浅谈精神鼓励在工作中的运用

应海敏

（太原西山屯兰矿劳动服务公司，山西 太原 030206）

当前企业思想工作的首要任务是加强企业职工的思想建设和道德建设。抓好这个基础工程建设，一般说来不外乎物质鼓励和精神鼓励两要素。什么是物质鼓励，什么又是精神鼓励，两者的关系如何；怎样才能充分发挥精神鼓励的作用，现结合实际对“精神鼓励”问题谈几点粗浅的见解。

1 正确把握精神鼓励与物质鼓励的辩证关系是搞好精神鼓励的前提

心理学家认为：人的行为是在个体与环境两个因素的交互作用下产生的。个体指人的内在需要，环境指人的外在刺激。所谓精神鼓励，就是在对两个因素正确认识的基础上，按照人的心理活动规律来激发人的动机和行为。要做好这一工作，一是精神鼓励与物质鼓励相结合，方能发挥精神鼓励的有效作用。在职工的精神需求与物质需要相互联系、相互影响的情况下，决定了精神鼓励和物质鼓励必须有机地结合起来。实践证明，对精神鼓励和物质鼓励的任何一方的片面追求都是违反人们心理活动规律的，其结果必然起不到应有的效应。据有关实际调查表明，如将人的激励因素划分为工资奖金、受尊重及荣誉感等多方面，其结果发现，工资奖金对职工的激励作用处在后几位，而第一位则是受人尊重。其二，主人翁地位的状况与职工工作积极性的发挥关系甚密。物质鼓励和精神鼓励这两种方法应如何摆正它们之间的位置？笔者认为，精神需要在人们总需要中的位置应不断加强和提高，应切实重视和研究精神鼓励的内容及做法。为此在正确处理两者关系时必须以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅，主要是在两者的结合和运用上下工夫方能取得最佳效果。其三，正确利用个体和环境鼓励的相互作用，从内外两个方面鼓励职工是实现有效鼓励的基本途径。内在鼓励——“精神鼓励”来自职工的自觉行动，为实现奋斗目标的意志力，可叫做“自我鼓励”。它既激励职工奋发向上，又坚持不懈地为实现奋斗目标而努力工作，而这种主观能力作用是区别于其他动物的本质所在。外在鼓励来自职工的周围环境，这个外在环境既能对职工奋发向上有着直接影响，又能为转变职工的思想观念提供有效的保证。如果说内在鼓励是职工内在意识即“理想、信念、觉悟、事业心”等，那么外在的因素便是“动作、行动及效益”的转化。外在鼓励则是外部刺激的内部意识的转化，然后再转化为人的行为，从这种关系可以得出结论，即内在鼓励是激励职工的根本，外在鼓励是激励职工的条件。外在鼓励通过内在鼓励而起作用并产生效应，为此企业应从掌握职工的需求入手，来激发职工的动机并导致为行动。其着眼点是：培养和造就职工的基本素质，充分调动职工的主观能动性，使职工自觉、自愿地趋向于与组织目标基本一致的个人目标，同时也要引导职工自觉、自愿地将个人需求与组织的需要有机地结合起来。其四，精神鼓励应遵循的基本原则是：要坚持实事求是，利用人的精神寄托和心理愿望来设置合理的切实可行的激励目标。人的活动是有目的的，目的越明确，积极性和自觉性就越强，企业的发展就越有奔头，这就是说制定企业的目标既要从企业的现状出发，又要着眼于未来的发展。既不能过高，又不能过低，目标过高难以实现，目标过低引不起“共振”，起不到应有的作用。总之，要结合企业的发展和职工的实际来设置可行的激励目标。

2 人的需求和愿望是实现精神鼓励的基本条件

人的劳动是为了生存、享受和发展，而劳动并不是目的而是一种手段，通过劳动才能达到上述目的。怎样才能使职工在劳动中获得物质上和精神上的满足？笔者认为，首先要注意人的兴趣。兴趣是人要认识某种事物和爱好某种活动的主要发展趋向，由于兴趣主要是在精神、文化需要的基础上发展而来，所以要培养和造就职工对企业的工作、对职工个体的发展有利的兴趣。实践证明，对职工特别是对青年职工是一种极大的精神鼓励，兴趣会使职工积极主动奋发向上地努力工作。其次是用人之长。在工作的分配与调动上使职工感受到领导和组织上能看到自己的长处，而不是不尊重自己的意愿，更不是压抑自己的成长，无形之中使职工产生“从要我干到我要干”的自觉行动。再次是挑战性的工作会给职工以适当的高于其能力的工作，这样做既可使职工感到领导和组织上对自己的信任与重托，又可使职工享受到完成任务的成功感。

3 开展各项竞赛活动是实现精神鼓励的有效方法

竞赛活动的实质就是竞争，不论是竞赛还是竞争都是人类社会的普遍现象，同时也是人们的“争先意识和力求优胜”动机的表现。竞赛和竞争既是指人们在劳动活动中个人与他人之间为达到最佳目标，力求超越别人的心理状态，又是人们在体力、智力、技能等方面的全面较量。实践的经验一再证明，开展劳动竞赛是激励人们、调动人们劳动积极性、创造性、提高劳动生产率的有效手段之一。竞争是一种社会性综合活动，在生产经营活动中只要与社会接触就必然要引起人们的竞争性和特有的精力振奋，从而提高人们的工作效率。在竞赛环境中，参赛者只要参加了竞赛就有达到有限目标的强烈愿望及动机，同时也有一定的压力，进而促使竞赛者你追我赶争取好的成绩。另外在竞赛的条件下参赛者由于受竞赛目标的鼓舞，其身心又处在高度快活状态，精力充沛，智力敏锐，发挥其自身潜能，以增强活动的积极性、创造性和有效性。运用竞赛方法也可能产生另一种想象不到的消极影响，比如由于竞赛对技能较差的人压力就会加大，就此会使其产生自卑感。又如由于竞赛取胜的心理迫切很容易导致只顾自己达标而不顾别人的情况发生，甚至会出现为了取胜达标便采取不正当、不文明的手段而损人利已。因此，组织好各项竞赛活动必须要遵循以下几条基本原则：一是竞赛既要有挑战性，又要具备切合实际的可行性。二是竞赛活动既有奖励和奖励的价值，又要起到表扬先进、带动后进、促进中间的目的。三是组织竞赛既要体现友谊第一，比赛第二，又要体现团结协作、互相学习、互相促进、共同进步、取长补短。四是组织竞赛活动的基本方法应是以调动职工积极性、创造性为主，进而提高职工德、智、体的全面发展。

总之，在实际工作中运用好精神鼓励的方法和条件，能够充分激发职工的潜力，激励职工参与市场竞争，鼓励优秀人才脱颖而出，是弘扬正气、营造积极向上氛围、提高职工综合素质、促进职工奋发有为、共同进步的有效途径，更是促进企业发展、赢得社会效益的重要举措。