企业能力分析与构筑企业核心竞争力的途径

2011-08-15海南大学三亚学院管理分院党云晖

中国商论 2011年3期

关键词：经营战略核心

海南大学三亚学院管理分院党云晖

企业能力分析与构筑企业核心竞争力的途径

海南大学三亚学院管理分院党云晖

中国经济虽然实现了高速增长，但与发达国家相比仍然存在很大的差距。其中，最大的差距是企业能力，企业是现代社会最基本

的经济组织，企业只有分析其能力，进行社会定位，履行并强化其社会责任，才能实现企业自身的可持续发展。

企业能力核心竞争力

我国的经济发展目前正处于由低收入国家向中等收入国家迈进的过渡时期，在这种情况下，企业能力的分析与定位的重要性就尤为突出。企业能力是企业生存的基本问题，它关系到和谐社会的构建、关系到经济的可持续发展。因此，只有加强企业能力分析，提高企业核心竞争力，才能推动经济社会可持续发展。

1 企业能力的内涵

企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。企业能力分析是在研究经营战略时，根据外部环境的条件而对自身资源和管理能力进行客观的分析，明确企业的优势和劣势，弄清造成优势和劣势的原因，并从中找到企业内部潜力所在。企业能力分析通过了解企业目前的状况，不仅寻找到企业内部优化配置资源的途径，也为战略制订提供了依据。企业的能力是多方面的，一般包括综合经营能力、直接经营能力和间接经营能力三个方面。

(1)企业综合经营能力的分析，包括经营决策、经营战略、经营组织和企业公共关系等方面的经营管理能力，还要评价领导作风、领导艺术和管理风格等。

(2)企业直接经营能力的分析，包括研究开发、市场营销和产品制造等方面的经营管理能力。

(3)企业间接经营能力的分析，包括人力资源管理、资产财务管理和行政后勤管理等方面的内容。

由于环境和企业在不断的发展和变化，企业自身内部资源的优劣可能相互转化，同时，由于不同产业、不同行业和不同规模的企业，资源和能力构成都可能存在差异，因此，评价企业的资源和能力必须用发展的观点。企业能力分析应针对不同企业的情况，建立相应的能力分析体系。

2 企业能力的分析

企业能力划分为基础能力、整合能力和高层能力。基础能力包括制度规范能力、人力资源管理能力、市场营销能力、创新能力；整合能力既是组织优化能力及战略管理能力；高层能力则包括企业文化建设能力及战略管理能力。基础能力是高层能力的“原材料”，但高层能力一旦形成，反过来又会影响基础能力的形成和整合，进而使企业能力呈现出动态性和发展性。企业核心竞争力是各个层面能力的最佳组合的结果。具体分析如下：

(1)管理者能力。管理者指的是在企业中居于领导地位，担当管理职能的指挥者和组织者。管理者能力主要体现在两个方面：基本能力：在计划、组织、指挥、沟通、协调、控制等方面要有非凡的能力，懂得利用团队力量，科学决策；核心能力：开拓创新，行动学习，团队协作，科学决策，有效执行。

(2)企业文化建设。指企业在长期运作过程中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是具有本企业特色的精神财富的总和，对企业内部所有员工有感召力和凝聚力，它以企业所有成员为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐等方式，最大程度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

(3)战略管理能力。战略是企业长远的目标、定位和发展规划，决定了企业的发展方向和资源配置。企业战略管理能力是企业家才能的具体体现，直接关系到企业的未来生存和长远发展。战略管理就是企业依据其内部条件和外部环境，进行战略规划设计，对企业未来经营方向、经营范围作出科学决策，同时分配资源和制定经营计划，并付诸实施。据此，可以分为战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。

(4)创新能力。企业创新能力就是企业在市场运作中将企业资源要素进行有效的内在革新，从而提高其潜在素质、驱动企业获得与其他企业竞争的更大优势性的能力，这种优势性最终表现为企业在市场上所能获得的竞争优势。企业创新能力的提升是企业竞争力提高的表现。企业创新主要有发展战略创新、产品(或服务)创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等。

(5)人力资源管理能力。人力资源管理是以企业人力资源为管理对象，研究如何实现企业资源的合理配置，主要是用人理念、招聘甄选、培训开发、薪酬激励、绩效管理、政策制度及员工关系等方面的管理能力。企业必须创造一个能够吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭能力上岗、凭业绩取酬、按战略需要培训的人才资源开发机制，吸引人才、开发人才、留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济可持续发展。

3 提升企业能力，构筑企业核心竞争力的途径

新世纪企业的八大竞争力法则，首先就是企业的核心专长(Core Competence)，它是被顾客认知的价值。所谓核心专长，就是拥有别人所没有的优势资源，这项资源可以是人力、产品、技术、流程、企业文化及价值等。企业的核心业务是围绕企业的核心专长且是企业保持持续盈利增长的基础性条件。企业的核心业务范围主要包括：最可能获利的、特许经营的客户、独有的和最具战略性的能力、最重要的产品和销售渠道以及为上述产品做出的其他重要的具有战略意义的资产(如专利、商标权等)。制定公司增长战略的实质是按我们界定核心业务的方法去规定核心业务的范围，然后把公司的资源投入到核心业务中并使之发挥全部潜力，并把它们作为利润增长的平台。

(1)通过硬环境建设强化企业能力管理，构建吸引人才、引进人才的平台。要营造尊重人才、鼓励创业的工作环境和生活环境，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，开创人才辈出并能充分发挥各种人才积极性和创造性的新局面，为企业的改革发展提供强大的人才保证和智力支持。

(2)通过软环境建设强化企业能力管理，构建企业价值和人力资本价值的利益共同体理念，形成企业和员工的事业共同体理念。软环境建设主要是形成公平、公正、竞争、择优的用人机制和一套完整的制度体系，形成全社会重视知识、尊重人才的良好氛围，形成唯才是举、才尽其用、用其所长的用人理念，要树立人才资源是第一资源的思想，紧紧抓住培养人才、吸引人才、用好人才三个环节，大力实施人才战略，加强人才队伍建设。

(3)通过创建学习型企业强化企业能力管理，全面提升企业员工的学习能力，进行人力资源的深度开发。要充分认识人力资源能力建设对我国经济社会发展的基础性、战略性和决定性的意义，充分认识强化企业能力管理是企业振兴发展的关键，切实把企业的人力资源能力建设放在突出位置。

(4)通过集中经营核心产品形成核心能力强化企业能力管理，逐步发展相关多元化经营模式。企业多元化经营的基础是企业核心竞争力，其前提是企业有能力进入多个潜在市场并在竞争中取得优势的核心能力。就企业的实际盈利水平来看，盈利最多的是集中经营核心产品的企业，次之的是相关多元化经营的企业，最低的则是那些采取不相关多元化经营战略的企业。根据西方发达国家的经验，企业集团的发展过程应当是“集中力量发展核心产品—— 发展相关多元化经营—— 发展不相关多元化经营”的程序。

(5)通过良性循环的能力管理机制强化企业能力管理，保证企业的正常运转。良好的机制是任何一项事业成功的理性保证。良性循环的能力管理机制，主要包括能力开发机制、能力使用机制和能力激励机制。能力开发机制是根据企业发展战略目标，通过教育培训的组织开发和自我开发，既适应企业立足目前的实际需要，又能够为企业未来发展提供智力支持和人力资本准备。能力使用机制是在对企业员工个人能力进行科学测定的基础上，真正做到：事尽其人，人尽其才，才尽其用，用其所长。能力激励机制是对于企业员工实际能力予以经济上的补偿和待遇上的提高，对于能力发挥所取得的成绩给予奖励。