探索中小型物流企业的成本管理策略

2011-08-15贵州职业技术学院辜明华

中国商论 2011年36期

贵州职业技术学院辜明华

近些年，随着我国经济的快速发展，贸易流通的越发频繁，现代物流行业已成为我国经济的主流产业之一，而随着电子商务平台的推广与应用，更是带动了一大批中小型物流企业的发展与进步，以至于物流市场的竞争越发激烈。我国中小型规模的物流企业，若要在快速变化的市场经济环境中生存、发展，首先需要抓紧物流产业的生命线，以快速、安全为经营核心，树立客户第一、诚信第一、效率第一的服务标准，相较于我国大型物流企业，中小型规模的物流企业能够有灵活变换运营模式，从而可以快速掌握市场机遇、及时定位发展方向、迅速做出经营决策。据相关调查，我国物流行业的客户群体，对于中小型物流企业的服务较为满意，其实际服务质量与效率往往会超出客户的期待。究其原因，主要是由于中小型物流企业能够为客户提供专线直达运输、品牌代理、零散货运等超值的延伸服务。然而，随着物流产业的兴起，越来越多的中小型物流企业加入了市场竞争行列，企业若要提高自身的竞争力，必须进一步控制经营成本，提高经济效益。本文就中小型物流企业成本管理中存在的问题进行分析，同时提出进一步提高成本管理水平的有效策略。

1 中小型物流企业成本管理存在的相关问题

1.1 成本管理缺乏重视

目前，我国中小型物流企业通常采用粗放型管理模式，上至企业领导、下至基层职工，对于企业成本的关注程度较低，并有真正意识到企业成本是反映企业管理工作效果与质量、以及生产技术的综合指标，而对于通过降低成本提高企业的经济效益与竞争力的作用缺乏正确认识，从而往往忽视企业的成本管理工作。然而，随着经济的飞速发展，科学水平的快速提升，我国一些优秀的物流企业主要是通过技术投入的方式提高企业生产效率，采取现代化的管理方法控制运营成本。相较而言，一些中小型物流企业，仍在沿用以往守旧的成本管理模式，只是单一得将降低成本、缩减成本作为企业成本管理的基本措施，这是一种极为消极的成本管理方法，不仅无法保证管理工作的质量与效果，同时也难以满足社会发展需要，从而造成中小型物流企业运作成本的增加、市场竞争力的降低。此外，加强成本管理的前提条件，需要企业全员提高企业成本意识，只有确保全员参与，才能最终实现物流成本的最小化，从而有助于构建、完善的物流系统，有效降低企业成本、避免不必要浪费的产生。

1.2 配套设施不健全

由于我国中小型物流企业的资金较少，从而无法拥有其独立的配送中心机构、仓库、特定管道等整套运作设施。设备的不配套、利用率较低的中小型物流企业，其运作效率必然不高。此外，由于设施使用方法的不合理；设备的更新、维护不够及时；资产减值的计提；租贷方式的错误选择等，均将造成设备风险经济转嫁的困难，从而大幅增加设施成本。目前，相较于国际的平均水平，我国物流基础设施的建设明显不足，其中配送网络系统与运输系统尤为突出，中小型物流企业货运空载率高达60%，而仓储成本更是达到各国物流企业的五倍，由此大幅削减了企业的市场竞争力。

1.3 中小型物流企业信息化程度较低

目前，我国多数中小型物流企业在正常运作的过程中，购货、调度、盘查、分检、清点等工作需要进行人工操作，其不仅将耗费大量的人力与时间，同时还容易造成货损、货差、串货等现象。倘若不使用信息，企业将无法实时掌握顾客的实际需求，从而损失商机成本；对于突发性异变事件，若难以快速采取处理措施，将造成企业补救成本的增加；对于运营活动的缺陷，如果无法及时处理、修复，将损失企业的物流质量成本。由此可以看出，信息的使用情况对于中小型物流企业的经营成本有着直接影响。据相关调查、分析表明，就第三方物流服务而言，近40%的工商企业表示一般或不满意。而经过国家仓储协会的调查研究，其主要原因在于：物流信息的失准、发运时间的过长、差错率的过高。

1.4 成本控制缺乏有效性

长期以来，一些中小规模的物流企业在实施成本管理的过程中，并未根据其自身特点、经营运作模式编制具体的成本管理目标，以至于内部管理盲目、混乱，难以发挥成本管理的应有作用。而由于管理目标的缺失，一些物流企业更无法制定明确的成本控制标准，从而大幅降低了各项管控措施及手段的力度与作用，由此造成企业经营供应链上的各个环节均不同程度地存在浪费现象，直接的加大了企业运营的成本支出。目前，我国部分的物流企业并未构建完整有效的运营成本责任制，对于成本管理活动的各个主体没能进行明确的责任划分，以至于成本管理工作流于形式，反而增加了企业的管理成本。此外，我国仍有少数的中小型物流企业对于成本核算缺乏重视，普遍存在成本混乱摊、挤，以及成本的不计、少计现象，同时也并未向企业的销售部门、业务开发部门提供准确、真实、有价值的物流成本资料。中小型物流企业的成本控制，倘若没能在企业的整个经营环境下与各部门协同合作，将无法降低企业成本。

2 加强中小型物流企业成本管理的有效策略

2.1 构建合理、完善的成本管理体制

现代中小型物流企业在实施成本管理的过程中，首先需要构建合理、完善的管理体制，以此作为各项管理活动的保障、各项管理措施的依据，约束、规范运营过程中的违规、违章操作，避免产生不必要的成本浪费。其次，中小型物流企业应根据自身的实际情况、发展目标、未来规划、经营模式与内部运作模式，针对现行传统的管理模式进行改革、创新，构建符合企业特点、满足业务需要的成本管理体系与方法并保证其系统化、专业化。为进一步提高成本管理工作的效率与质量，中小型物流企业应结合国内优秀企业、海外先进企业的成本管理方式，同步实施责任机制、绩效考核机制、奖惩机制，使各部门从业人员更加积极、主动的执行成本管理计划，从而优化资源配置，最终降低整条供应链的运作成本。

2.2 物流管理系统的完善

长期以来，我国部分的中小型物流企业实施成本管理的过程中，通常都会侧重于经营发运中的一个阶段或某个环节的经济效益采取控制，此种做法虽然可能在短期内达到理想效果，但实质上很难提高企业经营的整体效益，甚至可能会增加其他环节的运作成本。此外，一些中小型物流企业的业务活动程序并不规范，其内部的市场部、业务部、发运部、采购部等各个不同部门均是独立完成职能任务，彼此之间缺乏协调合作，由此必将提高企业的运作成本。以采购部门为例，在实际进行采购的过程中，由于其他部门并没有编制各自的物料需求计划，而采购部门也未能根据企业的实际需要进行采购，以至于采购批量不足或超出。物料的大量存放不仅会出现腐蚀、变质的情况，同时也将大幅增加仓储部门的管理成本。由此可见，物流企业运营供应链的各个功能要素之间存在效益背反关系。因此，中小型物流企业应实行现代化成本管理方法，从接触客户的阶段开始入手直至完成服务内容，针对整个供应链采取全过程的成本管理措施，在与大客户建立稳固、诚信的合作关系的基础上，对企业整个运营、服务周期的效益率进行调整，从而不仅能够有效降低企业的经营成本，同时还能充分满足客户群体的需求。

2.3 构建电子信息化网络系统

随着我国科技水平的提升，应用电子信息化网络系统，已逐渐成为物流企业拓展业务的关键。长期以来，我国中小型物流企业通常采用手工操作进行成本控制，无法实现各中间环节控制的优化。中小型物流企业引进电子信息化网络系统，不仅能够快速掌各种物流业务信息，同时还能利用信息网络系统的数据进行市场的预测、分析。此外，中小型物流企业应用电子信息化网络系统，不仅可以大幅提高企业经济活动的运作效率，同时也促进了整个物流产业各个企业之间的沟通与合作，从而形成一个庞大的市场信息平台，促进中小型物流企业的业务拓展与可持续发展。

2.4 进一步提高反应速度

作为物流业发展的关键，时间的反映速度是中小型物流企业采取成本控制的重点环节。随着市场竞争的越发激烈，若要从中求得生存、保持优势，就必须以最快的速度抢占物流市场。对于中小型物流企业的服务对象，由于我国技术更新的速度较快，从而造成生产周期的持续缩减。因此，中小型物流企业必须加大技术上的成本投入，以提高反应速度，缩短技术、产品的研发设计时间，在市场中占有时间优势，进一步满足顾客的需求，提高物流服务的满意度，才能扩展企业的市场份额、提高经济效益。

2.5 物流环节的优化配置

目前，搬运装卸、运输配送是我国中小型物流企业的主要物流活动，而搬运装卸从中占有较大比重。然而，在实际的搬运装卸过程中，往往由于破损、污损而降低物料价值。中小型物流企业，在进行运输配送的过程中，应根据其实际情况，优化配置搬运装卸、运输配送环节，拟定多套运作方案，通过分析、对比从中筛选出迅速直接的发运方法，由此不仅能够大幅提高企业的业务运作效率，同时还可进一步降低发运成本。多年来，我国多数中小型物流企业所采用的成本管理模式，其主要是对企业运营生产的各种资源进行控制，或通过改变企业现行的运作模式、工作方法来缩减经营成本，此种做法虽然可以在有限的时间内实现计划目标，但无法从根本上解决企业成本的浪费、超支问题。中小型物流企业应针对产品技术的研制与应用、物料的采购与存放、资金的投入与使用等多个运营环节入手，依据事先制定的成本管理目标与计划，通过采取各项管控措施，预防、消除成本浪费现象，有效控制经营成本，提高经济效益与市场竞争力。