验光时间多长为宜?
2011-08-15蓝南京
蓝南京/文
一个常规的验光流程需要多少时间呢?我们来看看。
检查裸眼视力:1分钟
电脑验光:多打几个参数,3分钟
检影验光:2~5分钟
雾视试戴:保持双眼矫正视力0.4,焦点在视网膜前,15分钟
正式验光:最快速也要5分钟(沟通良好的前提下,我的员工通常是15分钟完成此检查流程)
视力低于0.9以上,加做的检查项目:
散瞳:25分钟
眼表疾病检查:2分钟
眼底检查:2分钟
(远近距离)隐斜视检查:3分钟(包括水平隐斜视检查和垂直隐斜视检查)
(远近距离)负相对集合检查:3分钟
(远近距离)正相对集合检查:3分钟
动态检影验光:2分钟
立体视锐度评估:4分钟
以上步骤是必做,下面的项目是选做:
调节幅度测试:2分钟
调节灵敏度测试:双眼2两分钟,单眼1分钟
集合灵敏度测试:1.5分钟
隐形眼镜在此基础上,还需要加查的项目:
角膜曲率:1分钟
眼表疾病排查:2分钟
有条件者可以做角膜地形图检查:2分钟
角膜内皮细胞检查:2分钟
A超检查:15分钟(包括麻药的时间)
6岁儿童,远视患者以及调节超前患者,可以考虑加做散瞳验光测试。
涂阿托品眼药膏3天,常规的屈光学主客观检查1次。15天恢复之后,再进行上面的流程检查。
视光学检查一定要一丝不苟。如果在验光中,验光时间过长,导致顾客不耐烦,认为验光师在故弄玄虚,那么只能说明验光师没有让顾客信服。我认为一项科学的检查,验光时间不能过短,过短确实对顾客不负责任。按照上面的检查流程,至少40分钟才能给出一项科学的、合理的处方。
如何科学地把握验光时间呢?验光师把验光时间控制在多长为宜呢?我认为关键问题不是验光时间,而是验光师与顾客的沟通,以及对验光流程的把握。很多验光师认为有些检查项目可以有选择性地做,比如说隐斜视检查,有视疲劳的可以做,没有视疲劳的可以不做。而我不这样认为,我认为有无视疲劳只是症状,有些症状是会被顾客无意隐藏的。
案例:一个学生来我店配镜,直接报出度数,要求配一副便宜的眼镜。通过我们的引导,说服他接受了检查。我们按照标准视光学流程进行检查,然后顾客不耐烦了,通过我们耐心的解释,顾客表示愿意配合。后来检查出顾客右眼有2棱镜度的上隐斜视,于是我就问他平时会不会感觉到不舒服,顾客说平时没有感觉,只是偶尔感觉腰酸,有时候看细微的物体时会出现模糊甚至双影的现象,但只要休息好了就没事。在中医院检查时,医生说是肝肾不足,气虚血滞,服用了中药效果不错,但是停药一段时间偶尔又会这样。
后来在我的建议下,直接做了棱镜,我们做回访时,他告诉我们现在基本没有出现以前的视觉方面的症状了。所以很多时候我们不能因为顾客说没有问题就相信真的没有问题,检查才是硬道理!
网友热议:
很爱:验光时间究竟多长为宜确实没有一个标准,因为验光是个性化的工作,验光时间也因人而异。我的经验是,度数轻屈光不复杂的,可以多用几种检测方法,比如做雾视、查散光表等。验光稍微延长一下时间。至于复杂的光度,要慢慢验,在此过程中不能让顾客有厌恶感,在验光中多与顾客沟通,让顾客感觉到我们的真心实意。
金戈戈:我经常告诉店里的验光人员,验光有两个结果可供选择:要么凭过硬的专业技术让顾客信服;要么自己采取主动,由验光师主导时间。
山东聊城同仁:对于验光时间的长短真的不好下定义,检测的项目不一样,需要的时间也不一样。本人建议:视实际情况而定。比如验单光要比验散光节省时间;做视功能检测需要的时间会更长。前提是要让顾客看出你在尽力为他提供最佳的视力方案,他才愿意付出更多的时间来配合验光工作。但同样的验光流程,要是在极短的时间内完成,顾客就会认为你对他的眼睛不负责任。因此在条件允许的情况下(店内没有其他顾客等待验光)可适当拉长验光的时间,一方面可以从容地完成各个步骤,同时也会显得我们更专业。
悟道:什么是验光?为什么要验光?怎样才算是科学的验光?把这3个问题搞清楚了,就知道验光需要多长时间了。
努力赚钱ING:有的顾客希望验光时间长一点;有的顾客着急就希望快一点;有的顾客有视疲劳,如果验光时间过长,顾客还会觉得眼睛累,验出的度数反而不准。
我个人觉得不能用时间来衡量验光,而是需要交流。一个好的验光师总能抓住顾客的心理需求,先赢得顾客的信任。在信任的前提下,验光的时间长短就不是问题了。
打工者-盐城睛亮:如果一个非常简单的光度,验光人员却进行系统的检查,我想顾客不会接受的。但如果顾客经简单检查后,发现问题比较多,需要进一步检查时,这时候验光检查的时间肯定要长一些,顾客也会非常乐意配合的。验光只有个一个目的:那就是为顾客出具舒适的验光处方。
爱眼城眼镜:验光的时间长短不是问题,问题是要把顾客的视力调节平衡,聚焦平衡就可以了。
铿锵橘子头:今天做了个测试,对于无眼病的眼睛:
散瞳检影:检影平均40秒/眼,查视力30秒/眼,之后沟通3min~5min。
主觉验光:客观度数获取+控制调节+第一次红绿+JCC+第二次红绿+MPMVA,平均用去3分钟/眼,双眼平衡与双眼视力平均1分钟,之后沟通3min~5min。