基于工作过程系统化的《市场调查与预测》课程开发研究

山东 孙洪霞

基于工作过程系统化的《市场调查与预测》课程开发研究

山东 孙洪霞

课程改革是我国当前高职教育改革的焦点，也是高职教育人才培养目标能否实现的关键。在国家高职课程改革的宏观思路指导下，威海职业学院市场营销专业结合专业实际教学情况，提出了“项目导向，任务驱动”的《市场调查与预测》课程改革思路，在职业岗位分析的基础上打破了原有的专业课程体系，采取基于工作过程系统化的课程开发理念，按照真实工作任务重新构建专业学习领域和学习情境，建设了基于工作过程系统化的《市场调查与预测》精品网络课程，并在教学实践中进行应用。

课程开发背景；工作过程；课程开发目标；课程开发内容

一、《市场调查与预测》课程开发的背景

我院《市场调查与预测》课程是市场营销专业的核心课程，以往《市场调查与预测》课程教学存在着一些问题，课程内容体系是按照知识能力层次进行划分的。课程团队在工作过程系统化的课程开发理念指导下，深入企业调研，进行岗位分析，按照能力提升层次和技术复杂程度将市场调查分为采购产品市场调查与预测、销售产品市场调查与预测和自选项目市场调查与预测三个教学情境的教学内容，突出实践教学。

二、基于工作过程系统化课程开发的目标与思路

基于工作过程系统化理念对《市场调查与预测》进行课程开发，以典型工商企业市场调查工作中常见的调查项目类型为载体，设计学习任务，引出相应知识，强化学生市场调查岗位的基本技能。我院《市场调查与预测》课程开发的目标与思路：

1.基于管理岗位的实际工作过程，重构课程内容，实现课程与岗位零距离；

2.采用“项目导向、任务驱动”的“建构式”教学模式，实施理论与实践一体化教学，提高学生岗位实践能力；

3.实施“任务驱动”下的团队形式组织教学，增强学生的团队合作意识；

4.搭建“项目管理、案例分析、情景模拟、实地调研等多种教学方法并结合多媒体课件和计算机网络”的立体化教学平台，充分调动学生的积极性；

5.构建“教师、学生、企业共同考核学生的知识、能力和素质”的三位一体考核体系，提高学生的综合素质；

6.通过“企业讲师走进来，专任讲师走出去”，建设双师素质教学团队，提高教师教学设计能力。

三、基于工作过程系统化课程开发的内容

基于工作过程系统化课程开发理念，《市场调查与预测》课程开发的主要内容有课程设计理念、课程内容体系、教学模式以及课程实施。

（一）课程设计理念开发

课程设计理念是课程开发的核心和指导思想。研究组基于“校企合作深入化，工作过程系统化、教学情景职场化”的设计理念，在大量企业调研与行业专家研讨的基础上，根据管理岗位知识、能力、素质要求，重构课程内容；以项目导向任务驱动，进行基于工作过程系统化的课程设计；以典型企业管理岗位工作中常见的市场调查问题为载体，设计学习任务，引出相应知识；以团队形式实施任务并进行任务汇报和评价，最后再将所学知识应用于拓展任务中，强化知识的理解和实际应用。任务驱动下的团队学习形式，既有利于培养学生的岗位基本技能，又有利于培养团队合作精神，为学生今后步入职场奠定了基础。

（二）课程内容体系开发

以往的《市场调查与预测》内容体系主要按调查知识层次划分，忽视了不同调查问题在调查执行工作方面的差异，而且在内容选取上与实际调查工作任务岗位联系不密切。课程团队在大量企业管理岗位调研的基础上，结合专业目标定位和国家《市场调查行业标准》，按照“工作过程系统化”方法对课程内容进行重构。

（三）课程教学模式开发

《市场调查与预测》课程打破传统的“以知识讲授为主”的认知教学模式，采用“项目导向、任务驱动”的“建构式”模式，每个项目以典型工商企业调查任务为切入点，按照情景描述、目标、任务、准备、行动与评价的逻辑展开一体化教学。

（四）课程实施研究

在课程设计的思路下，课程团队从教学目标、教学方法与手段、教学情景、教学媒体、教学进程和考核方法等6个方面对课程进行全面实施。

1.教学目标。每个项目的教学目标中都根据实际调查任务需要设计了专业能力、方法能力和社会能力目标。

2.教学方法与手段。课程改革了传统的“满堂灌”形式，采取“项目管理教学模式”的教学方法进行教学，将学生划分成若干个项目组，在整个教学过程中每个项目组，均按照一个完整项目的分工进行训练，学生每人承担自己的角色，并对其他角色进行监控，从而达到完整学习的目的。

3.教学情境。通过校外真实调查任务情境的设计，让学生深刻认识和了解企业在调查方面的需求和要求，让学生在实际的工作中展开市场调查，锻炼和提升学生的市场调查技能。

4.教学媒体。课程的知识讲授部分全程使用多媒体课件，采用图片、图形、文字、视频等有机结合的立体式课件，充分刺激学生的感官，提高讲授效果，同时借助网络课程平台，实现学生自主学习和在线交流，提高学生学习效率。

5.教学进程。知识讲授占1/3学时，任务实施和评价占2/3学时，突出实践教学。

6.考核方法。课程的考核采用8维度评价法，力图从态度、素质、知识、能力等方面全面评价，注重形成过程的考核，注重自我管理，让学生在活动中增加团队合作意识和开拓创新能力，对作品本身的效用不过于追求实用，而是着重考核形成的科学和本身素质的提升。

考核由老师、学生和企业专家三方共同实施，老师主要是对学生的平时、期末考试和校内实践任务进行考核；学生考核是本团队成员之间以及团队之间的相互评价；企业考核主要是企业人员（也即校外指导教师）对学生的校外实践任务进行考核。

四、《市场调查与预测》课程开发总结

基于工作过程系统化的《市场调查与预测》课程开发研究探索，突出了学生职业能力的培养，课程设计符合行动导向的设计理念，教学设计贴近企业实际，凸显了企业实战中的知识、理论和能力的要求。教学内容贴近企业实际，课程教学充分体现“工学结合、任务驱动”模式，在教学过程中渗透就业教育、职业道德教育，注重培养学生沟通、团队合作等方面的能力，引导学生毕业自主创业，较好地提升了教学质量，效果显著，真正体现了“工学结合、学训交替”的以培养职业能力为本位的高职教育的实质。

（作者单位：威海职业学院经济管理系）

（编辑 刘丽娜）