，所以其应用范围不断扩大，社会化应用性越来越强。商务英语的社会化应用主要表现在以下几个方面。

2.1 商务英语的应用渗透到社会生活各个方面

商务英语的社会化应用不断加快发展，现在已经渗透到了社会工作的各个领域之中。比如在进行新闻采访时，可能会用到商务英语；在进行广告宣传时也会使用到商务英语。例如在进行广告宣传时，有以下对话：

A:“What kind is the ads?”

B:“We concentrate on showing how people can beat the thirty and hot after drinking our water. And we also want to show other kinds of water.”

甚至学校在像家长介绍学校状况的时候也会使用到商务英语。某校长在给家长介绍学校情况时，使用了如下句型：“We are trying to improve our teaching level and the environment of our college.”这句话就是商务英语的一个句型的变形。

另外，在人们的日常生活中，商务英语的应用也极为广泛，具体可以体现在以下几个方面。

(1)在购物中的应用。商务英语的简洁明确，使其在购物中也广为人们使用。例如，在进行讨价还价时就有如下的应用：

Customer:“I have interest in all manner of your products, and now I want to buy several books”.

Salesclerk: “Ok, here is the books’ price list.”

Customer: “I think your price is a little expensive. I wonder whether you will give me a discount.”

Salesclerk: “We often offer on a net basis only. And if you boast it a little, we will give you a discount.”

(2)在接待活动中的应用。接待活动中商务英语的应用也比较广泛，尤其是在商务接待中，例如：

Reception personnel:“Excuse me, but are you Jack Smith?”

Customer:“ Yes, I’m Jack from New York.”

Reception personnel:“How do you do, Mr. Smith. I am the Reception personnel, and my name is Tom. Now shall we go?”

Customer:“Ok. What about my journey?”

Reception personnel:“We will use the car outside to take you to your hotel, and you will attend a meeting after you have a rest.”

Customer:“Ok, let’s go.”

(3)在推销活动中的应用。推销活动是商务英语的一个重要应用领域，例如：

Customer:“There’re a lot of cell phone companies, what’s the advantage of your products?”

Salesman:“Not only do our products have good equipment but also we will provide you with a nice after-sale service.”

(4)在服务投诉中的应用。例如下面是一段旅游后投诉：

Customer:“I have paid much money for this tour, but now I will complain some problems that have come up during the tour.”

Workman:“I’d like to help you solve any difficulties. And what can I help you with?”

Customer:“This tour seems much disorganized. No one seems to have a clear picture as to where we are going and when we are going to get there.”

Workman:“We are so sorry for any inconvenience we have brought to you. We are trying to fix that.”

2.2 商务英语的语言演变与社会发展“共生共变”

这里的“共生共变”指的是语言的发展过程与社会发展的过程有相似或者相同的特点。商务英语的语言发展与社会发展“共生共变”主要表现在三个方面：第一，商务英语不断创造出一些新的词语，以描述产品名称和产品的特征；第二，商务英语为适应社会的发展，按照英语语法的特点派生出一些新词；第三，英语词根与首字母配合衍生出来一些新词语和新短语。商务英语的发展变化与社会“共生共变”也是商务英语应用社会化的一大表现。